Basın Bülteni- Aksigorta, Elementer Sigorta A Kategorisi’nde 6. kez Diamond ödülü aldı

Yenilikçi ürün ve hizmetleriyle sigortacılık sektöründe müşteri deneyimini bambaşka
bir noktaya taşıyan Aksigorta, Şikayetvar tarafından düzenlenen 11. A.C.E.
Awards'ta Müşteri Deneyiminin Liderleri değerlendirmesinde Elementer Sigorta
A Kategorisi'nde birinci seçilerek üst üste 6. kez Diamond ödülün sahibi oldu.
Şikayetvar'ın 1,5 milyonu aşkın anket verisiyle hazırladığı Müşteri Deneyim Endeksi
sonuçları doğrultusunda verilen bu ödülle Aksigorta, müşteri memnuniyetini
dönemsel bir hedef değil, kalıcı bir iş yapış kültürü olarak benimsediğini bir
kez daha ortaya koydu.

Alınan ödülle ilgili bir değerlendirmede bulunan Aksigorta Operasyonlar Genel Müdür
Yardımcısı Metin Demirel, Aksigorta olarak mükemmel müşteri deneyimini kurum
kültürümüzün ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz. Müşterilerimizin bize ulaştığı
her temas noktasında hızlı çözüm, erişilebilirlik ve güven odağımızı kararlılıkla
güçlendirmeye devam ediyoruz. Hedefimiz, sigortayı herkes için daha anlaşılır
ve daha ulaşılabilir kılarken, ihtiyaç duyulan her anda Aksigorta'nın
güvenini müşterilerimizin yanında hissettirmek. A.C.E. Awards kapsamında 2018-2020
arasında üst üste 3 yıl Gold, son 6 yıldır ise aralıksız Diamond ödüle layık
görülmemiz, müşteri deneyiminde sürdürülebilir bir başarı inşa ettiğimizin güçlü
bir göstergesi. Bundan sonraki dönemde de müşterilerimizin geri bildirimlerini
gelişimimizin pusulası olarak görmeye, süreçlerimizi uçtan uca iyileştirerek
aynı standardı her kanalda daha da yukarı taşımaya devam edeceğiz dedi.



-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -