Binance TR, müşteri deneyimindeki üstün başarısını Şikayetvar tarafından düzenlenen
11. A.C.E. Awards'ta (Achievement in Customer Excellence) en prestijli seviye
olan Diamond ödülünü kazanarak tescilledi.

Kullanıcı memnuniyetini ve güvenini iş modelinin merkezine koyan Binance TR, çözüm
odaklı hizmet anlayışıyla bir kez daha ödüllendirildi. Türkiye'nin popüler şikayet
ve çözüm platformu Şikayetvar tarafından bu yıl 11'incisi düzenlenen ve
müşteri deneyiminde mükemmelliği görünür kılan A.C.E. Awards töreninde Binance
TR, kendi kategorisinde Diamond ödülüne layık görüldü.

16 Şubat'ta Çırağan Sarayı'nda gerçekleştirilen görkemli törende takdim edilen ödül,
Şikayetvar'ın veriye dayalı ve şeffaf metodolojisi doğrultusunda yapılan kapsamlı
değerlendirmeler sonucunda, müşterisine en iyi deneyimi yaşatan markalara
veriliyor. Binance TR'nin kazandığı Diamond ödülü, platformun sürdürülebilir
hizmet anlayışının ve kullanıcı odaklı yaklaşımının bir yansıması olarak öne çıkıyor.

Kullanıcı odaklı yaklaşımımızın bir göstergesi
Elde edilen bu önemli başarıya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Binance TR Genel
Müdürü Mücahit Dönmez, şunları söyledi: Binance TR olarak temel önceliğimiz,
her zaman kullanıcılarımızın güvenliği ve platformumuzda yaşadıkları deneyimin
kalitesidir. Şikayetvar gibi şeffaf ve veriye dayalı bir platformdan 'Diamond'
ödülünü almak, sadece başarımızın değil, kullanıcılarımıza verdiğimiz değerin
de bir tescilidir. Bu ödül, müşteri destek ekiplerimizin özverili çalışmalarının
ve kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimleri titizlikle işleyerek platformumuzu
sürekli geliştirme tutkumuzun bir sonucudur. Diamond ödülü, doğru yolda olduğumuzu
gösterirken, gelecekte daha da iyisini yapmamız için bizleri motive ediyor.
Kullanıcılarımıza bize duydukları güven için teşekkür ediyoruz.

Sürdürülebilir başarı ve güven
Binance TR, daha önce de Şikayetvar verilerine göre Türkiye'nin en yüksek memnuniyet
oranına sahip kripto platformu olarak öne çıkmış, Ipsos tarafından yapılan
araştırmalarda da Türk kullanıcıların en çok güvendiği platformlardan biri olduğunu
kanıtlamıştı. A.C.E. Awards'tan alınan Diamond ödülü, bu başarı grafiğinin
sürdürülebilir bir stratejiyle desteklendiğini bir kez daha ortaya koydu.

Teknoloji ve insan kaynağıyla güçlenen destek
Kullanıcılarına hızlı ve etkili çözümler sunmak için yapay zeka destekli sistemlerden
ve doğal dil işleme teknolojilerinden yararlanan Binance TR, bu teknolojik
altyapıyı her geçen gün büyüyen uzman müşteri destek ekibiyle birleştiriyor.
Platform, kullanıcılarından gelen her türlü geri bildirimi gelişim için bir fırsat
olarak görerek, kripto varlık dünyasında güvenli ve kesintisiz bir işlem ortamı
sunma misyonunu kararlılıkla sürdürülebilir kılıyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -