Ekonomi
Basın Bülteni- Craftgate, ödeme orkestrasyonu altyapısıyla 2025’te e-ticarette 1,19 milyar TL’lik potansiyel ciro kaybını önledi
2025 yılında üye işyerlerinin 1,19 milyar TL tutarındaki potansiyel ciro kaybını
önleyen Türkiye'nin lider ödeme orkestrasyonu platformu Craftgate, operasyonel
ve finansal verimliliği merkeze alan altyapısıyla e-ticarette verimlilik anlayışını
yeniden tanımlıyor.
E-ticaret sektöründe sanal POS'lar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları, diğer tüm dijital
sistemler gibi performans düşüşleri ve kesintiler yaşayabiliyor. Bu tür durumlarda
ödeme yapmak isteyen kullanıcıların karşısına çıkan ödeme başarısız
uyarısı, çoğu zaman sepetin terk edilmesiyle sonuçlanıyor. Sorunun kaynağı çoğu
zaman e-ticaret sitesinin kendisinden ziyade arka planda çalışan ödeme altyapılarında
yaşanan anlık aksaklıklar oluyor.
Ödeme orkestrasyonu, işletmelerin farklı bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla çalışırken
kesintilerden kaynaklanan gelir kayıplarını azaltıyor ve kullanıcı deneyimini
daha istikrarlı hale getiriyor.
Görünmeyen Kayıpların Etkisi Büyük
Ödeme adımında hata alan kullanıcılar, işlemin neden başarısız olduğuna dair net
bir açıklama görmediklerinde genellikle satın alma sürecine devam etmiyor. Bu
durum yalnızca anlık satış kaybına yol açmakla kalmıyor, müşteri güvenini zedeliyor,
marka algısını olumsuz etkiliyor ve pazarlama faaliyetleriyle siteye yönlendirilen
trafiğin karşılıksız kalmasına neden oluyor. Bu sessiz kayıplar kaçırılan
fırsatlar şeklinde dahi finansal raporlara yansımıyor ve hiç yaşanmamış sayılıyor.
Ödeme adımında kullanıcı kaynaklı hata ve sorunlarda doğru bilgilendirme yapılması,
işlemin yeniden denenme ihtimalini artırırken, sistemsel kesintilerin işletmelerin
ödeme altyapısı tarafından tolere edilebilmesi ise hem müşteri deneyimi
hem de gelir sürekliliği açısından kritik önem taşıyor.
Operasyonel Dayanıklılık Gelir Performansına Yansıyor
Craftgate ödeme orkestrasyonu platformunun Autopilot çözümü, işletmelerin anlaşmalı
olduğu ödeme servis sağlayıcılarının performansını anlık olarak izliyor. Bir
aksaklık tespit edildiğinde, ödeme işlemi otomatik olarak daha istikrarlı çalışan
ve komisyon oranı avantajı sunan alternatif sağlayıcıya yönlendiriliyor. Ödeme
Tekrar Deneme (Retry) mekanizması ise hata kodlarını analiz ederek yeniden
denenmeye uygun işlemleri farklı sağlayıcılar üzerinden tekrar başlatabiliyor.
Bu yaklaşım, işletmelerin tek bir ödeme sağlayıcısına bağlı kalmadan birden fazla
sağlayıcı üzerinden kesintisiz ödeme alabilmesini mümkün kılıyor.
Craftgate platformu üzerinden geçen işlemlerin analizi, ödeme altyapısındaki dayanıklılığın
finansal sonuçlara doğrudan etki ettiğini doğruluyor. Craftgate verilerine
göre, 2025 yılı boyunca alternatif yönlendirme ve akıllı tekrar deneme
mekanizmaları sayesinde normal koşullarda başarısız olma ihtimali yüksek olan işlemler
başarıyla tamamlandı ve üye işyerlerinin toplamda yaklaşık 1,19 milyar
TL'lik potansiyel ciro kaybı önlendi. Gerçek işlem verilerine dayanan bu tutar,
başarısız olması beklenen ancak Craftgate'in otonom özellikleri sayesinde alternatif
kanallara yönlendirilerek tamamlanan satışlardan oluşuyor.
Yeniden Pazarlama Harcaması Olmadan Elde Edilen Kazanç
Ödeme süreçlerinin doğru kurgulanması, işletmelerin yeniden müşteri kazanım maliyeti
olmaksızın mevcut talebi gelire dönüştürmesini sağlıyor. Craftgate'in analizleri,
yalnızca ödeme altyapısının optimize edilmesiyle elde edilen bu kazancın,
e-ticaret operasyonlarında önemli bir verimlilik potansiyeline işaret ettiğini
gösteriyor.
Craftgate Kurucu Ortağı ve COO'su Murathan Özcan, konuyla ilgili değerlendirmesinde
şunları söyledi: Online ödeme adımı, farklı müşteri temas noktalarının içinde
deneyimi etkileyen en önemli turnusollardan biri. Bu noktada yaşanan bir aksaklık,
son kullanıcı açısından akılda kalıcı olabiliyor, bu da e-ticaret operasyonundaki
tüm emeği ne yazık ki görünmez kılabiliyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
önleyen Türkiye'nin lider ödeme orkestrasyonu platformu Craftgate, operasyonel
ve finansal verimliliği merkeze alan altyapısıyla e-ticarette verimlilik anlayışını
yeniden tanımlıyor.
E-ticaret sektöründe sanal POS'lar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları, diğer tüm dijital
sistemler gibi performans düşüşleri ve kesintiler yaşayabiliyor. Bu tür durumlarda
ödeme yapmak isteyen kullanıcıların karşısına çıkan ödeme başarısız
uyarısı, çoğu zaman sepetin terk edilmesiyle sonuçlanıyor. Sorunun kaynağı çoğu
zaman e-ticaret sitesinin kendisinden ziyade arka planda çalışan ödeme altyapılarında
yaşanan anlık aksaklıklar oluyor.
Ödeme orkestrasyonu, işletmelerin farklı bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla çalışırken
kesintilerden kaynaklanan gelir kayıplarını azaltıyor ve kullanıcı deneyimini
daha istikrarlı hale getiriyor.
Görünmeyen Kayıpların Etkisi Büyük
Ödeme adımında hata alan kullanıcılar, işlemin neden başarısız olduğuna dair net
bir açıklama görmediklerinde genellikle satın alma sürecine devam etmiyor. Bu
durum yalnızca anlık satış kaybına yol açmakla kalmıyor, müşteri güvenini zedeliyor,
marka algısını olumsuz etkiliyor ve pazarlama faaliyetleriyle siteye yönlendirilen
trafiğin karşılıksız kalmasına neden oluyor. Bu sessiz kayıplar kaçırılan
fırsatlar şeklinde dahi finansal raporlara yansımıyor ve hiç yaşanmamış sayılıyor.
Ödeme adımında kullanıcı kaynaklı hata ve sorunlarda doğru bilgilendirme yapılması,
işlemin yeniden denenme ihtimalini artırırken, sistemsel kesintilerin işletmelerin
ödeme altyapısı tarafından tolere edilebilmesi ise hem müşteri deneyimi
hem de gelir sürekliliği açısından kritik önem taşıyor.
Operasyonel Dayanıklılık Gelir Performansına Yansıyor
Craftgate ödeme orkestrasyonu platformunun Autopilot çözümü, işletmelerin anlaşmalı
olduğu ödeme servis sağlayıcılarının performansını anlık olarak izliyor. Bir
aksaklık tespit edildiğinde, ödeme işlemi otomatik olarak daha istikrarlı çalışan
ve komisyon oranı avantajı sunan alternatif sağlayıcıya yönlendiriliyor. Ödeme
Tekrar Deneme (Retry) mekanizması ise hata kodlarını analiz ederek yeniden
denenmeye uygun işlemleri farklı sağlayıcılar üzerinden tekrar başlatabiliyor.
Bu yaklaşım, işletmelerin tek bir ödeme sağlayıcısına bağlı kalmadan birden fazla
sağlayıcı üzerinden kesintisiz ödeme alabilmesini mümkün kılıyor.
Craftgate platformu üzerinden geçen işlemlerin analizi, ödeme altyapısındaki dayanıklılığın
finansal sonuçlara doğrudan etki ettiğini doğruluyor. Craftgate verilerine
göre, 2025 yılı boyunca alternatif yönlendirme ve akıllı tekrar deneme
mekanizmaları sayesinde normal koşullarda başarısız olma ihtimali yüksek olan işlemler
başarıyla tamamlandı ve üye işyerlerinin toplamda yaklaşık 1,19 milyar
TL'lik potansiyel ciro kaybı önlendi. Gerçek işlem verilerine dayanan bu tutar,
başarısız olması beklenen ancak Craftgate'in otonom özellikleri sayesinde alternatif
kanallara yönlendirilerek tamamlanan satışlardan oluşuyor.
Yeniden Pazarlama Harcaması Olmadan Elde Edilen Kazanç
Ödeme süreçlerinin doğru kurgulanması, işletmelerin yeniden müşteri kazanım maliyeti
olmaksızın mevcut talebi gelire dönüştürmesini sağlıyor. Craftgate'in analizleri,
yalnızca ödeme altyapısının optimize edilmesiyle elde edilen bu kazancın,
e-ticaret operasyonlarında önemli bir verimlilik potansiyeline işaret ettiğini
gösteriyor.
Craftgate Kurucu Ortağı ve COO'su Murathan Özcan, konuyla ilgili değerlendirmesinde
şunları söyledi: Online ödeme adımı, farklı müşteri temas noktalarının içinde
deneyimi etkileyen en önemli turnusollardan biri. Bu noktada yaşanan bir aksaklık,
son kullanıcı açısından akılda kalıcı olabiliyor, bu da e-ticaret operasyonundaki
tüm emeği ne yazık ki görünmez kılabiliyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -