Akbank, yenilenen mobil bankacılık deneyimiyle finansı müşterilerinin yaşam tarzıyla
bütünleştiren yeni bir dönemin kapılarını aralıyor. Yapılan değişikliklerle
Akbank Mobil'de müşteriler, ürünler arasında hızlıca geçiş yapabiliyor, ilgi
duydukları hizmet, bilgi ve kampanyalara daha kolay ulaşabiliyor, her adımda zahmetsizce
destek alabiliyor ve ana sayfayı kendi ihtiyaçlarına göre kişiselleştirebiliyor.

Akbank, mobil bankacılık deneyimini müşterilerinin içgörülerinden ilhamla yeniledi.
Akbank Mobil,hizmetlere erişimi kolaylaştıran yeni ana sayfa kurgusu, ürün
bazlı sayfaları, geliştirilmiş arama ve destek yapısı ve kişiselleştirme seçenekleriyle
kullanıcılara sunduğu deneyimi zenginleştirdi.

Böylece Akbanklılar, yüzlerce ürün ve hizmet arasından ihtiyaç duydukları çözüme
kolayca erişiyor, ilgilendikleri hizmetlerle alakalı bilgi ve tekliflere tek tıkla
ulaşabiliyor ve işlemlerini zahmetsizce gerçekleştiriyor.

Akbank Mobil'in sürekli gelişen yapısıyla müşterilerinin yaşamına entegre bir yol
arkadaşına dönüştüğünü belirten Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür
Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, Mobil bankacılık, bugün müşterilerin hayatındaki
en kritik temas alanlarından biri. Biz de Akbank Mobil'i bu nedenle müşterilerimizin
değişen ihtiyaçlarını anlayan, öğrenen, onları en doğru deneyime yönlendiren
ve hayatın akışı içinde zaman kazandıran akıllı bir dijital yol arkadaşı
olarak konumlandırıyoruz. Yenilenen önyüzümüz ve dijital deneyimimizle hedefimiz
Akbank Mobil'i müşterilerimizin finansal kararlarında güvenle başvurdukları,
hayatlarına değer katan bir rehbere dönüştürmek. Sürekli gelişimi gerektiren bu
hedef doğrultusunda attığımız adımların, mobil bankacılık deneyimini daha kişisel,
daha sezgisel ve daha bütüncül bir noktaya taşıdığına inanıyoruz dedi.

Yeni ana sayfa ile ürünlere hızlı ve kolay erişim
Akbank Mobil'in ana sayfası olan Genel Bakış ekranı ile kullanıcılar, uygulamaya
giriş yaptıkları anda tüm varlık ve işlemlerine bütüncül bir bakış kazanıyor.
Bu ekran üzerinden kullanıcılar ihtiyaç duydukları ürün alanlarına daha hızlı
erişebiliyor. Akbank Mobil'de yapılan yenilikler arasında kişiselleştirme seçenekleri
de yer alıyor. Kullanıcılar ana sayfada görmek istedikleri ürünleri seçebiliyor,
istemediklerini kaldırabiliyor ve ana sayfayı kendi ihtiyaçlarına göre
şekillendirebiliyor.

Ana hizmetler için özel deneyim alanları
Akbank Mobil'in yeni mimarisinde her ana ürün grubu için ayrı mini ana sayfalar
tasarlandı. Yatırım, kredi, kart ve hesap gibi ana başlıklarda sunulan bu yapı,
ürünlere ilişkin bilgi ve işlemlerin daha hızlı gerçekleştirilmesini sağlıyor.
Böylece Akbanklılar, ihtiyaçlarını ilgili sayfada, tek menüde kolayca yönetilebiliyor.

Kişiselleştirilmiş teklif ve bilgilendirmeler
Yenilenen Akbank Mobil deneyimiyle birlikte, kullanıcılarla paylaşılan teklif ve
bilgilendirmeler de ilgili ürün alanları içinde konumlandırıldı. Böylece kullanıcılar,
kullandıkları ürünlerle bağlantılı içeriklere doğrudan ulaşabiliyor.

Daha görünür arama ve destek
Akbank Mobil'de artık Arama yapısı tüm ürün sayfalarında yer alıyor ve her zaman
erişilebilir durumda. Yapay zekâ temelli Akbank Asistan da menülerde daha görünür
şekilde Akbanklıların yanında yer alıyor. Kullanıcılar belirli işlemleri
Akbank Asistan ile tamamlayabiliyor ve sorularına yanıt buluyor. Böylece kullanıcılar
hem aradıkları çözümleri daha hızlı buluyor hem de ihtiyaç anında Akbank
Asistan'dan çok daha kolay şekilde destek alıyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -