Müşterilerinin hayatını kolaylaştıran uygulamaları hayata geçiren Aksigorta, Aksigorta
Mobil üzerinden konut hasar dosyalarına özel olarak devreye aldığı yeni
takip yapısıyla muallak dosyalarda eksper rapor sürelerini kısaltarak hasar süreçlerinde
hız ve verimliliği artırıyor.
Sigortacılık hizmetlerini dijital kanallar üzerinden bütüncül bir yapıyla sunan
Aksigorta Mobil, hasar süreçlerinden sağlık hizmetlerine, konum bazlı çözümlerden
yapay zekâ destekli dijital asistana kadar uzanan geniş hizmet yelpazesiyle
kullanıcılarına hızlı, kolay ve kapsamlı bir deneyim sağlıyor. Bu yaklaşımın bir
parçası olarak geliştirilen yeni sistem, konut hasar süreçlerinde takibi güçlendirerek
operasyonel akışın daha etkin yönetilmesine katkı sunuyor.
Bekleyen konut hasar dosyalarının raporlama sürecini düzenli olarak izleyen bu yapı
sayesinde, eksper raporlarının tamamlanma süreci daha yakından takip ediliyor.
Olası gecikmeler erken aşamada tespit edilerek hızlı aksiyon alınabiliyor,
böylece dosyalar daha hızlı ilerlerken süreç daha düzenli ve öngörülebilir bir
yapıya kavuşuyor.
Bu sistemle birlikte hasar süreçlerinin her adımı daha görünür, daha izlenebilir
ve daha akıcı hale gelirken, sigortalılar için belirsizliklerin azaldığı, daha
şeffaf ve güven veren bir deneyim sunuluyor.
Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan Aksigorta Müşteri Hasar Yönetimi ve Hukuk
Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Eröktem, şunları söyledi: Aksigorta olarak hasar
yönetimini, müşterilerimizin bize en çok ihtiyaç duyduğu anlarda sunduğumuz kritik
bir deneyim alanı olarak görüyoruz. Bu doğrultuda süreçleri daha görünür,
izlenebilir ve öngörülebilir hale getiren çözümler geliştiriyoruz. Konut hasar
dosyalarına özel olarak devreye aldığımız bu takip yapısı ile hem süreçleri hızlandırmayı
hem de müşterilerimize daha şeffaf ve güven veren bir deneyim sunmayı
hedefliyoruz.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
Mobil üzerinden konut hasar dosyalarına özel olarak devreye aldığı yeni
takip yapısıyla muallak dosyalarda eksper rapor sürelerini kısaltarak hasar süreçlerinde
hız ve verimliliği artırıyor.
Sigortacılık hizmetlerini dijital kanallar üzerinden bütüncül bir yapıyla sunan
Aksigorta Mobil, hasar süreçlerinden sağlık hizmetlerine, konum bazlı çözümlerden
yapay zekâ destekli dijital asistana kadar uzanan geniş hizmet yelpazesiyle
kullanıcılarına hızlı, kolay ve kapsamlı bir deneyim sağlıyor. Bu yaklaşımın bir
parçası olarak geliştirilen yeni sistem, konut hasar süreçlerinde takibi güçlendirerek
operasyonel akışın daha etkin yönetilmesine katkı sunuyor.
Bekleyen konut hasar dosyalarının raporlama sürecini düzenli olarak izleyen bu yapı
sayesinde, eksper raporlarının tamamlanma süreci daha yakından takip ediliyor.
Olası gecikmeler erken aşamada tespit edilerek hızlı aksiyon alınabiliyor,
böylece dosyalar daha hızlı ilerlerken süreç daha düzenli ve öngörülebilir bir
yapıya kavuşuyor.
Bu sistemle birlikte hasar süreçlerinin her adımı daha görünür, daha izlenebilir
ve daha akıcı hale gelirken, sigortalılar için belirsizliklerin azaldığı, daha
şeffaf ve güven veren bir deneyim sunuluyor.
Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan Aksigorta Müşteri Hasar Yönetimi ve Hukuk
Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Eröktem, şunları söyledi: Aksigorta olarak hasar
yönetimini, müşterilerimizin bize en çok ihtiyaç duyduğu anlarda sunduğumuz kritik
bir deneyim alanı olarak görüyoruz. Bu doğrultuda süreçleri daha görünür,
izlenebilir ve öngörülebilir hale getiren çözümler geliştiriyoruz. Konut hasar
dosyalarına özel olarak devreye aldığımız bu takip yapısı ile hem süreçleri hızlandırmayı
hem de müşterilerimize daha şeffaf ve güven veren bir deneyim sunmayı
hedefliyoruz.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -