Garanti BBVA, World Finance Digital Banking Awards 2025'te, Türkiye'nin Bireysel
Bankacılıkta En İyi Dijital Banka ve En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması ödüllerinin
sahibi oldu. Ödüller, bankanın radikal müşteri perspektifiyle şekillenen
dijital bankacılık yaklaşımı ve yüksek müşteri memnuniyetini temsil ediyor.
Uluslararası finans yayın grubu World Finance tarafından düzenlenen Digital Banking
Awards 2025 kapsamında iki önemli ödüle birden layık görülen Garanti BBVA,
dijital bankacılık alanındaki güçlü performansı ve müşteri odaklı yaklaşımıyla
öne çıktı.
Radikal müşteri perspektifimizi dijital deneyimin merkezine koyuyoruz
Aldıkları ödülleri değerlendiren Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer
Kezik, World Finance tarafından bu iki önemli ödüle layık görülmemizi, dijital
bankacılığı yalnızca teknoloji yatırımı olarak değil, müşterilerimizin hayatını
kolaylaştıran bütüncül bir deneyim olarak ele alışımızın bir sonucu olarak görüyoruz.
Radikal müşteri perspektifi anlayışımız ile müşterilerimizi dinleyen,
ihtiyaçlarını öngören ve onlara gerçek zamanlı, güvenilir çözümler sunan dijital
platformlar geliştiriyor ve sunuyoruz. Müşteri memnuniyeti odağımızla bu ödüle
layık bulunduğumuz için gururluyuz. dedi.
Teknolojiyi anlamlı ve müşteriye değer yaratan çözümlere dönüştürmek
World Finance Digital Banking Awards, bankaların ve finansal teknoloji kuruluşlarının
dijitalleşme, inovasyon, müşteri deneyimi, güvenlik ve finansal kapsayıcılık
alanlarındaki yetkinliklerini değerlendirerek, küresel ölçekte fark yaratan
kurumları ödüllendiriyor. 2025 yılında dijital bankacılık yapay zekâ destekli
kişiselleştirme, açık bankacılık, gömülü finans ve siber güvenlik gibi alanlarda
yaşanan dönüşümle birlikte müşteri güvenini ve deneyimini daha da derinleştiren
bir yapıya evrildi. Garanti BBVA da bu dönüşümde, teknolojiyi anlamlı ve müşteriye
değer yaratan çözümlere dönüştürme becerisiyle öne çıktı.
Garanti BBVA'nın dijital bankacılık yaklaşımı, müşterilerin günlük finansal ihtiyaçlarını
sezgisel, hızlı ve güvenli platformlar üzerinden karşılamayı hedefleyen
uçtan uca bir deneyim sunuyor. Mobil bankacılık uygulamaları başta olmak üzere
tüm dijital temas noktalarında geliştirilen çözümler, müşteri memnuniyetini
artırırken bankacılığı herkes için daha erişilebilir ve sade hale getiriyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
