Destek Yatırım Menkul Değerler A.Ş.’nin acil ve beklenmedik durumlarda müşterilerine, diğer aracı kurumlara, piyasa katılımcılarına ve üçüncü taraflara karşı olan yükümlülüklerini yerine getirme koşullarını, yöntemlerini, karşı karşıya kalınabilecek her türlü istek ve beklentilerin yerine getirilmesi için alınması gereken önlem ve iş akışlarının tanımlandığı “İş Sürekliliği Planı” oluşturulmuş olup, bu plan Destek Yatırım Menkul Genel Müdürlüğü kapsamaktadır.
Destek Yatırım Genel Müdürlük’te görevli tüm personel, iş sürekliliği planı kapsamında, kendi birimleri ile ilgili işleyiş ve işlemlerin aksatılmadan yürütülmesinden sorumlu tutulmuştur. İş Sürekliliği Planı’nın uygulanması ve gerekli koordinasyonun sağlanması için oluşturulacak İş Sürekliliği ve Acil Durum Yönetim Komitesi’nin işleyişinden Genel Müdür Yardımcısı sorumlu kılınmıştır.
Destek Yatırım'ın acil ve beklenmedik durum karşısında, iş sürekliliğinin sağlanması, müşteri mağduriyeti olmaksızın faaliyetlerinin devam edebilmesini teminen, mevcut mevzuat uyarınca tutmakla yükümlü olunan her türlü mali tablo ve kayıtlar elektronik ortamda yedekleri alınarak; basılı olarak tutulan her türlü kıymetli evrak ise, yangın ve afete karşı korumalı dolaplarda saklanmaktadır.
Destek Yatırım faaliyetlerinin aralıksız sürdürülebilmesine yönelik bilgi işlem sistemlerinin devamlılığının sağlanmasını teminen, Destek Yatırım Genel Müdürlük’te kullanılan tüm bilgi işlem sistemlerinin bir farklı bir lokasyonunda tutulmaktadır.
Destek Yatırım Menkul Değerler A.Ş.’nin faaliyette bulunduğu Genel Müdürlük binasındaki adresinde hizmet verilemeyecek şekilde acil ve beklenmedik bir durum ortaya çıktığında; şirketin işlem yaptığı piyasalar itibarıyla takas yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi, hisse borcunun kapatılması, sermaye artırımlarının hak sahiplerine dağıtımı vb. tahvil-bono, VİOP teminat yatırma çekme ve müşterilerin nakit varlıklarını transfer etmek istemeleri durumunda, işlemler Esentepe Mah. Tevfik Erdönmez Paşa Sok. No: 5 Blok 6 D: 5 Şişli-İstanbul Acil Durum Merkezi’nde gerçekleştirilecektir.
İşbu “Bilgilendirme Notu”, Destek Yatırım acil ve beklenmedik durumlarda, iş sürekliliğinin nasıl sağlanacağı, bu süreçteki iş adımları ve uygulama prosedürlerinin neler olacağı hususlarında özet bilgilendirme vermek amacıyla oluşturulmuş olup, aynı zamanda Destek Yatırım'ın www.destekyatirim.com resmi internet sitesinde de online olarak ilan edilmektedir.