Yapay zekâ çağı resmen başladı. İşletmeler hızlı değişime ayak uydurmaları gerektiğinin
farkında olsa da bu yolculuğa başlamak için gerekli araçlara henüz herkes
sahip değil. Mastercard, işletmelerin yapay zekâ asistanlarını günlük operasyonlarına
entegre edebilmeleri ve bu yeni döneme hızla adapte olabilmeleri için
Mastercard Agent Suite hizmet paketini hayata geçirdiğini duyurdu.

Mastercard Agent Suite, Mastercard'ın ödeme alanındaki kapsamlı uzmanlığı, veriye
dayalı içgörüleri, kendisine ait teknoloji platformları ve dünya genelindeki
4.000 danışmanının birikiminden yararlanarak teknik destek ile özelleştirilebilir
yapay zekâ asistanlarını bir araya getiriyor.

Mastercard Agent Suite kapsamında müşteriler, amaca özel yapay zekâ asistanları
oluşturabilecek, test edebilecek ve devreye alabilecek. Gerçek birer uygulama ve
entegre çözüm ortağı olarak Mastercard'ın küresel danışmanlık ekibi, iş dünyasının
nasıl bir tabloyla karşılaşırsa karşılaşsın, şirketlerin teknolojik dönüşümünü
özelleştirilebilir ve esnek bir biçimde gerçekleştirebilmesi için sürecin
her aşamasında yanlarında olacak. İhtiyacın büyüklüğü ise net: eMarketer'a göre
2028 yılına kadar kurumsal yazılım uygulamalarının üçte biri yapay zekâ asistanlarını
bünyesinde barındıracak. Mastercard ise 2030 yılına kadar müşteri etkileşimlerinin
ve operasyonel görevlerin önemli bir bölümünün yapay zekâ asistanları
tarafından destekleneceğini öngörüyor.

Yapay zekâ asistanlı döneme hazırlık ve uygulama için uçtan uca yetkinlikler
Mastercard Agent Suite, bu yılın ikinci çeyreğinde kullanıma sunulacak. Çözüm, güvenliği
güçlendiren, ödemeleri optimize eden, kullanıcı deneyimini iyileştiren
ve içgörüler yoluyla büyümeyi destekleyen Mastercard'ın kapsamlı yapay zekâ çözümlerini
tamamlayarak, ticareti daha akıllı, daha güvenli ve daha kişisel hâle
getirecek. Buna ek olarak Mastercard Agent Suite, müşterilerin yapay zekâ asistanlı
çağda liderlik edebilmesini desteklemek amacıyla Mastercard'ın mevcut standartlarının,
programlarının ve yetkinliklerinin bir uzantısı niteliğini taşıyor.

Yapay zekâ asistanları, gizlilik ve sorumlu yapay zekâ ilkeleri tasarımın merkezine
alınarak geliştirilecek ve Mastercard'ın güçlü güvenlik prensipleri doğrultusunda
çalışacak. Bu yaklaşım hem müşteriler hem de tüketiciler için güvene dayalı
bir deneyim sunulmasını sağlayacak. İlk kullanım senaryoları, bankalar için
akıllı ürün keşfinin entegre edilmesine ve perakendeciler için kişiselleştirmeyi
sohbet tabanlı alışveriş deneyimiyle birleştirmeye odaklanacak.

Örneğin, bir banka, bir tüketiciye seyahat kartı ya da masrafları azaltan bir hesap
gibi doğru ürünü önerebilir ve bu ürünün neden uygun olduğunu açıklayabilir.
Banka, farklı teklif senaryolarını test edebilir, kişiselleştirilmiş kampanyaları
tetikleyebilir ve performansı ölçerek sonuçları iyileştirirken portföy büyümesini
destekleyebilir.

Perakendeciler ise stok, kâr marjları, kampanyalar ve marka dili gibi kuralları,
alışveriş yolculuğunun kritik anlarında çok kanallı olarak sohbet temelli yönlendirme
sunan bir asistanın altyapısına tanımlayabilir. Tüketiciler, tercihleri
doğrultusunda gerçek zamanlı ve kişiselleştirilmiş öneriler alırken, genel olarak
daha kesintisiz bir alışveriş deneyimi yaşar.

Agentic ekosisteme yapılan yatırımlar
Mastercard, işletmeler ve tüketiciler için yapay zekâ adaptasyonunu hızlandıran
ürün ve hizmetler sunmak amacıyla önemli yatırımlar gerçekleştirdi. Mastercard
Agent Suite, güvenilir agentic işlemleri destekleyen Mastercard Agent Pay ile geliştiriciler
için daha geniş erişilebilirlik sağlayan Mastercard Developers Agent
Toolkit gibi çözümlerin arasına katılıyor. Bunun yanı sıra şirketin yapay zekâ
danışmanlık hizmetleri, danışmanlık, inovasyon ve uygulama desteğiyle işletmelerin
yapay zekânın tüm potansiyelini ortaya çıkarmasına yardımcı oluyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -