Basın Bülteni- HDI Sigorta’nın Hızlı Destek Servisi toplantılarının ikincisi, acentelerin katılımıyla İzmir’de gerçekleştirildi
HDI Sigorta'nın, hasar süreçlerinde hizmet kalitesini ve operasyonel verimliliği
artırmaya yönelik çalışmaları kapsamında hayata geçirdiği Hızlı Destek Servisi
(HDS) toplantılarının ikinci durağı İzmir oldu. HDI Sigorta Yönetim Kurulu üyelerinin
de katılımıyla gerçekleştirilen program kapsamında acentelerle bir araya
gelindi.
HDI Sigorta, müşteri merkezli yaklaşımı doğrultusunda, hasar süreçleri uygulamalarını
daha da güçlendirmek amacıyla ilkini Ankara'da gerçekleştirdiği Hızlı Destek
Servisi (HDS) toplantılarına İzmir'de devam etti. Acenteleriyle doğrudan iletişimi
güçlendirmek, sahadaki ihtiyaç ve beklentileri değerlendirmek ve ortak
büyüme hedefleri doğrultusunda görüş alışverişinde bulunmak amacıyla düzenlenen
toplantıya, HDI Sigorta Yönetim Kurulu üyeleri de katıldı. HDI Sigorta Yönetim
Kurulu Başkanı Dr. Wilm Langenbach, HDI Sigorta CEO'su Firuzan İşcan, Yönetim
Kurulu Üyeleri Oliver Schmid, Christian Müller ve Genel Müdür Yardımcıları Ayşe
Can Okyay, Halil Bay ve Sinem Gürün'ün katılımıyla gerçekleştirilen toplantıda
20'den fazla acente ile bir araya gelindi.
İzmir Hızlı Destek İstasyonu'nda gerçekleştirilen toplantıda, saha deneyimleri ve
müşteri geri bildirimleri ele alınarak sektörde fark yaratan Hızlı Destek İstasyonu
ve Hızlı Destek Servisi uygulamalarına ilişkin değerlendirmelerde bulunuldu.
Programın devamında HDI Sigorta Ege Bölge Müdürlüğü ziyaret edilerek ofis
dönüşüm projesi yerinde incelendi. Ziyaretin devamında Yönetim Kurulu toplantısı
gerçekleştirilerek Haziran ayı sonuçları değerlendirildi ve şirketin hedefleri
doğrultusunda görüş alışverişinde bulunuldu.
Sürdürülebilir büyümeyi sağlam iş ortaklıkları üzerine inşa ediyoruz
HDI Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Wilm Langenbach konuya ilişkin değerlendirmesinde
şu ifadeleri kullandı: HDI International olarak faaliyet gösterdiğimiz
tüm pazarlarda sürdürülebilir büyümeyi güçlü yerel organizasyonlar ve sağlam
iş ortaklıkları üzerine inşa ediyoruz. Türkiye, gelişen sigorta sektörü ve yüksek
büyüme potansiyeliyle grubumuzun öncelikli ülkeleri arasında yer alıyor. Bu
nedenle sahadaki iş ortaklarımızla kurduğumuz yakın ilişkiye büyük önem veriyoruz.
Hızlı Destek Servisi toplantısında, acentelerimizin ihtiyaç ve beklentilerini
anlama imkanı bulduk. Türkiye'de HDI Sigorta ekibimizin ortaya koyduğu başarılı
çalışmalara olan güvenimiz tam.
HDS toplantıları çözüm odaklı yaklaşımımızı güçlendirdiğimiz önemli platformlardan
biri
HDI Sigorta CEO'su Firuzan İşcan ise HDS toplantıları, acentelerimizle bir araya
geldiğimiz, sahadaki gelişmeleri değerlendirdiğimiz ve çözüm odaklı yaklaşımımızı
güçlendirdiğimiz önemli platformlardan biri. Ankara'nın ardından İzmir'de
gerçekleştirdiğimiz ikinci buluşmada da acentelerimizin görüşlerini dinleme ve
yol haritamızı değerlendirme fırsatı bulduk. Ege Bölgesi, güçlü ekonomik yapısı,
gelişmiş sigorta bilinci ve 500'ü aşkın acentemizden oluşan yaygın acente ağımızla
HDI Sigorta'nın büyümesinde stratejik rol oynuyor. Programımız kapsamında
ziyaret ettiğimiz Ege Bölge Müdürlüğü'nde yürüttüğümüz ofis dönüşüm projesi de
çalışanlarımızın, acentelerimizin ve müşterilerimizin deneyimini daha da güçlendirmeye
yönelik uzun vadeli yatırım anlayışımızın önemli bir parçasını oluşturuyor.
İzmir'de başlattığımız bölge müdürlüğü yenileme çalışmalarını önümüzdeki
dönemde farklı lokasyonlarda da sürdürmeyi hedefliyoruz.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -