Ekonomi
Basın Bülteni- E-Ticaret İşveren Sendikası, yılbaşı alışverişinde güvenli e-ticaret sitelerinin tercih edilmesi gerektiğini vurguluyor
Çevrenize, sevdiklerinize hediyeler aldığınız yada günlük ihtiyaçlarınızı karşıladığınız
e- ticaret siteleri ne kadar güvenli. Konuyla ilgili olarak E-Ticaret
İşveren Sendikası Genel Başkan Erdem YANIK şunları söylüyor. Yılbaşı yaklaşırken
büyük bir keyifle aldığınız hediyeler size ulaşmayabilir ve paranızı kaybedebilirsiniz.
İşte bu nedenle bazı noktalar dikkat etmek gerek. Öncelikle alım yapacağınız
e-ticaret sitesinin arkasında bir şiket var mı? ikinci olarak bu site
kaç yıllık, ve en önemli soru bu sitenin Güven damgası var mı? Ayrıca en büyük
alarm site hakkında internette yer alan şikayetler neler? İşte tüm bu veriler
doğrultusunda alım yaptığınız e-ticaret sitesini seçin.
Genel Başkan Erdem YANIK açıklamasında alış-veriş e-ticaret siteleriyle ilgili olarak
alış-veriş sonrası ortaya çıkan sorunların giderilmesi için ise şunları yapmak
gerek. Bir e-ticaret sitesi üzerinde yapılan alış-verişlerde ödemeye aracılık
yapan kuruluş bir anlamda sigortadır. Sorun oluştuğu anda iade için öncelikle
bankanıza yada ödeme kuruluşuna müracaat edin. Sorun çözülmesi ve gönderilmeyen
ürün için iade talebinizi bu aşamadan başlatabilirsiniz. diyor.
Kısa adı ETİS olan E-Ticaret İşveren SendikasıGenel Başkan Erdem YANIK e-ticaret
stratejileri ve güvenlikle ilğili şu bilgileride veriyor.
Her yılbaşı sezonu, e-ticaret ekosistemi için hem fırsatlar hem de zorluklarla dolu
bir dönemin habercisidir. 2025 yılının son haftalarına girerken hem satış hacimlerinde
ciddi bir artış bekleniyor hem de tüketici davranışlarında keskin değişimler
gözlemleniyor. Bu dönem, işletmeler için yılın en kritik gelir artışı
fırsatıdır. Ancak rekabetin yoğun olduğu bu dönemde başarı, yalnızca ürün satmakla
değil, doğru stratejilerle dijital mecrada öne çıkmakla sağlanır.
Ürün Görünürlüğü ve Stok Yönetimi
Tüketiciler yılbaşı döneminde hızlıca karar verirler. Ürünlerinizin açıklamaları,
görselleri ve stok durumu açık ve net olmalı, tükendiğinde alternatifler hızlıca
önerilmeli.
Ödeme ve Güvenlik Altyapısı
Online alışverişte en çok tercih edilen ödeme yöntemlerinden biri güvenli ödeme
seçenekleridir. Tüketiciler, tanınmış ödeme yöntemlerini kullanmayı sever. 3D Secure,
dijital cüzdanlar ve mobil ödeme entegrasyonları yılbaşı döneminde dönüşümü
yükseltir.
Lojistik ve Teslimat Deneyimi
Hızlı ve güvenilir teslimat, müşteri memnuniyetinde ayrıştırıcı bir unsurdur. Özellikle
hediyeleşmenin yoğun olduğu yılbaşı döneminde zamanında teslimat beklentisi
en üst seviyededir.
Kampanyaların Planlı Zamanlanması
Yılbaşı kampanyaları sadece fiyat indirimlerinden ibaret olmamalı, kargo avantajları,
hediye paketleme seçenekleri, sadakat puanları gibi değer artı unsurlar içermeli.
Müşteri Hizmetleri ve İade Süreçleri
Bu dönemde iade ve değişim talepleri artar. Hızlı ve şeffaf bir müşteri hizmetleri
deneyimi sunmak hem marka itibarını artırır hem de tekrarlı satın alımları tetikler.
Pandemiden Bu Yana E-Ticaret ve E-İhracatta Şaşırtıcı Artışlar
Covid-19 pandemisi, dünya genelinde olduğu gibi Türkiye'de de e-ticaretin yükselişini
hızlandıran bir dönüm noktası oldu. Fiziksel alışveriş kısıtlamalarıyla beraber
tüketiciler çevrimiçi alışverişe yöneldi ve bu alışkanlık pandemi sonrasında
da sürdü.
E-Ticaretin Büyüklüğü:
2024 yılında Türkiye'de e-ticaret hacmi, bir önceki yıla göre %61,7 artarak 3 trilyon
TL'yi aştı. Toplam işlem sayısı 5,91 milyar adede ulaştı, perakende segmentteki
hacim ise 1,619 trilyon TL seviyesinde kaydedildi. Bu e-ticaret hacmi, Türkiye
gayri safi yurtiçi hasılasının (GSYH) yaklaşık %6,5'ini oluşturuyor ve toplam
ticarette %19,1 paya ulaşmış durumda.
2019-2024 dönemi değerlendirildiğinde ABD doları bazında e-ticaret hacmi %274 oranında
artış gösterdi ve sektör pandemi öncesi dönemden çok daha güçlü bir konuma
geldi.
Bu büyüme, e-ticaretin her yıl düzenli olarak yüksek oranda genişlediğini ve artık
alışverişin ana kanallarından biri haline geldiğini net şekilde ortaya koyuyor.
E-İhracat ve Dijital Ticaret
E-ihracat da yükseliş trendinde. 2025 yılı verilerine göre Türkiye'nin e-ihracat
hacminin 8 milyar dolar seviyesine ulaşması bekleniyor ki bu hedef, sektörün potansiyelini
gösteren önemli bir göstergedir.
Bununla birlikte, 2025 yılının ilk dönemi verilerinde e-ihracatın büyüme hızı ve
payı artmakla birlikte iç pazardan gelen e-ihracat işlemleri ile yurtdışı e-ticaret
platformlarından yapılan ithalat arasında farklar olduğu da raporlanıyor.
Sonuç: Yeni Yıl İçin Hazırlıklarınızı Bugünden Planlayın
E-ticaret, artık pandemi öncesine göre çok daha olgunlaşmış bir yapı sunuyor. Tüketiciler
sadece indirim için değil, hızlı erişim, güvenli ödeme, sorunsuz teslimat
ve kusursuz müşteri deneyimi için çevrimiçi platformları tercih ediyor.
Yaklaşan yılbaşı alışveriş döneminde başarı, sadece ürün çeşitliliği ya da kampanya
büyüklüğüyle değil, müşteri güveni ve deneyimi odaklı bir altyapı ile elde
edilir.
Unutmayın: e-ticaret hızla büyüyor ve e-ihracatta da fırsatlar genişliyor… Stratejinizi
bugünden kurmak, bu yılbaşını kazanca dönüştürmenin anahtarıdır!
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
e- ticaret siteleri ne kadar güvenli. Konuyla ilgili olarak E-Ticaret
İşveren Sendikası Genel Başkan Erdem YANIK şunları söylüyor. Yılbaşı yaklaşırken
büyük bir keyifle aldığınız hediyeler size ulaşmayabilir ve paranızı kaybedebilirsiniz.
İşte bu nedenle bazı noktalar dikkat etmek gerek. Öncelikle alım yapacağınız
e-ticaret sitesinin arkasında bir şiket var mı? ikinci olarak bu site
kaç yıllık, ve en önemli soru bu sitenin Güven damgası var mı? Ayrıca en büyük
alarm site hakkında internette yer alan şikayetler neler? İşte tüm bu veriler
doğrultusunda alım yaptığınız e-ticaret sitesini seçin.
Genel Başkan Erdem YANIK açıklamasında alış-veriş e-ticaret siteleriyle ilgili olarak
alış-veriş sonrası ortaya çıkan sorunların giderilmesi için ise şunları yapmak
gerek. Bir e-ticaret sitesi üzerinde yapılan alış-verişlerde ödemeye aracılık
yapan kuruluş bir anlamda sigortadır. Sorun oluştuğu anda iade için öncelikle
bankanıza yada ödeme kuruluşuna müracaat edin. Sorun çözülmesi ve gönderilmeyen
ürün için iade talebinizi bu aşamadan başlatabilirsiniz. diyor.
Kısa adı ETİS olan E-Ticaret İşveren SendikasıGenel Başkan Erdem YANIK e-ticaret
stratejileri ve güvenlikle ilğili şu bilgileride veriyor.
Her yılbaşı sezonu, e-ticaret ekosistemi için hem fırsatlar hem de zorluklarla dolu
bir dönemin habercisidir. 2025 yılının son haftalarına girerken hem satış hacimlerinde
ciddi bir artış bekleniyor hem de tüketici davranışlarında keskin değişimler
gözlemleniyor. Bu dönem, işletmeler için yılın en kritik gelir artışı
fırsatıdır. Ancak rekabetin yoğun olduğu bu dönemde başarı, yalnızca ürün satmakla
değil, doğru stratejilerle dijital mecrada öne çıkmakla sağlanır.
Ürün Görünürlüğü ve Stok Yönetimi
Tüketiciler yılbaşı döneminde hızlıca karar verirler. Ürünlerinizin açıklamaları,
görselleri ve stok durumu açık ve net olmalı, tükendiğinde alternatifler hızlıca
önerilmeli.
Ödeme ve Güvenlik Altyapısı
Online alışverişte en çok tercih edilen ödeme yöntemlerinden biri güvenli ödeme
seçenekleridir. Tüketiciler, tanınmış ödeme yöntemlerini kullanmayı sever. 3D Secure,
dijital cüzdanlar ve mobil ödeme entegrasyonları yılbaşı döneminde dönüşümü
yükseltir.
Lojistik ve Teslimat Deneyimi
Hızlı ve güvenilir teslimat, müşteri memnuniyetinde ayrıştırıcı bir unsurdur. Özellikle
hediyeleşmenin yoğun olduğu yılbaşı döneminde zamanında teslimat beklentisi
en üst seviyededir.
Kampanyaların Planlı Zamanlanması
Yılbaşı kampanyaları sadece fiyat indirimlerinden ibaret olmamalı, kargo avantajları,
hediye paketleme seçenekleri, sadakat puanları gibi değer artı unsurlar içermeli.
Müşteri Hizmetleri ve İade Süreçleri
Bu dönemde iade ve değişim talepleri artar. Hızlı ve şeffaf bir müşteri hizmetleri
deneyimi sunmak hem marka itibarını artırır hem de tekrarlı satın alımları tetikler.
Pandemiden Bu Yana E-Ticaret ve E-İhracatta Şaşırtıcı Artışlar
Covid-19 pandemisi, dünya genelinde olduğu gibi Türkiye'de de e-ticaretin yükselişini
hızlandıran bir dönüm noktası oldu. Fiziksel alışveriş kısıtlamalarıyla beraber
tüketiciler çevrimiçi alışverişe yöneldi ve bu alışkanlık pandemi sonrasında
da sürdü.
E-Ticaretin Büyüklüğü:
2024 yılında Türkiye'de e-ticaret hacmi, bir önceki yıla göre %61,7 artarak 3 trilyon
TL'yi aştı. Toplam işlem sayısı 5,91 milyar adede ulaştı, perakende segmentteki
hacim ise 1,619 trilyon TL seviyesinde kaydedildi. Bu e-ticaret hacmi, Türkiye
gayri safi yurtiçi hasılasının (GSYH) yaklaşık %6,5'ini oluşturuyor ve toplam
ticarette %19,1 paya ulaşmış durumda.
2019-2024 dönemi değerlendirildiğinde ABD doları bazında e-ticaret hacmi %274 oranında
artış gösterdi ve sektör pandemi öncesi dönemden çok daha güçlü bir konuma
geldi.
Bu büyüme, e-ticaretin her yıl düzenli olarak yüksek oranda genişlediğini ve artık
alışverişin ana kanallarından biri haline geldiğini net şekilde ortaya koyuyor.
E-İhracat ve Dijital Ticaret
E-ihracat da yükseliş trendinde. 2025 yılı verilerine göre Türkiye'nin e-ihracat
hacminin 8 milyar dolar seviyesine ulaşması bekleniyor ki bu hedef, sektörün potansiyelini
gösteren önemli bir göstergedir.
Bununla birlikte, 2025 yılının ilk dönemi verilerinde e-ihracatın büyüme hızı ve
payı artmakla birlikte iç pazardan gelen e-ihracat işlemleri ile yurtdışı e-ticaret
platformlarından yapılan ithalat arasında farklar olduğu da raporlanıyor.
Sonuç: Yeni Yıl İçin Hazırlıklarınızı Bugünden Planlayın
E-ticaret, artık pandemi öncesine göre çok daha olgunlaşmış bir yapı sunuyor. Tüketiciler
sadece indirim için değil, hızlı erişim, güvenli ödeme, sorunsuz teslimat
ve kusursuz müşteri deneyimi için çevrimiçi platformları tercih ediyor.
Yaklaşan yılbaşı alışveriş döneminde başarı, sadece ürün çeşitliliği ya da kampanya
büyüklüğüyle değil, müşteri güveni ve deneyimi odaklı bir altyapı ile elde
edilir.
Unutmayın: e-ticaret hızla büyüyor ve e-ihracatta da fırsatlar genişliyor… Stratejinizi
bugünden kurmak, bu yılbaşını kazanca dönüştürmenin anahtarıdır!
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -