Akbank, ticari bankacılıkta hizmet modelini Ticari Merkez yapısıyla yeniden şekillendiriyor.
Avrupa Ticari Merkez ile ilkini ağustos ayında İstanbul'da hizmete
açan Akbank, 2027 yılı sonuna kadar Türkiye genelinde toplam 26 Ticari Merkeze
ulaşmayı hedefliyor.
Akbank, tüzel müşterilerinin değişen ihtiyaçlarına daha hızlı, koordineli ve bütüncül
çözümler sunmak amacıyla geliştirdiği Ticari Merkez modelini hayata geçiriyor.
Klasik şube yapısının ötesinde tasarlanan model, farklı uzmanlıkları tek
bir hizmet yapısı altında bir araya getirerek şirketlerin ihtiyaçlarına daha etkin
ve uygun çözümler sunulmasını hedefliyor.
Yeni modelde müşteriler, merkez müdürleri, lider danışmanlar ve müşteri temsilcilerinden
oluşan uzman ekiplerin ortak bilgi ve deneyiminden yararlanabilecek. Böylece
iş ortaklarımızın faaliyet gösterdiği sektör, bölge ve büyüme hedefleri
birlikte değerlendirilerek daha etkili çözümler geliştirilebilecek. Farklı uzmanlıkların
aynı ekip içinde buluşması sayesinde müşterilerin finansal ihtiyaçlarının
daha bütüncül bir yaklaşımla ele alınması amaçlanıyor.
Ticari Merkezlerin ilki olan Avrupa Ticari Merkez'i İstanbul'da ağustos ayında hizmete
açan Akbank, 2027 yılı sonuna kadar Ankara, İzmir, Kayseri, Samsun, Adana,
Gaziantep ve Bursa başta olmak üzere Türkiye genelinde toplam 26 merkeze ulaşmayı
hedefliyor.
Özlem Atik: Ticari Merkez modelimizle müşterilerimizin büyüme yolculuğuna daha
yakından eşlik edeceğiz
Akbank Ticari Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Özlem Atik, yeni yapılanmaya ilişkin
değerlendirmesinde şunları söyledi: Ticaretin ölçeği ve hızı büyük bir ivmeyle
değişiyor. Bu ortamda tüzel müşterilerimiz işlerini büyütürken, kendilerini,
ihtiyaçlarını en doğru şekilde anlayan, sektörlerini bilen, karar süreçlerinde
hız kazandıran ve farklı çözümleri bir araya getirebilen güçlü bir bankacılık
ortağı bekliyor. Akbank olarak Ticari Merkez modelimizi bu ihtiyaçtan hareketle
tasarladık. Yeni yapılanmamızla müşterilerimize daha yakın ve daha bütüncül
bir hizmet deneyimi sunacağız. Ticari Merkezlerimiz, bilgi birikiminin ve ekip
sinerjisinin müşteriye değer olarak yansıdığı yeni bir hizmet modeli olacak. Merkez
müdürlerimiz, lider danışmanlarımız ve müşteri temsilcilerimizle birlikte
tüzel müşterilerimizin finansal ihtiyaçlarını uçtan uca ele alacak, bölgesel dinamikleri,
sektör ihtiyaçlarını ve büyüme hedeflerini birlikte değerlendiren bir
çalışma modeliyle ilerleyeceğiz. Bu dönüşümün, hem müşterilerimizin bankacılık
deneyimini güçlendireceğine hem de Türkiye'de ticari bankacılıkta yeni bir hizmet
standardı oluşturacağına inanıyoruz.
Bölgesel güç ve ekip sinerjisi aynı modelde buluşuyor
Akbank'ın yeni hizmet modeli, danışmanlık gücü yüksek ekip yapısıyla şirketlerin
ticarette güçlenmek için ihtiyaç duyduğu hizmetleri uçtan uca sunacak. Güçlü ekip
sinerjisi ve ortak çalışma kültürü sayesinde müşteri ilişkilerinde derinleşmeye,
yeni iş fırsatlarının geliştirilmesine ve sürdürülebilir büyümeye daha fazla
alan açılacak.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
Avrupa Ticari Merkez ile ilkini ağustos ayında İstanbul'da hizmete
açan Akbank, 2027 yılı sonuna kadar Türkiye genelinde toplam 26 Ticari Merkeze
ulaşmayı hedefliyor.
Akbank, tüzel müşterilerinin değişen ihtiyaçlarına daha hızlı, koordineli ve bütüncül
çözümler sunmak amacıyla geliştirdiği Ticari Merkez modelini hayata geçiriyor.
Klasik şube yapısının ötesinde tasarlanan model, farklı uzmanlıkları tek
bir hizmet yapısı altında bir araya getirerek şirketlerin ihtiyaçlarına daha etkin
ve uygun çözümler sunulmasını hedefliyor.
Yeni modelde müşteriler, merkez müdürleri, lider danışmanlar ve müşteri temsilcilerinden
oluşan uzman ekiplerin ortak bilgi ve deneyiminden yararlanabilecek. Böylece
iş ortaklarımızın faaliyet gösterdiği sektör, bölge ve büyüme hedefleri
birlikte değerlendirilerek daha etkili çözümler geliştirilebilecek. Farklı uzmanlıkların
aynı ekip içinde buluşması sayesinde müşterilerin finansal ihtiyaçlarının
daha bütüncül bir yaklaşımla ele alınması amaçlanıyor.
Ticari Merkezlerin ilki olan Avrupa Ticari Merkez'i İstanbul'da ağustos ayında hizmete
açan Akbank, 2027 yılı sonuna kadar Ankara, İzmir, Kayseri, Samsun, Adana,
Gaziantep ve Bursa başta olmak üzere Türkiye genelinde toplam 26 merkeze ulaşmayı
hedefliyor.
Özlem Atik: Ticari Merkez modelimizle müşterilerimizin büyüme yolculuğuna daha
yakından eşlik edeceğiz
Akbank Ticari Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Özlem Atik, yeni yapılanmaya ilişkin
değerlendirmesinde şunları söyledi: Ticaretin ölçeği ve hızı büyük bir ivmeyle
değişiyor. Bu ortamda tüzel müşterilerimiz işlerini büyütürken, kendilerini,
ihtiyaçlarını en doğru şekilde anlayan, sektörlerini bilen, karar süreçlerinde
hız kazandıran ve farklı çözümleri bir araya getirebilen güçlü bir bankacılık
ortağı bekliyor. Akbank olarak Ticari Merkez modelimizi bu ihtiyaçtan hareketle
tasarladık. Yeni yapılanmamızla müşterilerimize daha yakın ve daha bütüncül
bir hizmet deneyimi sunacağız. Ticari Merkezlerimiz, bilgi birikiminin ve ekip
sinerjisinin müşteriye değer olarak yansıdığı yeni bir hizmet modeli olacak. Merkez
müdürlerimiz, lider danışmanlarımız ve müşteri temsilcilerimizle birlikte
tüzel müşterilerimizin finansal ihtiyaçlarını uçtan uca ele alacak, bölgesel dinamikleri,
sektör ihtiyaçlarını ve büyüme hedeflerini birlikte değerlendiren bir
çalışma modeliyle ilerleyeceğiz. Bu dönüşümün, hem müşterilerimizin bankacılık
deneyimini güçlendireceğine hem de Türkiye'de ticari bankacılıkta yeni bir hizmet
standardı oluşturacağına inanıyoruz.
Bölgesel güç ve ekip sinerjisi aynı modelde buluşuyor
Akbank'ın yeni hizmet modeli, danışmanlık gücü yüksek ekip yapısıyla şirketlerin
ticarette güçlenmek için ihtiyaç duyduğu hizmetleri uçtan uca sunacak. Güçlü ekip
sinerjisi ve ortak çalışma kültürü sayesinde müşteri ilişkilerinde derinleşmeye,
yeni iş fırsatlarının geliştirilmesine ve sürdürülebilir büyümeye daha fazla
alan açılacak.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -