Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp, Dünya Havalimanları Konseyi
(ACI World) tarafından düzenlenen Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service
Quality - ASQ) ödüllerinde en iyiler arasında yer aldı. Yolcu değerlendirmeleriyle
belirlenen ödüller, 2 Eylül’de İstanbul’da düzenlenecek ACI Customer Experience
Global Summit sırasında sahiplerine teslim edilecek.
Havalimanı işletmeciliğinde Türkiye’nin dünyadaki lider markası TAV Havalimanları
tarafından işletilen Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp havalimanları,
ASQ programı kapsamında kendi kategorilerinde En İyi Havalimanı
ödüllerine layık görüldü. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanları
aynı zamanda, son 10 yılda birden fazla ASQ ödülü kazanan ve her yıl yalnızca
sekiz havalimanının kabul edildiği ACI World Director General’s Roll of Excellence
(ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi) listesine girdi.
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan TAV Havalimanları olarak sekiz
ülkede işlettiğimiz 15 havalimanında yolcuların değişen ihtiyaç ve beklentilerini
yakından izleyerek en iyi seyahat deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Geçen
yıl havalimanlarımızda 113 milyon yolcuya hizmet verdik. Yolcu memnuniyeti
tüm operasyonlarımızın merkezinde yer alıyor. Dört havalimanımızın, doğrudan yolcu
değerlendirmelerine dayanan ASQ ödülleri kapsamında dünyanın en iyi havalimanları
arasında yer almasından mutluluk duyuyoruz. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan
Menderes’in dünyada süreklilik göstererek onur listesine girmesinden de gurur
duyuyoruz. Yetkin insan kaynağımız ve 25 yılı aşan birikimimizle havalimanı işletmeciliğinde
küresel ölçekte tercih edilen bir marka olarak çalışmaya devam
ediyoruz. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum
dedi.
ASQ kapsamında Ankara Esenboğa Havalimanı, Avrupa’da, 5–15 milyon yolcu kategorisinde
en iyi giden yolcu deneyimi ve en keyifli havalimanı ödüllerini aldı.
İzmir Adnan Menderes Havalimanı da aynı kategoride en iyi giden yolcu deneyimiyle
birlikte en kolay havalimanı yolculuğu, en keyifli havalimanı ve en temiz
havalimanı kategorilerinde ödüle layık görüldü.
Tiflis Havalimanı, Avrupa’da, 2–5 milyon yolcu kategorisinde en iyi giden yolcu
deneyimi başta olmak üzere en adanmış personele sahip havalimanı, en kolay
havalimanı yolculuğu, en keyifli havalimanı ve en temiz havalimanı ödüllerini
aldı. Üsküp Havalimanı, Avrupa’da en kolay havalimanı yolculuğu kategorisinde
en iyi havalimanları arasında yer aldı.
Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI) tarafından her yıl verilen ASQ – Havalimanı
Hizmet Kalitesi Ödülleri, yolcu anketlerine dayanarak dünya genelinde havalimanlarının
müşteri deneyimi performansını ölçüyor. 2006’da başlayan ASQ programına,
bugün 110’dan fazla ülkede 400’ün üzerinde havalimanı katılıyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
