Aksa Sakarya Doğalgaz, abonelerine daha hızlı, kolay ve verimli hizmet sunmak amacıyla
hayata geçirdiği dijital altyapı yenileme çalışmalarını tamamladı. Yeni
altyapıyla birlikte abonelik ve müşteri süreçlerinin daha etkin şekilde yönetilmesi
hedeflenirken, sistem geçişiyle birlikte abonelik numaraları Sözleşme Hesap
Numarası olarak güncellendi.
Adapazarı merkez ve 12 ilçede toplam 6 bin 720 kilometrelik doğal gaz şebekesiyle
yaklaşık 500 bin aboneye hizmet veren Aksa Sakarya Doğalgaz, müşteri deneyimini
geliştirmek ve operasyonel süreçlerini daha etkin hale getirmek amacıyla gerçekleştirdiği
dijital altyapı yenileme çalışmalarını 5 Ekim 2026 saat 09.00 itibarıyla
tamamladı.
Yeni dijital altyapıyla birlikte abonelik ve müşteri işlemlerinin daha hızlı, kolay
ve güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesinin yanı sıra operasyonel süreçlerin
daha bütünleşik bir yapıda yönetilmesi hedefleniyor.
Abonelik numaraları Sözleşme Hesap Numarası olarak güncellendi
Sistem yenileme çalışmaları kapsamında Aksa Sakarya Doğalgaz abonelerinin mevcut
abonelik numaraları, Sözleşme Hesap Numarası olarak güncellendi. Yeni sözleşme
hesap numaraları, abonelerin sistemde kayıtlı cep telefonu numaralarına SMS
yoluyla iletildi. Telefon bilgisi güncel olmadığı için sözleşme hesap numarası
kendisine ulaşmayan aboneler, yeni numaralarını Aksa Doğalgaz'ın internet sitesinde
(aksadogalgaz.com.tr) yer alan sorgulama ekranı üzerinden veya 444 4 187 Çözüm
Merkezini arayarak, eski abonelik numaralarını kullanıp öğrenebilecek.
Otomatik ödeme talimatlarında değişiklik gerekmiyor
Sistem geçişi kapsamında abonelerin herhangi bir mağduriyet yaşamaması amacıyla
son ödeme tarihi 30 Eylül-5 Ekim 2026 tarihleri arasında olan tüketim faturalarının
son ödeme tarihi 6 Ekim 2026 olarak güncellendi. Ödeme işlemleri, anlaşmalı
banka ve kurumlar aracılığıyla eski veya güncel abonelik numaraları kullanılarak
gerçekleştirilebiliyor.
Otomatik ödeme talimatı bulunan abonelerin ise herhangi bir işlem yapmasına gerek
bulunmuyor. Yeni sözleşme hesap numaraları, ilgili banka sistemlerinde otomatik
olarak güncellendiğinden, abonelerin bankalarındaki otomatik ödeme talimatlarını
yeniden tanımlamalarına gerek bulunmuyor.
Online İşlemler ve Aksa Doğalgaz Mobil ile işlemler 7/24
Yeni altyapıyla birlikte Aksa Doğalgaz Online İşlemler kanalı ve Aksa Doğalgaz Mobil
uygulaması, SAP sistemiyle tam entegre çalışan yapısıyla abonelere daha kapsamlı
bir dijital hizmet deneyimi sunuyor. Aboneler, bağlantı anlaşması, kullanım
sözleşmesi ve sözleşme fesih işlemlerinin yanı sıra proje, sözleşme ve tesisat
bilgilerini sorgulama gibi birçok abonelik işlemini 7/24 dijital kanallar üzerinden
gerçekleştirebiliyor.
Aksa Doğalgaz Online İşlemler kanalına Aksa Doğalgaz'ın kurumsal web sitesi üzerinden
erişilebiliyor. Aksa Doğalgaz Mobil uygulaması ise App Store ve Google Play
Store üzerinden ücretsiz olarak indirilebiliyor.
Yeni altyapıyla birlikte dijital kanallarda sunulan hizmetlerin daha hızlı, kolay
ve kullanıcı dostu bir deneyimle gerçekleştirilmesi hedefleniyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
hayata geçirdiği dijital altyapı yenileme çalışmalarını tamamladı. Yeni
altyapıyla birlikte abonelik ve müşteri süreçlerinin daha etkin şekilde yönetilmesi
hedeflenirken, sistem geçişiyle birlikte abonelik numaraları Sözleşme Hesap
Numarası olarak güncellendi.
Adapazarı merkez ve 12 ilçede toplam 6 bin 720 kilometrelik doğal gaz şebekesiyle
yaklaşık 500 bin aboneye hizmet veren Aksa Sakarya Doğalgaz, müşteri deneyimini
geliştirmek ve operasyonel süreçlerini daha etkin hale getirmek amacıyla gerçekleştirdiği
dijital altyapı yenileme çalışmalarını 5 Ekim 2026 saat 09.00 itibarıyla
tamamladı.
Yeni dijital altyapıyla birlikte abonelik ve müşteri işlemlerinin daha hızlı, kolay
ve güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesinin yanı sıra operasyonel süreçlerin
daha bütünleşik bir yapıda yönetilmesi hedefleniyor.
Abonelik numaraları Sözleşme Hesap Numarası olarak güncellendi
Sistem yenileme çalışmaları kapsamında Aksa Sakarya Doğalgaz abonelerinin mevcut
abonelik numaraları, Sözleşme Hesap Numarası olarak güncellendi. Yeni sözleşme
hesap numaraları, abonelerin sistemde kayıtlı cep telefonu numaralarına SMS
yoluyla iletildi. Telefon bilgisi güncel olmadığı için sözleşme hesap numarası
kendisine ulaşmayan aboneler, yeni numaralarını Aksa Doğalgaz'ın internet sitesinde
(aksadogalgaz.com.tr) yer alan sorgulama ekranı üzerinden veya 444 4 187 Çözüm
Merkezini arayarak, eski abonelik numaralarını kullanıp öğrenebilecek.
Otomatik ödeme talimatlarında değişiklik gerekmiyor
Sistem geçişi kapsamında abonelerin herhangi bir mağduriyet yaşamaması amacıyla
son ödeme tarihi 30 Eylül-5 Ekim 2026 tarihleri arasında olan tüketim faturalarının
son ödeme tarihi 6 Ekim 2026 olarak güncellendi. Ödeme işlemleri, anlaşmalı
banka ve kurumlar aracılığıyla eski veya güncel abonelik numaraları kullanılarak
gerçekleştirilebiliyor.
Otomatik ödeme talimatı bulunan abonelerin ise herhangi bir işlem yapmasına gerek
bulunmuyor. Yeni sözleşme hesap numaraları, ilgili banka sistemlerinde otomatik
olarak güncellendiğinden, abonelerin bankalarındaki otomatik ödeme talimatlarını
yeniden tanımlamalarına gerek bulunmuyor.
Online İşlemler ve Aksa Doğalgaz Mobil ile işlemler 7/24
Yeni altyapıyla birlikte Aksa Doğalgaz Online İşlemler kanalı ve Aksa Doğalgaz Mobil
uygulaması, SAP sistemiyle tam entegre çalışan yapısıyla abonelere daha kapsamlı
bir dijital hizmet deneyimi sunuyor. Aboneler, bağlantı anlaşması, kullanım
sözleşmesi ve sözleşme fesih işlemlerinin yanı sıra proje, sözleşme ve tesisat
bilgilerini sorgulama gibi birçok abonelik işlemini 7/24 dijital kanallar üzerinden
gerçekleştirebiliyor.
Aksa Doğalgaz Online İşlemler kanalına Aksa Doğalgaz'ın kurumsal web sitesi üzerinden
erişilebiliyor. Aksa Doğalgaz Mobil uygulaması ise App Store ve Google Play
Store üzerinden ücretsiz olarak indirilebiliyor.
Yeni altyapıyla birlikte dijital kanallarda sunulan hizmetlerin daha hızlı, kolay
ve kullanıcı dostu bir deneyimle gerçekleştirilmesi hedefleniyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -