Ekonomi
4. TÜRSAB Turizm Kongresi'nin son gününde ana tema değişim ve teknoloji oldu
Eğitim, İletişim ve Dayanışma mottosuyla gerçekleştirilen 4. TÜRSAB Turizm Kongresi'nin
son gününde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nin sahip olduğu turizm değerleri
tanıtılırken gerçekleştirilen sunumlarda yeni tüketici ve turist eğilimleriyle
turizmde geleceği şekillendiren trendler konusunda dikkat çekici bilgiler
paylaşıldı. Kongre, Türkiye Turizmi Gelecek Vizyonu Sonuç Raporu Sunumu ile başarılı
bir şekilde son buldu.
Antalya'da son derece yüksek katılımla gerçekleştirilen 4. TÜRSAB Turizm Kongresi,
başarıyla sona erdi. Turizmin farklı kesimlerinden paydaşları tek bir platformda
buluşturan 4. TÜRSAB Turizm Kongresi'nin son gününde KKTC'nin turizm değerleri
tanıtılırken, dijitalleşen dünyada değişen turist eğilimlerine yönelik stratejik
sunumlar dikkat çekti.
4. TÜRSAB Turizm Kongresi'nin üçüncü ve son gün oturumları Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nin
hayata geçirdiği AdaKıbrıs projesinin tanıtım sunumu ile başladı.
Mine Emiroğlu: Sürdürülebilir Turizm Anlayışını Benimsiyoruz
KKTC Başbakan Yardımcılığı, Turizm, Kültür, Gençlik ve Çevre Bakanlığı Turizm Tanıtma
ve Pazarlama Dairesi'nden Mine Emiroğlu, AdaKıbrıs projesinin detaylarını
turizmcilerle paylaştı.
KKTC'nin doğal kültürel tarihi zenginliklerini koruyarak özgün modern sürdürülebilir
bir turizm anlayışı ile uluslararası ziyaretçilere sunmayı hedeflediklerini
kaydeden Mine Emiroğlu, temel amaçlarının turist potansiyellerini daha geniş
bir kitleye ulaştırmak olduğunu söyledi.
Turizm master planında eko ve agro turizme büyük önem verdiklerini ifade eden Emiroğlu,
sürdürülebilir turizm anlayışını benimsediklerini belirtti. Yerel yaşam
kültürünü ön plana çıkaran alternatif ve sorumlu turizm anlayışını temel aldıklarını
söyleyen Emiroğlu, AdaKıbrıs bizi anlatıyor sloganı ile tanıtımlarını
sürdürdüklerini sözlerine ekledi.
Akademisyen Levent Erden Yeni Tüketici ve Turist Profilini anlattı
4. TÜRSAB Turizm Kongresi'nin üçüncü gününde Akademisyen Levent Erden Yeni Tüketici/Yeni
Turist başlığıyla bir sunum gerçekleştirdi.
İlk kez savaş arabalarının kullanıldığı Kadeş Savaşından buharlı trenin bulunmasın
kadar geçen 3 bin yıllık sürede dünyada hızın hep aynı kaldığına işaret eden
Erden, son 100 yılda ise hızın çok büyük bir ivmeyle artığını kaydetti. Erden,
Bu hıza uyamayan trendleri kaçırıyor, hızı yakalayamayan kaybediyor dedi. 20'nci
yüzyılın kitlesel bir dönem olduğunu belirten Levent Erden, 21. yüzyılda ise
kitleselliğin bittiğini, enlerin ortadan kalktığını ve çoklu kişilik döneminin
başladığını söyledi. Ekonomiden enerjiye her şeyin inişli çıkışlı bir seyir
izlediğini vurgulayan Erden, bu dönemde hayalsizlik ve tatminsizliğin egemen
olduğunu ifade etti.
Levent Erden: Bundan sonra sürekli değişim olacak
Bundan sonra sürekli değişimin hâkim olduğu bir dünyada yaşanılacağına dikkat çeken
Levent Erden, yeni alışkanlıkların ortaya çıktığını ve tekilleştirilmiş verinin
öneminin arttığını vurguladı.
Müşteri her yerde iz bırakır diyen Levent Erden, sözlerini şöyle sürdürdü: Veriyi
elde etmek değil işlemek önemli. Veri ile hiper hedeflemeye sahibiz. Hiper
daraltılmış hedeflemeler ve ona göre fiyatlama mümkün. İletişim dinlemektir. Tüketiciyi
iyi dinlemek gerekiyor. Rekabetçi fark yaratmak için klişelerden kurtulmak
gerekiyor. İnteraktif ortamda yapay zekanın olduğu bir dönemde farklı iş
birlikleri mümkün. Bugün oyunlar çok yaygınlaşmış durumda. Oyunlar içinde turizm
yok. Turizm oyunlarda da olmalı.
İçinde bulunduğumuz çağın Algoritmokrasi çağı olduğunu belirten Erden, Algoritmalar
geleceği belirleyecek. Çoklu yetenekli olmak lazım. Sürekli kendini yenilemek
önemli. Gerçekçi olup imkansızı istememiz lazım diye konuştu.
Serdar Kuzuloğlu: Günümüzde müşteri, her şeyin merkezinde yer alıyor
4. TÜRSAB Turizm Kongresi'nin son panelinde Trend Avcısı Serdar Kuzuloğlu, geçmişten
günümüze teknolojideki değişimleri ve dünyadaki dönüşümleri ele aldı. Turizmin
insanların beklentilerinin en çok yükseldiği, kusurlara karşı insanların en
tahammülsüz olduğu sektör olduğunu vurgulayan Kuzuloğlu, turizmde öngörülen ve
öngörülemeyen çok parametre olduğunu ifade etti. Günümüzde müşterilerin her şeyin
merkezinde yer aldığını ve tüketicilerin sınırsız beklentilerle şımartıldığını
belirten Kuzuloğlu, Kusursuzluğu beklediğimiz bir alan turizm. Tarihin hiçbir
döneminde müşteri beklentileri bu kadar yüksek olmamıştı. Neyi, nasıl sunduğunuz
algıyı, imajı belirliyor. İşlerimizin büyük kısmı algıdan oluşuyor dedi.
Kuzuloğlu: Teknoloji tek başına bir şey ifade etmiyor
Sunumunu teknolojinin insanların ilk hayatına girdiği dönemden başlatan Serdar Kuzuloğlu
ise şu örnekten yola çıktı: İnsanların hayatına ilk mekanik teknoloji
saatlerle girmiş. Sonrasında dikiş makinaları giriyor. O dönem terziler diyor
ki, bu bizim işimizi elimizden alacak. Aynı dönemde Karl Marx'ın değerlendirmesi
ise dikiş makinesiyle birlikte patronların işçilerin üzerinde tahakkümü artacak
şeklinde oluyor. O dönemde Hindistan'da Gandi'nin yorumu da 'Dikiş makineleri
halkı üretken hale getirerek, onları fakirlikten kurtaracak' oluyor. Aynı dönemde
farklı coğrafyalarda söylenen bu üç düşünce de gerçekleşti.
Bugüne kadar teknolojinin tüm paternlerinde aynı tartışmaları tekrar tekrar yaşadık.
Şimdi yapay zekayla birlikte de aynı tartışmaları yaşıyoruz. Teknoloji en
kontrol edeceğiniz ama aynı zamanda en aleyhinize işleyecek şey. Yapay zekâ çağında
soru sormayı unuttuk. Her şeyi yapay zekaya emanet etmek çok yanlış. Geri
dönülemeyecek riskler yaratabilir çünkü yapay zekâ daha ilk aşamasında. Genel olarak
değerlendirildiğinde teknoloji tek başına bir şey ifade etmiyor. İnsan faktörü
var, kurum kültürü faktörü var. Çoklu katman söz konusu. Turizm açısından
bakıldığında sizin kullandığınız teknoloji beni ilgilendirmiyor. Beni resepsiyondaki
insanın davranışları, transferi yapan şoförün ruh hali ilgilendiriyor. Havalimanından
çok eğlenceli bir ekiple otele geldim ve moralim yerine geldi. Müşterilerin
sizin hangi teknolojiyi kullandığınızı görmemesi gerekiyor.
Türkiye Turizmi TÜRSAB Vizyonu açıklandı
Son konuşmacı olarak kongrenin sonuç raporunu açıklayan TÜRSAB Yönetim Kurulu Başkan
Yardımcısı ve Kongre Koordinatörü Hasan Eker, sunumunda hem 'TÜRSAB Vizyon
Belgesi'ni tartışmaya açtı hem de 2030 yılı turizm hedeflerini açıkladı.
TÜRSAB 2030 turizm hedefleri açıklandı
Sunumunda Turizmin geleceği ve geleceğin turizmini turizmciler olarak, turizmin
en büyük meslek örgütü olarak cesur, yeni ve bilimsel bakış açılarıyla ele alıp
oluşturduğumuz TÜRSAB Vizyon Belgesini tartışmaya açıyoruz diyen Eker, 2030
yılı TÜRSAB turizm hedeflerine ilişkin ise şu bilgileri verdi:
Dünya sıralamasında turizm gelirlerinde ilk 5 içerisinde olmak. 110 milyar dolar
turizm geliri ve kişi başı 1300 dolar ortalamasına ulaşmak. Turizm gelirlerini,
ülkenin her köşesinin turizm potansiyelini öne çıkararak şekilde ülke sathına
yaymak. İstanbul, Antalya, İzmir, Muğla dışındaki illerin payını yüzde 25'ten
yüzde 50'ye çıkarmak. Deniz, kum, güneş turizmindeki gelirleri arttırıp, kültür
turizmi alt yapısını turizm potansiyeli olan illerimizde geliştirmek, güçlendirmek
ve tanıtmak. Ülkemiz turizm algısını kültür turizmi ülkesi olarak güçlendirmek.
Kültür amaçlı turist sayısını yüzde 50 arttırmak. Tekrar ziyaret oranını
yüzde 20 attırmak.
TÜRSAB Turizm Vizyonu yol haritası olacak
TÜRSAB Turizm Vizyonu ilkelerini de açıklayan Eker, gelinen noktada turizmin, sorumlu,
koruyucu, adil, sürdürülebilir çevreye saygılı turizm ilkeleri etrafında
şekillendiğine dikkat çekti. Hasan Eker, konuşmasında, Bu vizyonumuzu tartışmaya
açıyoruz. Diğer paydaşların da görüşü alınarak, kamunun açıklayacağı resmi
turizm vizyonuna tüm turizmcilerin, ilgili paydaşların ve halkımızın sahip çıkması
gerekiyor. Rakip ülkeler vizyonlarını açıkladılar. Biz de Türkiye olarak bir
an önce vizyonumuzu belirlemeliyiz. Biz TÜRSAB olarak görüşümüzü paylaştık açıklamasını
yaptı. Eker, TÜRSAB Turizm Vizyonu'nu şu başlıklar altında oluşturduklarını
söyledi:
-Turizmin ekonomik değerini kalıcı hale getirmek.
-Turizm faaliyetlerinin ülke sathına yayılmasını, her yörenin turizmden pay almasını
sağlamak.
-Gençler başta olmak üzere her vatandaşın turizm faaliyetlerinden yararlanmasını
sağlamak.
-Turizm faaliyetini gerçekleştiren işletme ve çalışanların bilgi ve yetkinliklerini
artırmak.
-Turizm mesleklerinde eğitimli kuşaklar yetişmesi çalışmalarını desteklemek.
-Turizm çalışanlarının çalışma ve yaşam koşullarının iyileşmesi için çalışmak.
-Turizm hizmetlerinin her türlü riske karşı güvenli olması için çalışmak.
-Turizm sektöründe ortak aklı, yerel iradeyi ve sektörün söz hakkını tesis etmek.
-Turizm mesleğinin gelişimini ve hizmet kalitesini artırmak.
-Turist memnuniyeti-halkın memnuniyeti ve turizmcinin memnuniyetini sağlamak.
Hasan Eker, amaçlarının sadece daha fazla turist değil, herkes için daha iyi bir
turizm olduğunu sözlerine ekledi.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
son gününde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nin sahip olduğu turizm değerleri
tanıtılırken gerçekleştirilen sunumlarda yeni tüketici ve turist eğilimleriyle
turizmde geleceği şekillendiren trendler konusunda dikkat çekici bilgiler
paylaşıldı. Kongre, Türkiye Turizmi Gelecek Vizyonu Sonuç Raporu Sunumu ile başarılı
bir şekilde son buldu.
Antalya'da son derece yüksek katılımla gerçekleştirilen 4. TÜRSAB Turizm Kongresi,
başarıyla sona erdi. Turizmin farklı kesimlerinden paydaşları tek bir platformda
buluşturan 4. TÜRSAB Turizm Kongresi'nin son gününde KKTC'nin turizm değerleri
tanıtılırken, dijitalleşen dünyada değişen turist eğilimlerine yönelik stratejik
sunumlar dikkat çekti.
4. TÜRSAB Turizm Kongresi'nin üçüncü ve son gün oturumları Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nin
hayata geçirdiği AdaKıbrıs projesinin tanıtım sunumu ile başladı.
Mine Emiroğlu: Sürdürülebilir Turizm Anlayışını Benimsiyoruz
KKTC Başbakan Yardımcılığı, Turizm, Kültür, Gençlik ve Çevre Bakanlığı Turizm Tanıtma
ve Pazarlama Dairesi'nden Mine Emiroğlu, AdaKıbrıs projesinin detaylarını
turizmcilerle paylaştı.
KKTC'nin doğal kültürel tarihi zenginliklerini koruyarak özgün modern sürdürülebilir
bir turizm anlayışı ile uluslararası ziyaretçilere sunmayı hedeflediklerini
kaydeden Mine Emiroğlu, temel amaçlarının turist potansiyellerini daha geniş
bir kitleye ulaştırmak olduğunu söyledi.
Turizm master planında eko ve agro turizme büyük önem verdiklerini ifade eden Emiroğlu,
sürdürülebilir turizm anlayışını benimsediklerini belirtti. Yerel yaşam
kültürünü ön plana çıkaran alternatif ve sorumlu turizm anlayışını temel aldıklarını
söyleyen Emiroğlu, AdaKıbrıs bizi anlatıyor sloganı ile tanıtımlarını
sürdürdüklerini sözlerine ekledi.
Akademisyen Levent Erden Yeni Tüketici ve Turist Profilini anlattı
4. TÜRSAB Turizm Kongresi'nin üçüncü gününde Akademisyen Levent Erden Yeni Tüketici/Yeni
Turist başlığıyla bir sunum gerçekleştirdi.
İlk kez savaş arabalarının kullanıldığı Kadeş Savaşından buharlı trenin bulunmasın
kadar geçen 3 bin yıllık sürede dünyada hızın hep aynı kaldığına işaret eden
Erden, son 100 yılda ise hızın çok büyük bir ivmeyle artığını kaydetti. Erden,
Bu hıza uyamayan trendleri kaçırıyor, hızı yakalayamayan kaybediyor dedi. 20'nci
yüzyılın kitlesel bir dönem olduğunu belirten Levent Erden, 21. yüzyılda ise
kitleselliğin bittiğini, enlerin ortadan kalktığını ve çoklu kişilik döneminin
başladığını söyledi. Ekonomiden enerjiye her şeyin inişli çıkışlı bir seyir
izlediğini vurgulayan Erden, bu dönemde hayalsizlik ve tatminsizliğin egemen
olduğunu ifade etti.
Levent Erden: Bundan sonra sürekli değişim olacak
Bundan sonra sürekli değişimin hâkim olduğu bir dünyada yaşanılacağına dikkat çeken
Levent Erden, yeni alışkanlıkların ortaya çıktığını ve tekilleştirilmiş verinin
öneminin arttığını vurguladı.
Müşteri her yerde iz bırakır diyen Levent Erden, sözlerini şöyle sürdürdü: Veriyi
elde etmek değil işlemek önemli. Veri ile hiper hedeflemeye sahibiz. Hiper
daraltılmış hedeflemeler ve ona göre fiyatlama mümkün. İletişim dinlemektir. Tüketiciyi
iyi dinlemek gerekiyor. Rekabetçi fark yaratmak için klişelerden kurtulmak
gerekiyor. İnteraktif ortamda yapay zekanın olduğu bir dönemde farklı iş
birlikleri mümkün. Bugün oyunlar çok yaygınlaşmış durumda. Oyunlar içinde turizm
yok. Turizm oyunlarda da olmalı.
İçinde bulunduğumuz çağın Algoritmokrasi çağı olduğunu belirten Erden, Algoritmalar
geleceği belirleyecek. Çoklu yetenekli olmak lazım. Sürekli kendini yenilemek
önemli. Gerçekçi olup imkansızı istememiz lazım diye konuştu.
Serdar Kuzuloğlu: Günümüzde müşteri, her şeyin merkezinde yer alıyor
4. TÜRSAB Turizm Kongresi'nin son panelinde Trend Avcısı Serdar Kuzuloğlu, geçmişten
günümüze teknolojideki değişimleri ve dünyadaki dönüşümleri ele aldı. Turizmin
insanların beklentilerinin en çok yükseldiği, kusurlara karşı insanların en
tahammülsüz olduğu sektör olduğunu vurgulayan Kuzuloğlu, turizmde öngörülen ve
öngörülemeyen çok parametre olduğunu ifade etti. Günümüzde müşterilerin her şeyin
merkezinde yer aldığını ve tüketicilerin sınırsız beklentilerle şımartıldığını
belirten Kuzuloğlu, Kusursuzluğu beklediğimiz bir alan turizm. Tarihin hiçbir
döneminde müşteri beklentileri bu kadar yüksek olmamıştı. Neyi, nasıl sunduğunuz
algıyı, imajı belirliyor. İşlerimizin büyük kısmı algıdan oluşuyor dedi.
Kuzuloğlu: Teknoloji tek başına bir şey ifade etmiyor
Sunumunu teknolojinin insanların ilk hayatına girdiği dönemden başlatan Serdar Kuzuloğlu
ise şu örnekten yola çıktı: İnsanların hayatına ilk mekanik teknoloji
saatlerle girmiş. Sonrasında dikiş makinaları giriyor. O dönem terziler diyor
ki, bu bizim işimizi elimizden alacak. Aynı dönemde Karl Marx'ın değerlendirmesi
ise dikiş makinesiyle birlikte patronların işçilerin üzerinde tahakkümü artacak
şeklinde oluyor. O dönemde Hindistan'da Gandi'nin yorumu da 'Dikiş makineleri
halkı üretken hale getirerek, onları fakirlikten kurtaracak' oluyor. Aynı dönemde
farklı coğrafyalarda söylenen bu üç düşünce de gerçekleşti.
Bugüne kadar teknolojinin tüm paternlerinde aynı tartışmaları tekrar tekrar yaşadık.
Şimdi yapay zekayla birlikte de aynı tartışmaları yaşıyoruz. Teknoloji en
kontrol edeceğiniz ama aynı zamanda en aleyhinize işleyecek şey. Yapay zekâ çağında
soru sormayı unuttuk. Her şeyi yapay zekaya emanet etmek çok yanlış. Geri
dönülemeyecek riskler yaratabilir çünkü yapay zekâ daha ilk aşamasında. Genel olarak
değerlendirildiğinde teknoloji tek başına bir şey ifade etmiyor. İnsan faktörü
var, kurum kültürü faktörü var. Çoklu katman söz konusu. Turizm açısından
bakıldığında sizin kullandığınız teknoloji beni ilgilendirmiyor. Beni resepsiyondaki
insanın davranışları, transferi yapan şoförün ruh hali ilgilendiriyor. Havalimanından
çok eğlenceli bir ekiple otele geldim ve moralim yerine geldi. Müşterilerin
sizin hangi teknolojiyi kullandığınızı görmemesi gerekiyor.
Türkiye Turizmi TÜRSAB Vizyonu açıklandı
Son konuşmacı olarak kongrenin sonuç raporunu açıklayan TÜRSAB Yönetim Kurulu Başkan
Yardımcısı ve Kongre Koordinatörü Hasan Eker, sunumunda hem 'TÜRSAB Vizyon
Belgesi'ni tartışmaya açtı hem de 2030 yılı turizm hedeflerini açıkladı.
TÜRSAB 2030 turizm hedefleri açıklandı
Sunumunda Turizmin geleceği ve geleceğin turizmini turizmciler olarak, turizmin
en büyük meslek örgütü olarak cesur, yeni ve bilimsel bakış açılarıyla ele alıp
oluşturduğumuz TÜRSAB Vizyon Belgesini tartışmaya açıyoruz diyen Eker, 2030
yılı TÜRSAB turizm hedeflerine ilişkin ise şu bilgileri verdi:
Dünya sıralamasında turizm gelirlerinde ilk 5 içerisinde olmak. 110 milyar dolar
turizm geliri ve kişi başı 1300 dolar ortalamasına ulaşmak. Turizm gelirlerini,
ülkenin her köşesinin turizm potansiyelini öne çıkararak şekilde ülke sathına
yaymak. İstanbul, Antalya, İzmir, Muğla dışındaki illerin payını yüzde 25'ten
yüzde 50'ye çıkarmak. Deniz, kum, güneş turizmindeki gelirleri arttırıp, kültür
turizmi alt yapısını turizm potansiyeli olan illerimizde geliştirmek, güçlendirmek
ve tanıtmak. Ülkemiz turizm algısını kültür turizmi ülkesi olarak güçlendirmek.
Kültür amaçlı turist sayısını yüzde 50 arttırmak. Tekrar ziyaret oranını
yüzde 20 attırmak.
TÜRSAB Turizm Vizyonu yol haritası olacak
TÜRSAB Turizm Vizyonu ilkelerini de açıklayan Eker, gelinen noktada turizmin, sorumlu,
koruyucu, adil, sürdürülebilir çevreye saygılı turizm ilkeleri etrafında
şekillendiğine dikkat çekti. Hasan Eker, konuşmasında, Bu vizyonumuzu tartışmaya
açıyoruz. Diğer paydaşların da görüşü alınarak, kamunun açıklayacağı resmi
turizm vizyonuna tüm turizmcilerin, ilgili paydaşların ve halkımızın sahip çıkması
gerekiyor. Rakip ülkeler vizyonlarını açıkladılar. Biz de Türkiye olarak bir
an önce vizyonumuzu belirlemeliyiz. Biz TÜRSAB olarak görüşümüzü paylaştık açıklamasını
yaptı. Eker, TÜRSAB Turizm Vizyonu'nu şu başlıklar altında oluşturduklarını
söyledi:
-Turizmin ekonomik değerini kalıcı hale getirmek.
-Turizm faaliyetlerinin ülke sathına yayılmasını, her yörenin turizmden pay almasını
sağlamak.
-Gençler başta olmak üzere her vatandaşın turizm faaliyetlerinden yararlanmasını
sağlamak.
-Turizm faaliyetini gerçekleştiren işletme ve çalışanların bilgi ve yetkinliklerini
artırmak.
-Turizm mesleklerinde eğitimli kuşaklar yetişmesi çalışmalarını desteklemek.
-Turizm çalışanlarının çalışma ve yaşam koşullarının iyileşmesi için çalışmak.
-Turizm hizmetlerinin her türlü riske karşı güvenli olması için çalışmak.
-Turizm sektöründe ortak aklı, yerel iradeyi ve sektörün söz hakkını tesis etmek.
-Turizm mesleğinin gelişimini ve hizmet kalitesini artırmak.
-Turist memnuniyeti-halkın memnuniyeti ve turizmcinin memnuniyetini sağlamak.
Hasan Eker, amaçlarının sadece daha fazla turist değil, herkes için daha iyi bir
turizm olduğunu sözlerine ekledi.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -