Ekonomi
Basın Bülteni- ideasoft CEO'su Akdal Türkiye'nin alışverişi dijitale taşındı, 10 yılda 3 kat büyüdü
TÜİK verilerine göre internetten mal veya hizmet satın alanların oranı son 10 yılda
yüzde 20,9'dan yüzde 60'a yükseldi. TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve ideasoft
CEO'su Sinan Akdal, verilerin e-ticaretin artık alternatif bir satış kanalı olmaktan
çıkarak işletmeler için sürdürülebilir büyümenin temel unsurlarından biri
haline geldiğine işaret ettiğini söyledi.
Türkiye'de internet kullanımındaki artış, tüketici alışkanlıklarını da kalıcı biçimde
dönüştürüyor. Türkiye İstatistik Kurumu'nun (TÜİK) Hanehalkı Bilişim Teknolojileri
Kullanım Araştırması sonuçlarına göre internet üzerinden mal veya hizmet
satın alan ya da sipariş veren bireylerin oranı son 10 yılda yüzde 20,9'dan
yüzde 60'a yükseldi. Böylece internetten alışveriş yapanların oranı yaklaşık üç
katına çıkarken, e-ticaret Türkiye'de giderek daha geniş bir tüketici kitlesinin
günlük alışveriş davranışına yerleşti.
Son üç ay içinde internet üzerinden alışveriş yapan bireylerin oranının yüzde 48,3
olarak gerçekleşmesi de dijital alışverişin yalnızca belirli dönemlerde kullanılan
bir kanal olmaktan çıktığını gösteriyor. Verileri değerlendiren TOBB E-ticaret
Meclis Üyesi ve ideasoft CEO'su Sinan Akdal, tüketici tabanındaki genişlemenin
e-ticaret ekosisteminin geleceği açısından önemli bir gösterge olduğunu
belirtti.
10 Yıllık Değişim, Tüketici Alışkanlığındaki Kalıcı Dönüşüme İşaret Ediyor
E-ticaretin ulaştığı noktayı yalnızca işlem hacmi ya da işletme sayısı üzerinden
değerlendirmemek gerektiğini belirten Akdal, internetten alışveriş yapan tüketici
oranındaki değişimin Türkiye'deki dijital dönüşümün doğrudan göstergelerinden
biri olduğuna dikkat çekti.
Akdal, İnternetten alışveriş yapanların oranının yüzde 60'a yükselmesi, e-ticaretin
Türkiye'de her geçen gün daha geniş bir kullanıcı kitlesine ulaştığını ve
büyümesini istikrarlı biçimde sürdürdüğünü gösteriyor. Bundan 10 yıl önce internet
üzerinden alışveriş yapan her beş kişiden biriyken bugün her 10 kişiden 6'sının
bu kanalı kullanıyor olması, tüketici davranışındaki dönüşümün ne kadar güçlü
olduğunu ortaya koyuyor. E-ticaret artık tüketicinin hayatında tamamlayıcı
bir kanal değil, alışveriş deneyiminin doğal parçalarından biri dedi.
Akdal'a göre bu değişim, işletmeler açısından da e-ticarete bakışın yeniden
şekillenmesini beraberinde getiriyor. Dijital kanallarda varlık göstermek, yalnızca
yeni müşterilere ulaşmanın değil, tüketiciyi anlamanın, fiyatlama kararlarını
yönetmenin ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmanın da önemli bir parçası haline
geliyor.
Fiyat, Dijital Tüketicinin Kararında Belirleyici Hale Geliyor
TÜİK araştırmasında teknoloji ürünü satın alırken tüketicilerin en fazla önem verdiği
kriterin yüzde 89,3 ile fiyat olması da e-ticaretin önümüzdeki dönemine ilişkin
önemli ipuçları veriyor. Dijital kanalların tüketiciye daha fazla karşılaştırma
imkanı sunması, fiyat şeffaflığını ve rekabeti işletmeler açısından daha
kritik hale getiriyor.
Akdal, fiyatın öne çıkmasının tüketicinin satın alma kararındaki değişimi de
gösterdiğini belirterek, Fiyatın teknoloji alışverişinde yüzde 89,3 ile açık ara
en önemli kriter olması tesadüf değil. Tüketici artık satın alma kararını vermeden
önce dijital kanallarda araştırıyor, alternatifleri karşılaştırıyor ve fiyatları
daha kolay takip ediyor. Bu durum işletmeler açısından rekabeti yalnızca
ürün ve hizmet çeşitliliği üzerinden değil, doğru fiyatlama ve doğru zamanda doğru
teklif sunabilme kapasitesi üzerinden de şekillendiriyor ifadelerini kullandı.
E-Ticaretin Sınırları Ürün Satışının Ötesine Taşınıyor
TÜİK araştırmasının ortaya koyduğu bir diğer önemli gelişme ise dijital kullanımın
yalnızca fiziksel ürün alışverişiyle sınırlı kalmaması. Son üç ay içinde internet
üzerinden eğitim veya öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranının
yüzde 22,9'a yükselmesi, dijital hizmet ve içerik ekonomisinin de büyüyen bir
alan olduğunu ortaya koyuyor.
Bu gelişmenin önümüzdeki dönemde e-ticaretin kapsamını daha da genişleteceğini belirten
Akdal, İnternet üzerinden eğitim ve öğrenme faaliyetlerinin yüzde 22,9
seviyesine ulaşması, tüketicinin dijital ortamı yalnızca ürün satın almak için
değil, hizmet ve içerik tüketmek için de daha yoğun kullandığını gösteriyor. Eğitimler,
dijital yayınlar, yazılımlar ve çevrimiçi hizmetler gibi dijital ürünlerin
e-ticaret ekosistemindeki ağırlığının önümüzdeki dönemde artmasını bekliyoruz
dedi.
Yeni Dönemde Daha Fazla Veri, Daha Hızlı Karar
İnternetten alışveriş yapan tüketici kitlesinin genişlemesi, işletmelerin dijital
ticaretteki rekabet biçimini de değiştiriyor. Tüketicinin daha fazla seçeneğe,
daha fazla bilgiye ve daha fazla karşılaştırma imkanına sahip olması, işletmeler
açısından müşteri deneyimi, fiyatlama, stok yönetimi, kişiselleştirme ve kampanya
performansı gibi alanlarda daha verimli karar alma ihtiyacını beraberinde
getiriyor.
Akdal, e-ticaretin önümüzdeki dönemini yalnızca kullanıcı sayısındaki artışın değil,
teknolojinin ticaret süreçlerine daha fazla entegre olmasının belirleyeceğini
ifade ederek. E-ticaretin önümüzdeki aşamasında işletmeler için dijitalde
bulunmak tek başına yeterli olmayacak. Veriyi anlamlandırabilmek, tüketici davranışını
doğru okuyabilmek ve değişen talebe hızlı yanıt verebilmek belirleyici
olacak. Yapay zeka destekli ticaret uygulamaları, veri odaklı karar alma süreçleri
ve güçlü dijital altyapılar, işletmelerin hem operasyonel verimliliğini hem
de rekabet gücünü artıran temel unsurlar haline gelecek diyerek sözlerini tamamladı.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
yüzde 20,9'dan yüzde 60'a yükseldi. TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve ideasoft
CEO'su Sinan Akdal, verilerin e-ticaretin artık alternatif bir satış kanalı olmaktan
çıkarak işletmeler için sürdürülebilir büyümenin temel unsurlarından biri
haline geldiğine işaret ettiğini söyledi.
Türkiye'de internet kullanımındaki artış, tüketici alışkanlıklarını da kalıcı biçimde
dönüştürüyor. Türkiye İstatistik Kurumu'nun (TÜİK) Hanehalkı Bilişim Teknolojileri
Kullanım Araştırması sonuçlarına göre internet üzerinden mal veya hizmet
satın alan ya da sipariş veren bireylerin oranı son 10 yılda yüzde 20,9'dan
yüzde 60'a yükseldi. Böylece internetten alışveriş yapanların oranı yaklaşık üç
katına çıkarken, e-ticaret Türkiye'de giderek daha geniş bir tüketici kitlesinin
günlük alışveriş davranışına yerleşti.
Son üç ay içinde internet üzerinden alışveriş yapan bireylerin oranının yüzde 48,3
olarak gerçekleşmesi de dijital alışverişin yalnızca belirli dönemlerde kullanılan
bir kanal olmaktan çıktığını gösteriyor. Verileri değerlendiren TOBB E-ticaret
Meclis Üyesi ve ideasoft CEO'su Sinan Akdal, tüketici tabanındaki genişlemenin
e-ticaret ekosisteminin geleceği açısından önemli bir gösterge olduğunu
belirtti.
10 Yıllık Değişim, Tüketici Alışkanlığındaki Kalıcı Dönüşüme İşaret Ediyor
E-ticaretin ulaştığı noktayı yalnızca işlem hacmi ya da işletme sayısı üzerinden
değerlendirmemek gerektiğini belirten Akdal, internetten alışveriş yapan tüketici
oranındaki değişimin Türkiye'deki dijital dönüşümün doğrudan göstergelerinden
biri olduğuna dikkat çekti.
Akdal, İnternetten alışveriş yapanların oranının yüzde 60'a yükselmesi, e-ticaretin
Türkiye'de her geçen gün daha geniş bir kullanıcı kitlesine ulaştığını ve
büyümesini istikrarlı biçimde sürdürdüğünü gösteriyor. Bundan 10 yıl önce internet
üzerinden alışveriş yapan her beş kişiden biriyken bugün her 10 kişiden 6'sının
bu kanalı kullanıyor olması, tüketici davranışındaki dönüşümün ne kadar güçlü
olduğunu ortaya koyuyor. E-ticaret artık tüketicinin hayatında tamamlayıcı
bir kanal değil, alışveriş deneyiminin doğal parçalarından biri dedi.
Akdal'a göre bu değişim, işletmeler açısından da e-ticarete bakışın yeniden
şekillenmesini beraberinde getiriyor. Dijital kanallarda varlık göstermek, yalnızca
yeni müşterilere ulaşmanın değil, tüketiciyi anlamanın, fiyatlama kararlarını
yönetmenin ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmanın da önemli bir parçası haline
geliyor.
Fiyat, Dijital Tüketicinin Kararında Belirleyici Hale Geliyor
TÜİK araştırmasında teknoloji ürünü satın alırken tüketicilerin en fazla önem verdiği
kriterin yüzde 89,3 ile fiyat olması da e-ticaretin önümüzdeki dönemine ilişkin
önemli ipuçları veriyor. Dijital kanalların tüketiciye daha fazla karşılaştırma
imkanı sunması, fiyat şeffaflığını ve rekabeti işletmeler açısından daha
kritik hale getiriyor.
Akdal, fiyatın öne çıkmasının tüketicinin satın alma kararındaki değişimi de
gösterdiğini belirterek, Fiyatın teknoloji alışverişinde yüzde 89,3 ile açık ara
en önemli kriter olması tesadüf değil. Tüketici artık satın alma kararını vermeden
önce dijital kanallarda araştırıyor, alternatifleri karşılaştırıyor ve fiyatları
daha kolay takip ediyor. Bu durum işletmeler açısından rekabeti yalnızca
ürün ve hizmet çeşitliliği üzerinden değil, doğru fiyatlama ve doğru zamanda doğru
teklif sunabilme kapasitesi üzerinden de şekillendiriyor ifadelerini kullandı.
E-Ticaretin Sınırları Ürün Satışının Ötesine Taşınıyor
TÜİK araştırmasının ortaya koyduğu bir diğer önemli gelişme ise dijital kullanımın
yalnızca fiziksel ürün alışverişiyle sınırlı kalmaması. Son üç ay içinde internet
üzerinden eğitim veya öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranının
yüzde 22,9'a yükselmesi, dijital hizmet ve içerik ekonomisinin de büyüyen bir
alan olduğunu ortaya koyuyor.
Bu gelişmenin önümüzdeki dönemde e-ticaretin kapsamını daha da genişleteceğini belirten
Akdal, İnternet üzerinden eğitim ve öğrenme faaliyetlerinin yüzde 22,9
seviyesine ulaşması, tüketicinin dijital ortamı yalnızca ürün satın almak için
değil, hizmet ve içerik tüketmek için de daha yoğun kullandığını gösteriyor. Eğitimler,
dijital yayınlar, yazılımlar ve çevrimiçi hizmetler gibi dijital ürünlerin
e-ticaret ekosistemindeki ağırlığının önümüzdeki dönemde artmasını bekliyoruz
dedi.
Yeni Dönemde Daha Fazla Veri, Daha Hızlı Karar
İnternetten alışveriş yapan tüketici kitlesinin genişlemesi, işletmelerin dijital
ticaretteki rekabet biçimini de değiştiriyor. Tüketicinin daha fazla seçeneğe,
daha fazla bilgiye ve daha fazla karşılaştırma imkanına sahip olması, işletmeler
açısından müşteri deneyimi, fiyatlama, stok yönetimi, kişiselleştirme ve kampanya
performansı gibi alanlarda daha verimli karar alma ihtiyacını beraberinde
getiriyor.
Akdal, e-ticaretin önümüzdeki dönemini yalnızca kullanıcı sayısındaki artışın değil,
teknolojinin ticaret süreçlerine daha fazla entegre olmasının belirleyeceğini
ifade ederek. E-ticaretin önümüzdeki aşamasında işletmeler için dijitalde
bulunmak tek başına yeterli olmayacak. Veriyi anlamlandırabilmek, tüketici davranışını
doğru okuyabilmek ve değişen talebe hızlı yanıt verebilmek belirleyici
olacak. Yapay zeka destekli ticaret uygulamaları, veri odaklı karar alma süreçleri
ve güçlü dijital altyapılar, işletmelerin hem operasyonel verimliliğini hem
de rekabet gücünü artıran temel unsurlar haline gelecek diyerek sözlerini tamamladı.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -