Ekonomi

Basın Bülteni- ENUYGUN, yapay zeka destekli yeni nesil otel yönetim platformu Wegsuite’i faaliyete geçirdi

ENUYGUN, oteller için geliştirdiği yapay zeka destekli yeni nesil extranet'i Wegsuite'i
faaliyete geçirdi. Sektörde bir ilk olan hibrit modeli ile otelcilere aracısız
tek panelden yönetim ve satışlarını geliştirme imkanı sunan Wegsuite, düzenlenen
bir etkinlikle 100'ü aşkın otel temsilcisine tanıtıldı.

Wingie Enuygun Group İş Geliştirme Direktörü İbrahim Bakış: Programa dahil olan
tesisler, program dışında kalan tesislere kıyasla 5 kata kadar daha fazla satış
gerçekleştiriyor. Sistemde geliştirilecek noktaları sahadan gelen geri bildirimlerle
gerçekleştiriyoruz. Yıl sonuna kadar grup olarak iş birliği halinde olduğumuz
tüm tesislerin Wegsuite'e geçmesini hedefliyoruz.

ENUYGUN, otellerin fiyat, kontenjan, indirim, kampanya, rezervasyon, ödeme ve içerik
yönetimini tek panel üzerinden gerçekleştirmelerini sağlayan yapay zeka destekli
yeni nesil extranet ürünü Wegsuite'i hizmete açtı. İlk etapta 500'ü aşkın
tesis tarafından kullanılan platform, lansmanının ardından tüm otellerin kullanımına
sunuldu.

Global online seyahat platformlarının (OTA) temel altyapılarından biri olan extranet'i
kendi ekosistemine kazandıran Wingie Enuygun Group, Wegsuite ile otellere
envanterleri üzerinde doğrudan kontrol, performanslarını takip etme ve yapay
zeka destekli aksiyonlarla büyüme fırsatı sunuyor.

Sektörde bir ilk: Büyük ve küçük tesislere uygun hibrit kullanım modeli
Wegsuite'in öne çıkan özelliklerinden biri, aynı panelde iki farklı kullanım modelini
bir arada sunan hibrit yapısı. Platform sayesinde gelir yönetimi ekibi bulunan
tesisler, oda tipi, plan ve kanal bazında çok katmanlı rate plan kurgusuyla
çalışabilirken, yönetimini tek başına yürüten küçük tesisler de klasik fiyat
ve kontenjan ekranı üzerinden takvim bazlı işlem yapabiliyor. Her iki model de
aynı envanter üzerinde eşzamanlı çalışabiliyor. Birden fazla tesisi bulunan kullanıcılar
ise tüm tesislerini tek hesap ve tek giriş üzerinden yönetebiliyor.
Böylece farklı ölçeklerdeki oteller, operasyonel ihtiyaçlarına uygun bir yönetim
deneyiminden yararlanabiliyor.

Baştan sona yapay zeka ile geliştirildi
Wegsuite'in yalnızca bir yönetim paneli değil, otel yöneticilerinin günlük operasyonlarında
yanında çalışan bir yapay zeka katmanı gibi tasarlandığını belirten
Wingie Enuygun Group İş Geliştirme Direktörü İbrahim Bakış, platformla ilgili
şunları söyledi: Wegsuit'i baştan sona yapay zeka ile geliştirdik. Ürün kurgusu,
tasarım, kod, test, döngünün her adımında AI vardı. Wegsuite bir extranet olduğu
kadar, otel yöneticilerinin yanında çalışan bir yapay zeka katmanı. Adı da
buradan geliyor: 'Weg' grubun kökü, 'suite' ise otelin kendi dili. Wegsuite, kontrol,
görünürlük ve büyüme olmak üzere üç temel ilke üzerine kuruldu. Oteller,
sistem üzerinden fiyat, kontenjan ve içeriklerini doğrudan veya kanal yöneticileri
üzerinden yönetebilirken performanslarını takip edebiliyor, mevcut durumu
ve olası aksiyonları da görebiliyor. Yapay zeka ajanları ise bu bilgileri somut
önerilere ve hızlı aksiyonlara dönüştürmeye yardımcı oluyor. Programa dahil olan
tesisler, program dışında kalan tesislere kıyasla 5 kata kadar daha fazla satış
gerçekleştiriyor. Sistemde geliştirilecek noktalar da sahadan gelen geri bildirimler
doğrultusunda gerçekleştiriliyor. Yıl sonuna kadar grup olarak iş birliği
halinde olduğumuz tüm tesislerin Wegsuite'e geçmesini hedefliyoruz.

AI Revenue Agent ve WhatsApp Agent ile aksiyon almak kolaylaşıyor
İbrahim Bakış sözlerini şöyle sürdürdü: Wegsuite'in yapay zeka özellikleri arasında
yer alan AI Revenue Agent, tesislerin geçmiş performansını, güncel talebi
ve anonim comp set verilerini karşılaştırarak aksiyon önerileri sunuyor. İade
edilemez plan aç, temmuz kontenjanını artır veya üyelere özel fiyat tanımla
gibi öneriler, gerekçeleri ve tahmini yıllık getirileriyle birlikte otelcilerin
değerlendirmesine sunuluyor. Otel partnerinin onayının ardından öneriler tek
tıkla uygulamaya alınabiliyor. WhatsApp Agent ise otelcilerin panele giriş yapmadan,
doğal dilde mesajlarla işlem başlatmasını sağlıyor. Örneğin bir otelci,
WhatsApp üzerinden hafta sonu fiyatı yüzde 10 düşür talimatını ileterek ilgili
aksiyonun hazırlanmasını sağlayabiliyor. Agent, işlemi oluşturduktan sonra teyit
alıyor ve onaylanan değişikliği yayına alıyor. Yapay zeka özellikleri kapsamında,
otel partnerinin onayı olmadan hiçbir değişiklik uygulanmıyor.

Otel partnerlerinden gelen geri bildirimler ürün yol haritasını belirliyor
Wegsuite lansmanının dikkat çeken gelişmelerinden biri, etkinlik sırasında katılımcılardan
gelen bir talebin aynı gün içinde geliştirilerek kullanıma açılması
oldu. Etkinlik başında QR kod üzerinden yöneltilen Wegsuite'ten ne isterdiniz?
sorusuna gelen öneriler arasında, tesislerin kendi misafir yorumlarını panel
üzerinden görüntüleyip yanıtlayabilmesi de yer aldı. Bu özellik, lansman sona ermeden
yayına alındı.

Kurulumsuz geçişle aynı gün yönetim başlıyor
Wegsuite'e geçiş için tesislerin uzun bir entegrasyon sürecinden geçmesinin gerekmediğini
vurgulayan Wingie Enuygun Group İş Geliştirme Direktörü İbrahim Bakış
sözlerini şöyle tamamladı: Platform için entegrasyon projesi, kurulum ücreti
veya teknik ekip ihtiyacı bulunmuyor. Grubun ekosisteminde bulunan tesis bilgileri
üzerinden sahiplik doğrulaması yapıldıktan sonra panele giriş kolaylıkla sağlanabiliyor.
Fiyat ve kontenjan ile kampanya yönetimine de aynı gün başlanabiliyor.
Wegsuite'e dahil olan tesisler, Mobil, Üye, Paket, Kurumsal ve B2B programlarına
da tek tıkla katılabiliyor.

Wegsuite ile otel envanteri uluslararası pazarlara açılıyor
Türkiye'de 14.450 tesisi kapsayan otel ekosistemi ve 15'ten fazla envanter partneriyle
çalışan Wingie Enuygun Group'un portföyünde 3.600 direkt kontratlı tesis
bulunuyor. Ekosistemdeki tesislerin yüzde 25'ini oluşturan direkt kontratlı tesisler
de toplam satışın yüzde 65'ini gerçekleştiriyor.

Gurubun, İstanbul'daki otel geceleme sayısı 2024'te 38 bin, 2025'te 82 bin olarak
gerçekleşti. 2026 yılı için 255 bin geceleme hedeflenirken, bu sayının 138 bini
yılın ilk yedi ayında kaydedildi. Şirketin 2027 geceleme hedefi ise 600 bin.
Kullanıcı davranışları da grubun dijital satış kanallarındaki büyümesini destekliyor.
Otel talebinin üçte ikisi mobil uygulamalardan gelirken, gecelemelerin
yüzde 74'ü giriş yapmış üyeler tarafından gerçekleştiriliyor.

Wegsuite'in faaliyete geçmesiyle birlikte grubun uluslararası markası Wingie bünyesinde
de yayına alındı. Böylece Wegsuite üzerinden yönetilen otel envanteri,
yurt dışından gelen talebe de açılıyor ve otel partnerleri tek panel üzerinden
iki farklı pazara erişebiliyor.

2014 yılında kurulan Wingie, bugün 26 ülkede faaliyet gösteriyor. 19 dilde hizmet
veren, 190'dan fazla ülkeden rezervasyon alan platform, aylık 22 milyon ziyaretçiye
ulaşıyor. Wingie'nin mobil uygulamaları 18 milyondan fazla indirilirken
şirket, 450'yi aşkın havayolu ve 100'ün üzerinde tedarikçiyle çalışıyor ve bugüne
kadar 30'dan fazla sektör ödülü kazandı.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -