Garanti BBVA, Mastercard Teknolojisiyle Türkiye'de bankacılık sektöründe ilk uçtan
uca yapay zekâ asistanlı ticaret işlemini gerçekleştirdi.
Türkiye'nin dijital inovasyon alanındaki lider bankası Garanti BBVA, Mastercard'ın
küresel teknolojisinden güç alarak geliştirdiği yeni nesil yapay zekâ alışveriş
asistanını duyurdu.
Tüketiciler, Garanti BBVA Mobil ve BonusFlaş üzerinden önümüzdeki dönemde Türkiye'de
sunulacak bu hizmet sayesinde, yapay zekâ asistanları ile ürün arama, karşılaştırma
ve güvenli satın alma işlemlerini tek bir platformda gerçekleştirebilecek.
Yapay zekânın alışveriş, ödeme ve dijital etkileşim alışkanlıklarını yeniden şekillendirdiği
günümüzde Garanti BBVA, yapay zekâ tabanlı alışveriş asistanını Mastercard
iş birliğiyle Türkiye'de hayata geçiriyor.
Bu çözüm aynı zamanda Türkiye'de bankacılık sektöründe gerçekleşen ilk uçtan uca
yapay zekâ asistanlı ticaret işlemi anlamına da geliyor. Çözümün demo gösterimi,
Garanti BBVA Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer
Kezik, Garanti BBVA Ödeme Sistemleri A.Ş. Genel Müdürü Kerem Orbay, Mastercard
Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Bölgesi Ürünlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı
Prakriti Singh ve Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı'nın
bir araya geldiği özel bir buluşmada gerçekleştirildi.
Kişiselleştirilmiş ve akıllı bir deneyim sunan, güvenlik ve şeffaflık prensiplerine
göre geliştirilen bu çözüm önümüzdeki dönemde Garanti BBVA mobil kanalları
üzerinden tüketicilerin hizmetine sunulacak.
Hizmete sunulduğunda, kart sahipleri kendi yapay zekâ asistanlarını kullanarak arama
yapabilecek, en uygun seçenekleri keşfedebilecek ve ödeme işlemlerini şeffaf,
güvenli ve hayatın doğal akışını bölmeden, neredeyse 'görünmez' bir deneyimle
tamamlayabilecek.
Yapay zekâ asistanıyla güvenli ve şeffaf alışveriş deneyimi
Mastercard'ın küresel ölçekte tanınan Agent Pay çözümünün temel ilkeleri ve hedefleri
referans alınarak geliştirilen bu yerel teknoloji, dijital ticarette şeffaflık,
güvenlik ve doğrulamayı merkeze alan yenilikçi bir çözüm olarak öne çıkıyor.
Tüketicilerin yapay zekâ asistanları, ürünleri tarama, fiyatları karşılaştırma
ve satın alma süreçlerini otonom olarak yönetirken, perde arkasında asistanlar
ile iş yerleri arasındaki iletişim, global ölçekte standardize edilen güvenli
kanallar üzerinden gerçekleşiyor. Bu sayede, yapay zekâ destekli alışverişin
getirdiği kolaylık, kullanıcının iradesi ve onayı merkeze alınarak güven ve
şeffaflık ile birleştiriliyor. Mastercard için, Türkiye gibi inovasyona hızla
adapte olan dinamik pazarlarda bu teknolojinin hayata geçirilmesi ve giderek geliştirilecek
olması stratejik bir önem taşıyor.
Garanti BBVA Bireysel Bankacılık'tan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik,
iş birliği hakkında yaptığı açıklamada şunları söyledi:
Garanti BBVA olarak bankacılığı sadece finansal işlemlerin yapıldığı statik bir
alan olarak değil, müşterimizin hayatının doğal akışına uyumlanan yaşayan bir
ekosistem olarak görüyoruz. Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımımız da tam da
bu noktada devreye giriyor, veriyi ve teknolojiyi kullanarak empatiyi ölçekliyor,
müşterimizin sadece komutlarını değil niyetini ve içinde bulunduğu bağlamı da
anlıyoruz.
Bu yaklaşım, bize gerçek zamanlı ve hiper-kişiselleştirilmiş deneyimler sunma imkânı
sağlarken, ödeme sistemlerini de bu deneyimin ayrılmaz bir parçası hâline
getiriyor. Mastercard iş birliğiyle hayata geçirdiğimiz yapay zekâ alışveriş asistanında,
arama ve karar süreçlerinden ödeme adımına kadar tüm yolculuğu uçtan
uca, güvenli ve şeffaf bir yapı içinde kurguluyoruz.
Amacımız ödemeyi bir 'işlem adımı' olmaktan çıkarıp, hayatın olağan akışı içinde
görünmez, sürtünmesiz ve güvenli bir hale getirmek. Müşteri deneyimini merkeze
alan bu vizyonla, bankacılığın geleceğini bugünden şekillendirmeye devam ediyoruz.
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı, Türkiye'nin ödeme sistemlerindeki
öncü rolüne dikkat çekti: Yapay zekâ asistanlı ticaretin şekillendirdiği
bu yeni dönemde odağımıza, güvenli, kesintisiz ve ölçeklenebilir ödeme
deneyimleri sunmayı alıyoruz. Asistanlar aracılığıyla gerçekleşen işlemler için
standartları belirleyerek, bu işlemleri keşfedilebilir, token'laştırılmış ve
doğrulanabilir hâle getirecek ve ekosistem genelinde güveni ve şeffaflığı güçlendireceğiz.
Bu vizyonun hayata geçmesinde, güçlü dijital altyapıya ve yenilikçi
bir ekosisteme sahip pazarlar belirleyici bir rol oynayacak. Türkiye, tam da bu
noktada öne çıkıyor. Teknoloji adaptasyonu ve yenilikçi fintech çözümleriyle
dünyanın en rekabetçi ve öncü pazarlarından biri. Ülkemizin dijital dönüşümüne
liderlik eden ödeme çözümlerini bu topraklarda geliştirmekten ve sunmaktan gurur
duyuyoruz. Garanti BBVA ile hayata geçirdiğimiz bu çözüm Türk tüketicisine yapay
zekâ tabanlı, kişiselleştirilmiş ve güvenli bir alışveriş deneyiminin kapılarını
açıyor. Bu çözümü önümüzdeki dönemlerde daha iyiye götürmek için var gücümüzle
çalışacağız. Bu adımı, geçtiğimiz haftalarda açıkladığımız yapay zekâ insiyatifimizin
ve Türkiye'yi yenilikçi ödeme teknolojileri için küresel bir merkez
hâline getirme hedefimizin somut bir yansıması olarak görüyoruz.
Yapay zekâ asistanlı ticaret dönemi
Dünyada yeni başlayan yapay zekâ asistanlı ticaret (agentic commerce) dönemi,
Garanti BBVA ile Türkiye'deki kullanıcıların hizmetine sunuluyor. Mastercard'ın
yapay zekâ alanındaki on yılı aşkın küresel deneyiminden ve teknolojik altyapısından
güç alan bu sistem, sadece komutları uygulamakla kalmıyor, otonom olarak
akıl yürütüyor, planlıyor ve harekete geçiyor. Tüketiciler, yapay zekâ asistanları
aracılığıyla satın alma süreçlerini basit bir tara, karşılaştır ve satın
al deneyimine dönüştürürken, Garanti BBVA Mobil ve BonusFlaş üzerinden sunulacak
bu yeniliği, Mastercard'ın sağladığı teknolojinin getirdiği kolaylığı en üst
düzeyde güvenlik standartlarıyla deneyimliyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
