Ekonomi
Basın Bülteni- Elektraweb, Fikäfi ile otellerin kayıp gelirlerini geri kazanmasını sağlayacak
Elektraweb, ödeme orkestrasyon platformu Fikäfi'yi tüm sistemine dâhil ettiğini
açıkladı. Bu iş birliği ile konaklama rezervasyonlarında tamamlanamayan satın alma
süreçleri belirlenerek otellerin doğrudan gelirlerinde artış hedefleniyor.
5 bin 800'den fazla otel, rezervasyon aşamasında kaybedilen ve gölge misafir
olarak adlandırılan potansiyel gelirleri ilk kez geri kazanma imkânına kavuşacak.
Konaklama sektöründe rekabet yoğunlaşırken, oteller doğrudan rezervasyonları artırmak
için ciddi pazarlama yatırımları yapıyor. Ancak rezervasyon yolculuğunun
en kritik anı olan ödeme adımında yaşanan küçük bir aksaklık, tüm bu yatırımın
sessizce kaybedilmesine yol açabiliyor. Reddedilen bir kart, eksik doğrulama ya
da teknik bir kesinti… Misafir neredeyse rezervasyonu tamamlamışken süreç yarıda
kalıyor ve çoğu zaman başka bir seçeneğe yönelebiliyor.
Elektraweb'in tüm sistemine dâhil ettiği Fikäfi sistemi, gölge misafir kaynaklı
gelir kaybını görünür ve yönetilebilir hale getiriyor. Fikäfi'nin ödeme orkestrasyon
katmanının Elektraweb platformuna entegre edilmesiyle 5 bin 800'den fazla
otel ödeme sürecinin tamamında gerçek zamanlı görünürlük ve müdahale imkânına
kavuşacak.
Gölge Misafirler Artık Saklanamayacak
Sektörde gölge misafir olarak tanımlanan ve rezervasyonu neredeyse tamamladığı
halde ödeme adımında takılan potansiyel konuklar, bugüne kadar sistemlerin radarına
girmiyordu. Yeni entegrasyon sayesinde oteller yalnızca onaylı rezervasyonları
değil, bekleyen, süresi dolmak üzere olan ya da ödeme aşamasında başarısız
olan işlemleri de anlık olarak izleyebilecek. Böylece misafir başka bir kanala
yönelmeden önce yeniden sürece dahil edilebilecek.
İlk Sonuç: İki Haftada %58 Doğrudan Gelir Artışı
Bu modelin sahadaki ilk sonuçları dikkat çekici. Suudi Arabistan'da 15 tesise sahip
bir Fikäfi müşterisi, entegrasyonun ilk iki haftasında doğrudan gelirlerinde
yüzde 58 artış sağladı. Bu başarı, Elektraweb'in çözümü tüm portföyüne yayma
kararında belirleyici oldu.
Tek Entegrasyonla Misafir Etkileşiminde Tam Görünürlük
Elektraweb Kurucusu ve CEO'su Kemal Oral, iş birliğinin stratejik önemini şu sözlerle
değerlendirdi:
Her zaman hizmet verdiğimiz otellerin en büyük uluslararası zincirlerle aynı teknolojik
avantaja sahip olması gerektiğine inandık. Fikäfi'nin ödeme orkestrasyon
katmanını platformumuza entegre ederek, rezervasyon kararı anından itibaren
her misafir etkileşimi üzerinde tam görünürlük ve harekete geçme araçları sunuyoruz.
Bu, Elektraweb için yalnızca teknik bir entegrasyon değil, platformumuzdaki
her otel için kaybettiklerini bilmedikleri geliri geri kazanma fırsatıdır.
Fikäfi Kurucu Ortağı ve CEO'su Andre Privateer ise ödeme duvarının arkasında kalan
devasa bir potansiyelin olduğunu vurgulayarak, Oteller potansiyel misafirlere
ulaşmak için büyük harcamalar yapıyor ancak ödeme noktasındaki aksaklıkları
göremiyorlardı. Elektraweb ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği sayesinde bu 'kör
noktayı' ortadan kaldırıyoruz. dedi.
Konaklama sektöründe ödeme altyapıları çoğu zaman farklı bankalar, PSP'ler ve yerel
regülasyonlar nedeniyle parçalı bir yapı sergiliyor. Yeni bir pazara açılmak,
çoğu zaman yeni banka ilişkileri ve karmaşık uyum süreçleri anlamına geliyor.
Fikäfi'nin ödeme orkestrasyon katmanı bu dağınık yapıyı tek bir entegrasyon altında
toplayarak hem yerel hem uluslararası ödeme yöntemlerini destekliyor, uyumluluk
gereksinimlerini karşılıyor ve mutabakat süreçlerini otomatikleştiriyor.
Böylece Elektraweb, yalnızca gölge misafir sorununu çözmekle kalmıyor, aynı zamanda
küresel büyüme önündeki ödeme engellerini de ortadan kaldırıyor.
Rezervasyon Motorundan Daha Fazlası
Rezervasyon sistemlerinde yeni dönem artık operasyonel akışın sorunsuz ilerlemesinden
ibaret değil. Asıl fark, görünmeyen kaybı ortaya çıkaran ve geliri geri kazandıran
teknolojilerde yaratılıyor. Elektraweb ve Fikäfi iş birliği, ödeme sürecini
rezervasyon deneyiminin merkezine taşıyarak konaklama sektöründe yeni bir
standart oluşturuyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
açıkladı. Bu iş birliği ile konaklama rezervasyonlarında tamamlanamayan satın alma
süreçleri belirlenerek otellerin doğrudan gelirlerinde artış hedefleniyor.
5 bin 800'den fazla otel, rezervasyon aşamasında kaybedilen ve gölge misafir
olarak adlandırılan potansiyel gelirleri ilk kez geri kazanma imkânına kavuşacak.
Konaklama sektöründe rekabet yoğunlaşırken, oteller doğrudan rezervasyonları artırmak
için ciddi pazarlama yatırımları yapıyor. Ancak rezervasyon yolculuğunun
en kritik anı olan ödeme adımında yaşanan küçük bir aksaklık, tüm bu yatırımın
sessizce kaybedilmesine yol açabiliyor. Reddedilen bir kart, eksik doğrulama ya
da teknik bir kesinti… Misafir neredeyse rezervasyonu tamamlamışken süreç yarıda
kalıyor ve çoğu zaman başka bir seçeneğe yönelebiliyor.
Elektraweb'in tüm sistemine dâhil ettiği Fikäfi sistemi, gölge misafir kaynaklı
gelir kaybını görünür ve yönetilebilir hale getiriyor. Fikäfi'nin ödeme orkestrasyon
katmanının Elektraweb platformuna entegre edilmesiyle 5 bin 800'den fazla
otel ödeme sürecinin tamamında gerçek zamanlı görünürlük ve müdahale imkânına
kavuşacak.
Gölge Misafirler Artık Saklanamayacak
Sektörde gölge misafir olarak tanımlanan ve rezervasyonu neredeyse tamamladığı
halde ödeme adımında takılan potansiyel konuklar, bugüne kadar sistemlerin radarına
girmiyordu. Yeni entegrasyon sayesinde oteller yalnızca onaylı rezervasyonları
değil, bekleyen, süresi dolmak üzere olan ya da ödeme aşamasında başarısız
olan işlemleri de anlık olarak izleyebilecek. Böylece misafir başka bir kanala
yönelmeden önce yeniden sürece dahil edilebilecek.
İlk Sonuç: İki Haftada %58 Doğrudan Gelir Artışı
Bu modelin sahadaki ilk sonuçları dikkat çekici. Suudi Arabistan'da 15 tesise sahip
bir Fikäfi müşterisi, entegrasyonun ilk iki haftasında doğrudan gelirlerinde
yüzde 58 artış sağladı. Bu başarı, Elektraweb'in çözümü tüm portföyüne yayma
kararında belirleyici oldu.
Tek Entegrasyonla Misafir Etkileşiminde Tam Görünürlük
Elektraweb Kurucusu ve CEO'su Kemal Oral, iş birliğinin stratejik önemini şu sözlerle
değerlendirdi:
Her zaman hizmet verdiğimiz otellerin en büyük uluslararası zincirlerle aynı teknolojik
avantaja sahip olması gerektiğine inandık. Fikäfi'nin ödeme orkestrasyon
katmanını platformumuza entegre ederek, rezervasyon kararı anından itibaren
her misafir etkileşimi üzerinde tam görünürlük ve harekete geçme araçları sunuyoruz.
Bu, Elektraweb için yalnızca teknik bir entegrasyon değil, platformumuzdaki
her otel için kaybettiklerini bilmedikleri geliri geri kazanma fırsatıdır.
Fikäfi Kurucu Ortağı ve CEO'su Andre Privateer ise ödeme duvarının arkasında kalan
devasa bir potansiyelin olduğunu vurgulayarak, Oteller potansiyel misafirlere
ulaşmak için büyük harcamalar yapıyor ancak ödeme noktasındaki aksaklıkları
göremiyorlardı. Elektraweb ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği sayesinde bu 'kör
noktayı' ortadan kaldırıyoruz. dedi.
Konaklama sektöründe ödeme altyapıları çoğu zaman farklı bankalar, PSP'ler ve yerel
regülasyonlar nedeniyle parçalı bir yapı sergiliyor. Yeni bir pazara açılmak,
çoğu zaman yeni banka ilişkileri ve karmaşık uyum süreçleri anlamına geliyor.
Fikäfi'nin ödeme orkestrasyon katmanı bu dağınık yapıyı tek bir entegrasyon altında
toplayarak hem yerel hem uluslararası ödeme yöntemlerini destekliyor, uyumluluk
gereksinimlerini karşılıyor ve mutabakat süreçlerini otomatikleştiriyor.
Böylece Elektraweb, yalnızca gölge misafir sorununu çözmekle kalmıyor, aynı zamanda
küresel büyüme önündeki ödeme engellerini de ortadan kaldırıyor.
Rezervasyon Motorundan Daha Fazlası
Rezervasyon sistemlerinde yeni dönem artık operasyonel akışın sorunsuz ilerlemesinden
ibaret değil. Asıl fark, görünmeyen kaybı ortaya çıkaran ve geliri geri kazandıran
teknolojilerde yaratılıyor. Elektraweb ve Fikäfi iş birliği, ödeme sürecini
rezervasyon deneyiminin merkezine taşıyarak konaklama sektöründe yeni bir
standart oluşturuyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -