Basın Bülteni- The TECH Summit’te Casper, AI Powered Commerce oturumunda ticaretteki yapay zekâ dönüşümünü paylaştı

Marketing Türkiye ve Deloitte tarafından düzenlenen ve bu yıl birleşerek daha da
güçlenen The TECH Summit, 3-4-5 Aralık tarihlerinde Zorlu PSM'de gerçekleşti.
Yapay zekanın ticaret ekosistemini yeniden şekillendiren etkilerinin ele alındığı
zirvenin öne çıkan oturumlarından AI Powered Commerce'te, Casper adına sahneye
çıkan Pazarlama ve Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Feray Karaman,
kullanıcı beklentilerinden ticaretin yeni dinamiklerine uzanan dönüşümün geleceğini
çarpıcı içgörülerle aktardı.

AI Powered Commerce oturumunda konuşan Casper Pazarlama ve Operasyondan Sorumlu
Genel Müdür Yardımcısı Feray Karaman yapay zekanın iş süreçlerinden kullanıcı deneyimine
uzanan geniş etki alanını ve bu dönüşümde Casper'ın nasıl konumlandığını
etkileyici verilerle aktardı.

Yapay zeka, yeni normalin kalbinde
Yapay zekanın bir trendden öte, yeni normalimiz olduğunu vurgulayan Feray Karaman,
2026 itibarıyla bilgisayarların yüzde 55'inin AI PC olacağı bir geleceğe ilerlediklerini
belirterek şunları söylüyor: Yapay zeka çağının henüz başındayız,
dönüşüm ise çoktan başladı. Yapay zeka iş yapış şekillerimizi ve kullanıcı davranışlarını
kökten dönüştüren yeni bir gerçeklik. Biz de Casper olarak, bu yaklaşımın
etkilerini işimizin her alanında net biçimde görüyoruz. Gelişmiş donanım
ve yapay zeka çözümlerimizle kurumsal işletmelerin ve bireysel kullanıcıların
hızını artırıyor, maliyetlerini azaltıyor ve üretkenliklerini güçlendiriyoruz.
Böylece geleceği bugünden şekillendiriyoruz.

Yapay zeka, insan zekasının yanına gelir
Casper'ın yapay zeka alanında gerçekleştirdiği araştırmadan elde edilen somut verilerle
bu görüşlerini destekleyen Karaman, 2025 yılının ilk yarısında Türkiye
genelinde 8 ilde, 16-55 yaş arası 803 bireysel kullanıcıyla yapılan çalışmaya dikkat
çekiyor. Araştırma sonuçlarına göre kullanıcıların yüzde 59'u yapay zeka
özellikli bilgisayarları tercih ediyor. Bu bulgu, yapay zekanın artık karar anlarını
ve tüketici davranışlarını yeniden şekillendiren yeni bir standart haline
geldiğini ortaya koyuyor.

Teknoloji dönüşürken kullanıcıların da bu değişime hızla adapte olduğunu vurgulayan
Karaman, yapay zekaya yönelik algının sanılandan çok daha olgun bir noktaya
ulaştığını ifade ediyor. Toplumda yapay zekaya karşı belirli kaygılar bulunsa
da, yapay zekanın bireylerin yerine geçen bir unsur değil, onlarla birlikte çalışan,
iş verimliliğini artıran ve karar süreçlerini güçlendiren bir yol arkadaşı
olarak konumlandığını belirtiyor. Karaman'a göre yapay zeka, insan zekasının
karşısında değil, tam yanında yer alıyor.

Araştırma, yapay zekanın alışveriş alışkanlıklarını da dönüştürdüğünü ortaya koyuyor.
Alışveriş öncesinde her üç kullanıcıdan birinin karar sürecinde yapay zekadan
destek alması, bu teknolojinin günlük yaşamın doğal bir parçası haline geldiğini
gösteriyor. Kullanıcıların yapay zeka denildiğinde aklına ChatGPT, asistanlık,
kolaylık, yardım ve bilgiye hızlı erişim gibi kavramların gelmesi de bu
dönüşümü destekliyor. Karaman, yapay zekanın uzun saatler bilgisayar başında geçirilen
iş süreçlerini daha verimli hale getirdiğini, bu değişimin kullanıcıları
daha güçlü ve yapay zekaya uyumlu bilgisayarlara yönelttiğini ifade ediyor.

Müşteri deneyimimiz yüzde 35 iyileşti
Yapay zekayı merkeze alarak müşteri memnuniyetini ciddi oranda artırdıklarını ifade
eden Karaman, Bu yaklaşımın etkilerini işimizin her alanında net biçimde görüyoruz,
AR-GE, üretim ve pazarlama gibi süreçlerimizin hızını optimize ederken,
servis süremizi de yeni teknolojilere adapte ederek 1 saate indirdik'' dedi.



-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -