Koçfinans, geleneksel kredi süreçlerini yapay zekâ destekli çözüm modelleri ile
daha hızlı, daha ulaşılabilir ve daha kolay hale getirdi.

Türkiye'nin ilk finansman şirketi Koçfinans, 2019 yılında kurulan Ar-Ge merkezinde,
30 yıllık köklü deneyimini en son teknolojilerle birleştirerek müşterilerine
ve iş ortaklarına kişiselleştirilmiş çözümler sunuyor.

Sektöründe uçtan uca akıllı finansman modeline geçişte öncü bir rol üstlenen Koçfinans,
kredi yaşam döngüsünün tamamını yapay zekâ destekli, öğrenen ve ölçeklenebilir
bir mimariyle yönetmeye başladı. Koçfinans'ın, veri, ileri analitik, yapay
zeka ve iş zekası alanındaki yetkin takımının geliştirdiği bu entegre sistemle,
kredi başvurularında otomatik ve tutarlı karar mekanizmaları devreye alındı.
Aktif kredilerde erken risk tespitinin mümkün hale geldiği, tahsilat ve yasal
takip süreçlerinde ise yapay zekâ destekli yönlendirmelerle operasyonel etkinliğin
artırıldığı bu sistemle, kredi yaşam döngüsünün tamamı, tek bir akıllı mimari
altında baştan sona ve kesintisiz yönetilebilir hale geldi. Yapay zekâ entegrasyonuyla,
iş süreçlerinde kısa sürede %28 verimlik artışı sağlanırken , risk
oranlarında %13 iyileşme ile %30'a yakın ek hacim gerçekleşti.

Koçfinans'ta yapay zekâ çalışmaları, makine öğrenmesi modelleri, RPA tabanlı otomasyonlar
ve Agentic Al orkestrasyon yapıları ile birlikte kullanılarak hem kredi
süreçleri hem de çalışan deneyimi dönüştürülüyor. Bu projenin en önemli çıktıklarından
birinin teknolojik kazanımların ötesinde kurumsal dönüşüm olduğunu belirten
Koçfinans BT ve Ar-Ge Direktörü Özlem Ekşioğlu Kumuk,
Finansman dünyası hızla gelişirken regülasyonlar sıklıkla değişiyor, belirsizlikler
artıyor ve müşteriler artık çok daha hızlı, çok daha kişisel çözümler bekliyor.
Biz de bu dönüşüm için yola çıkarken, kredi yönetiminde fark yaratmak için
doğru kararı doğru zamanda almak gerektiğine inandık ve çalışmalarımızı bu hedefe
odakladık. Ar-Ge merkezimizi hayata geçirirken tek bir pusulamız vardı: Müşteri.
Bunun için müşteriyi merkeze alan, kişiselleştirilebilen, öğrenen ve
zamanla gelişen ürünler tasarladık. Geldiğimiz noktada, kurduğumuz bu yapı sayesinde
sadece bugünün değil, yarının ihtiyaçlarına da cevap verebilen, kapsayıcı
ve sürdürülebilir bir finansman şirketi olma yolculuğumuzu kararlılıkla sürdürüyoruz.
Yapay zekanın sürekli değişen rüzgârını arkamıza alıyor, sektörümüzün
riskleriyle uyumlanırken yeni fırsatları da cesaretle değerlendiriyoruz. Amacımız
net: Müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunarken, operasyonlarımızı daha verimli
hale getirmek ve karlılığımızı artıran çözümler üretmek. Amacımıza doğru hareket
ettiğimiz bu yolculukta daha şimdiden işlerimize etki eden sonuçlar alıyoruz dedi.

Koçfinans, önümüzdeki dönemde yapay zeka dönüşümünü tüm portföylerine yaymayı ve
Agentic Al senaryolarını arka ofis süreçlerine de entegre ederek uçtan uca akıllı
finansman modelini daha da derinleştirmeyi hedefliyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -