LC Waikiki, son yıllarda hayata geçirdiği 20 milyon doları aşan teknoloji yatırımları
ve yapay zekâ temelli uygulamalarla tasarım, üretim ve tedarik süreçlerinde
kapsamlı bir dijital dönüşüm sürecine imza atıyor. Şirket, bu çalışmalar kapsamında
tasarımdan mağazaya uzanan döngüyü altı haftaya kadar indirirken, operasyonlarını
dijital altyapı üzerinden yönetilen bir sistemle yürütüyor.

LC Waikiki, perakendeyi yalnızca ürün geliştirme ve satış süreçleriyle sınırlı görmeyen
bir yaklaşımla, teknoloji odaklı bir operasyon modeli benimsiyor. Veri
merkezleri, bulut altyapısı ve yapay zekâ destekli stok yönetimi gibi farklı katmanlardan
oluşan bu yapı, tasarımdan tedarik zincirine kadar birçok sürecin dijital
olarak izlenmesini ve yönetilmesini sağlıyor. Şirket, müşteri geri bildirimlerini
ve satış verilerini eş zamanlı olarak analiz ederek ürün geliştirme süreçlerine
entegre ediyor.

Veri Merkezleri ve Küresel Altyapı Yatırımları
LC Waikiki'nin hayata geçirdiği teknoloji yatırımları kapsamında, Bağcılar'daki
genel müdürlük binasında yaklaşık 4 milyon dolarlık bütçeyle bir veri merkezi devreye
alındı. Ankara'daki olağanüstü durum merkezinin yeni binasına taşınması
için yapılan yaklaşık 2 milyon dolarlık yatırımla ise iş sürekliliği ve veri güvenliği
süreçleri güncellendi. LC Waikiki ayrıca, 21 ülkedeki e-ticaret operasyonlarını
tek merkezden yönetebilmek amacıyla bulut tabanlı bir altyapı kurdu. Yaklaşık
20 milyon dolarlık bütçeyle hayata geçirilen bu yapı sayesinde şirket,
farklı ülkelerdeki dijital operasyonlarını ortak bir sistem üzerinden yürütüyor.

Şerafettin Özer: Teknolojiyi İş Yapış Biçimimizin Merkezine Aldık
LC Waikiki Dijital Dönüşüm ve Bilgi Teknolojileri Genel Müdürü Şerafettin Özer,
yaptığı değerlendirmede, Perakende sektöründe rekabet artık yalnızca ürün çeşitliliği
ve fiyatla sınırlı değil. Hız, veri ve doğru zamanda karar alabilme yetkinliği
giderek daha belirleyici hale geliyor. LC Waikiki'de teknolojiyi destekleyici
bir unsur olarak değil, iş yapış biçimimizin merkezinde konumlandırıyoruz.
Tasarımdan mağazaya uzanan sürecin altı haftaya inmesinde, farklı ülkelerdeki
müşteri beklentilerini veriye dayalı olarak analiz edebilmemiz etkili oldu. Kendi
geliştirdiğimiz yapay zekâ tabanlı araçları, çalışanlarımızın günlük iş süreçlerinde
aktif olarak kullanıyoruz. Bu yaklaşımda temel hedefimiz, teknolojiyi
insanın yerine koymak değil, çalışanların karar alma süreçlerini veriyle desteklemek dedi.

Bu dijital dönüşüm sürecinde şirketin kendi geliştirdiği yapay zekâ platformu LCWGPT
de önemli bir rol üstleniyor. Şirket genelinde aktif olarak kullanılan bu
platform, farklı birimlerdeki çalışanların veri analizi, raporlama ve karar destek
süreçlerinde yapay zekâ tabanlı araçlardan yararlanmasını sağlıyor. LC Waikiki,
bu uygulamalarla teknolojiyi yalnızca operasyonel süreçlerde değil, günlük
iş yapış biçimlerinin doğal bir parçası haline getirmeyi hedefliyor. Kod geliştirme
süreçlerinde yapay zekâ destekli araçlardan yararlanan yazılım ekipleri,
otomasyon uygulamalarıyla bazı rutin iş adımlarını dijital sistemlere devrederken,
çalışanların daha analitik ve tasarım odaklı alanlara yönlendirilmesi amaçlanıyor.

LC Waikiki, dijital altyapı tarafında ise küresel e-ticaret operasyonlarını desteklemek
amacıyla bulut tabanlı sistemler üzerinden ilerliyor. Fiziksel mağazalarda
anonim verilerden yararlanılarak reyon ve ürün yerleşimlerine ilişkin analizler
yapılırken, dijital kanallarda elde edilen kullanıcı davranış verileri düzenli
olarak değerlendirilerek, stok, ürün ve tedarik planlamasına girdi sağlanıyor.

'Müşteri Radarı' ve Yerli Yazılım Uygulamaları
Şirketin operasyonel süreçlerinde kullandığı 'Müşteri Radarı' sistemi, mağazalarda
veya dijital kanallarda bulunamayan ürünlere ilişkin talepleri anlık olarak
tespit ederek üretim ve tedarik süreçlerine yönlendiriyor. Bu sistem aynı zamanda,
talep edilen ürünlerin daha kısa sürede yeniden satışa sunulmasını amaçlıyor.
Mağaza içi operasyonlarda ise yerli yazılım WPOS devreye alındı ve bu sistemle
birlikte, kasa işlem sürelerinde yüzde 40'a varan iyileşme sağlandı. Mart 2026
itibarıyla Türkiye genelindeki yaklaşık 4 bin 500 kasanın, 2026 yıl sonuna kadar
ise tüm dünyadaki 8 bin kasanın tamamının bu sistemle çalışması planlanıyor.

Yapay Zekâ Destekli Mühendislik Süreçleri
LC Waikiki bünyesindeki yazılım ekipleri, kod geliştirme süreçlerinde yapay zekâ
destekli araçlardan yararlanıyor. Şirket verilerine göre, geliştirilen kodların
yaklaşık yüzde 40'ı bu araçların desteğiyle oluşturuluyor. Robotik süreç otomasyonları
ve bazı rutin işlerin dijital sistemlere aktarılması sayesinde, çalışanların
daha analitik ve tasarım odaklı alanlara yönlendirilmesi hedefleniyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -