Yıldızlar Yatırım Holding bünyesinde faaliyet gösteren ve Türkiye tarım ve kimya
sektörünün öncü şirketlerinden İGSAŞ, müşteri deneyimi alanında hayata geçirdiği
yenilikçi dijital çözümlerle CX Awards Turkey 2026'da önemli bir başarıya imza
attı. Türkiye'nin ilk ve en kapsamlı müşteri deneyimi ödül programı olan CX
Awards Turkey kapsamında Dijital Müşteri Deneyimi Kategorisi'nde İyi Fikir Ödülüne
layık görülen İGSAŞ, tarımda dijitalleşmeyi odağına alan yaklaşımıyla dikkat çekti.

Bu yıl 9'uncusu düzenlenen CX Awards Turkey'de, alanında uzman ve bağımsız jüri
üyeleri tarafından yürütülen değerlendirme sürecinde Türkiye'nin farklı sektörlerinden
projeler incelendi. Müşteri deneyimine getirdiği yenilikçi yaklaşım ve
sunduğu somut faydalarla öne çıkan 25 proje ödüllendirilirken, İGSAŞ da bu seçkin
projeler arasında yer alarak İyi Fikir Ödülünün sahibi oldu.

Ödüle ilişkin değerlendirmede bulunan İGSAŞ Genel Müdürü İlkay Ünal, Tarımda
sürdürülebilirliği yalnızca üretim süreçleriyle değil, çiftçinin sahadaki deneyimini
iyileştiren bütüncül çözümlerle ele alıyoruz. CX Awards Turkey'de aldığımız
bu ödül, dijitalleşmeyi sahaya değer katan bir araç olarak konumlandıran yaklaşımımızın
ve çiftçiyi merkeze alan vizyonumuzun güçlü bir göstergesi. İGSAŞ olarak,
teknolojiyi tarımın geleceğini destekleyen somut faydalara dönüştürmeye devam
edeceğiz. dedi.

Dijitalleşen tarım ekosisteminde uçtan uca müşteri deneyimi
İGSAŞ, Çiftçi Mobil Uygulaması ve uygulama içerisinde yer alan yapay zekâ destekli
altyapısıyla doğru sulama ve doğru gübreleme analizleri sunarak hem tarımsal
verimliliği artırıyor hem de su ve kaynak kullanımında sürdürülebilirliğe
katkı sağlıyor. Uygulamada yer alan Filiz Yapay Zeka Asistanı, uydu destekli izleme
özelliği sayesinde tarlaların sağlık durumunun harita üzerinden anlık olarak
takip edilmesini mümkün kılarken, anlık olarak uzmanına sor modülü ile çiftçilere
gerçek zamanlı danışmanlık desteği sunarak sahadaki karar alma süreçlerini
güçlendiriyor.

İGSAŞ Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Direktörü Ertuğrul Aktaş, Müşteri deneyimini,
dijital araçlarla karmaşıklaştırmak yerine sadeleştiren ve çiftçinin günlük
karar süreçlerine doğrudan katkı sağlayan çözümler geliştirmeyi hedefliyoruz. Filiz
Yapay Zeka Asistanı, minimum teknolojiyle maksimum fayda üretme anlayışımızın
somut bir çıktısı. CX Awards Turkey'de 'İyi Fikir Ödülü'ne layık görülmemiz,
kullanıcıyı merkeze alan bu yaklaşımın doğru bir karşılık bulduğunu gösteriyor. dedi.

İGSAŞ'ın CX Awards Turkey'de ödüle layık görülen bu yaklaşımı, minimum teknolojiyle
maksimum fayda yaratmayı, kullanıcıyı merkeze alan sade çözümler geliştirmeyi
ve dijitalleşmeyi sahaya gerçek değer olarak yansıtmayı hedefleyen müşteri deneyimi
vizyonunu ortaya koyuyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -