Şikayetvar'ın 1,5 milyonu aşkın anket verisiyle hazırladığı Müşteri Deneyim Endeksi
sonuçlarına göre, 11. A.C.E. Awards'ta 60 sektörden 98 marka mükemmel müşteri
deneyimi performansıyla ödüllendirildi. Çırağan Palace Kempinski'de düzenlenen
törende Diamond, Gold ve Silver kategorilerinde ödüller sahiplerini buldu.

Türkiye'de müşteri memnuniyetini ölçen ilk ve tek platform olan Şikayetvar, 11'inci
kez kusursuz müşteri deneyimi sunan markaları belirledi. 1,5 milyonu aşkın
anket verisinin baz alındığı Müşteri Deneyim Endeksi araştırması sonucuna göre,
11. A.C.E. Awards kapsamında 60 farklı kategoride 98 marka ödüle layık görüldü.

Çözümün ve güvenin adresi olma yolculuğunda 25 yılı geride bırakan Şikayetvar, mükemmel
müşteri deneyimi sunan markaları bu yıl da ödüllendirdi. A.C.E. Awards'ta,
bir yıl boyunca büyük emek vererek müşteri memnuniyeti odaklı çalışma kültürünü
benimseyen ve şikayetleri memnuniyete dönüştüren markalara ödülleri takdim
edildi. 16 Şubat Pazartesi günü Çırağan Palace Kempinski'de gerçekleşen etkinlikte
Diamond, Gold ve Silver olmak üzere üç ana kategoride ödüller sahiplerini buldu.

Firmaların şikayet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafından yıllık olarak
gerçekleştirilen 1,5 milyonun üzerindeki anket sonuçları baz alınarak hazırlanan
Müşteri Deneyim Endeksi araştırmasına göre, tüketicilerine mükemmel müşteri
deneyimi sunan 60 farklı sektörden 98 marka ödüllerine kavuştu.

Şikayetvar 11'inci A.C.E Awards'ta ödül alan markalar ve dereceleri şöyle sıralandı:

Akaryakıt
Opet (Diamond)

Alışveriş Promosyon-Sadakat Uygulamaları
Hopi (Diamond)

Ankastre
Teka (Diamond)
Simfer (Gold)

Bankacılık A
QNB Türkiye (Diamond)
DenizBank (Gold)

Bankacılık B
Odeabank (Diamond)
ING (Gold)

Bebek Maması
Evolvia (Diamond)

Beyaz Eşya
Arçelik (Diamond)
Profilo (Gold)
Beko (Silver)

Cep Telefonu
Tecno Mobile (Diamond)

Departman Mağazacılığı
Boyner (Diamond)

Dijital Platform
KabloTV (Diamond)
Turkcell TV+ (Gold)

Dijital Yayıncılık
Exxen (Diamond)

Dinamik Giyim
DeFacto (Diamond)

E-Ticaret Yazılım Altyapı
İkas (Diamond)
Ticimax (Gold)

Elektrikli Ev-Mutfak Aletleri
Stilevs (Diamond)

Elektronik Para Uygulamaları
Paycell (Diamond)
PeP (Gold)

Elementer Sigorta A
Aksigorta (Diamond)
Sompo (Gold)
Ray Sigorta (Silver)

Elementer Sigorta B
Ethica Sigorta (Diamond)
Neova Sigorta (Gold)

Emeklilik ve Hayat Sigorta
BNP Paribas Cardif Emeklilik (Diamond)
Türkiye Hayat Emeklilik (Gold)
MetLife Emeklilik ve Hayat (Silver)

Enerji Dağıtım
TREDAŞ (Diamond)
Dicle Elektrik Dağıtım (Gold)

Enerji Perakende
Zorlu Enerji (Diamond)
Enerjisa Başkent Elektrik (Gold)
DEPSAŞ Enerji (Silver)

Ev Temizlik Ekipmanları
Bissell Türkiye (Diamond)

Fast Casual Restoran
Tavuk Dünyası (Diamond)
Baydöner (Gold)

Fastfood Zinciri
Doyuyo! (Diamond)
Domino's Pizza (Gold)

Gayrimenkul Danışmanlık
RE/MAX (Diamond)

Güvenlik Sistemleri
Kale Alarm (Diamond)
Pronet (Gold)

İletişim (GSM)
Vodafone (Diamond)
Turkcell (Gold)

İnternet Servis Sağlayıcılar
KabloNet (Diamond)
VodafoneNet (Gold)
Superonline (Silver)

Kamu Bankacılığı
Ziraat Bankası (Diamond)
Halkbank (Gold)

Kargo
Yurtiçi Kargo (Diamond)
DHL eCommerce (Gold)
Aras Kargo (Silver)

Kargo Teslimat Noktası
Pudo (Diamond)

Katılım Bankacılığı
Albaraka Türk (Diamond)

Klima
GREE Klima (Diamond)

Kombi
Alarko Carrier (Diamond)

Konut İnşaat Firmaları
Sur Yapı (Diamond)

Kripto-Sanal Para Borsası Ölçek A
Binance TR (Diamond)

Kripto-Sanal Para Borsası Ölçek B
Bitlo (Diamond)

Lojistik
Horoz Lojistik (Diamond)

Marketler Zinciri
CarrefourSA (Diamond)

Marketler Zinciri (İndirim-Toptan)
Şok Marketler (Diamond)

Mobilya Mağaza Zincir
Kelebek Mobilya (Diamond)
Doğtaş Mobilya (Gold)

Network Satış Markaları
Homm Bitkisel Ürünler (Diamond)

Ödeme Sistemleri
iyzico (Diamond)
PayTR (Gold)

Online İkinci El Otomobil
VavaCars (Diamond)

Oto Kiralama
Avis (Diamond)

Otomotiv A
Renault (Diamond)
Ford (Gold)
Fiat (Silver)

Otomotiv B
Dacia (Diamond)
Chery (Gold)
Kia (Silver)

Otomotiv Premium
BMW (Diamond)

Otomotiv Showroom
Otokoç (Diamond)

Pazaryeri Siteleri
Hepsiburada (Diamond)

Pazaryeri Siteleri (B)
idefix (Diamond)

Süt ve Süt Ürünleri
Teksüt (Diamond)

Tasarruf Finansman Şirketleri (Otomobil)
EminOtomotiv (Diamond)
Katılımoto (Gold)

Tasarruf Finansman Şirketleri (Ev)
Fuzul Ev (Diamond)
Eminevim (Gold)
Katılımevim (Silver)

Televizyon Ses ve Görüntü Sistemleri
Arçelik (Diamond)
Beko (Gold)
Grundig (Silver)

Trend Giyim
Süvari Giyim (Diamond)

Yatak Marka Mağaza
Lova Yatak (Diamond)

Yemek Kartları
Multinet (Diamond)

Yurtdışı Lojistik Entegrasyon
Shipentegra (Diamond)

Ayakkabı Mağaza Zinciri
FLO (Diamond)

Bisiklet-Scooter Kiralama
Martı (Diamond)


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -