Basın Bülteni- ING'nin araştırmasına göre masrafsız bankacılık temel beklenti haline geldi
ING Türkiye, masrafsız bankacılıkta öncü bir adım atarak ING Mobil üzerinden yurt
içi para transferi ücretlerinde masrafları ve kredi kartı aidatını kaldırdı.
Bu adımın müşterilerin refahına doğrudan katkı sağladığına inanan ING, günlük hayatın
akışı içinde yapılan küçük harcamaların tüketicilerin algısı ve bütçesi
üzerindeki etkisini inceleyen bir araştırma gerçekleştirdi. Araştırma, günlük harcamalarda
ve bankacılık işlemlerinde oluşan küçük tutarların görünmeyen masraflar
haline geldiğini ortaya koyuyor. Katılımcıların yarısı yaptığı günlük küçük
harcamalarının gerçek tutarını ancak ay sonunda fark ederken, bu harcamaların
çoğundan tasarruf edilebileceğini düşünüyor. Katılımcıların yüzde 63'ü son bir
ayda banka/işlem ücreti ödediğini belirtirken, yaklaşık yarısı para transferi
sırasında beklemediği bir ücretle karşılaştığını söylüyor. Bu masraflar davranışı
da doğrudan etkiliyor. Katılımcıların neredeyse yarısı masraflar nedeniyle bankasını
değiştirdiğini belirtiyor. Yüzde 64 ile çoğunluğu ise masraflar nedeniyle
banka değiştirmeye istekli. Bu sonuçlar, bankacılıkta masrafsızlığın artık
bir tercih değil, temel bir beklenti haline geldiğini ortaya koyuyor.
En sevilen dijital banka olma hedefiyle ilerleyen ING Türkiye, masrafsız bankacılıkta
öncü bir adım atarak ING Mobil üzerinden yurt içi para transferi ücretlerinde
masrafları ve kredi kartı aidatını kaldırdı. Bu adımın müşterilerin refahına
doğrudan katkı sağladığına inanan ING, günlük hayatın akışı içinde yapılan küçük
harcamaların tüketicilerin algısı ve bütçesi üzerindeki etkisini inceleyen
bir araştırma gerçekleştirdi. Araştırma, günlük harcamalarda ve bankacılık işlemlerinde
oluşan küçük tutarların görünmeyen masraflar haline geldiğini ortaya
koyuyor.
Küçük harcamalar günlük hayatın görünmeyen yükü
Araştırmaya göre, katılımcıların yüzde 93'ü son bir ayda plansız market alışverişi
yaptığını belirtirken, yüzde 76'sı kahve/içecek satın aldığını, yüzde 71'i ise
dışarıdan yemek siparişi verdiğini ifade ediyor. Bu kalemler arasında banka
veya işlem ücretleri ise yüzde 63 ile dördüncü sırada yer alıyor. Bu harcamalar
tek başına küçük görünse de birikerek bütçe üzerinde bir yük yaratıyor. Katılımcıların
yüzde 51'i plansız market alışverişlerinin yüzde 45'i ise dışarıdan yemek
harcamalarının ay sonunda yüksek bir tutara ulaştığını söylüyor. Yüzde 36 ise
otomatik ödemeye koyup unuttuğu abonelikler olduğunu belirtiyor. Tasarruf refleksi
olarak ise yüzde 41 ile en çok dışarıdan yemek siparişleri azaltılıyor.
Araştırma, farkındalık tarafında önemli bir içgörü sunuyor, tüketicilerin yarısı
yaptığı günlük küçük harcamalarının gerçek tutarını ancak ay sonunda fark ediyor,
aynı tür harcamayı ne kadar sık yaptığını sonradan anlıyor ya da düzenli bir
harcamanın arttığını geç fark ediyor. Bu tabloya göre küçük harcamalar görünmeyen
masraflar haline geliyor. Araştırmaya göre küçük harcamalarla tasarruf etmek
mümkün. Katılımcıların yarısı küçük harcamaların çoğundan tasarruf edilebileceğini
düşünürken, yüzde 95'i bu tasarrufun toplam bütçeye katkı sağlayacağını
ifade ediyor.
Masrafsızlık bankacılık temel beklenti haline geldi
Araştırma, bankacılık işlemlerinde oluşan küçük ücretlerin de tüketiciler üzerinde
önemli bir etkisi olduğunu gösteriyor. Katılımcıların yüzde 63'ü son bir ayda
banka/işlem ücreti ödediğini belirtirken, yaklaşık yarısı para transferi sırasında
beklemediği bir ücretle karşılaştığını söylüyor. Ayrıca yüzde 62'si kredi
kartının yıllık ücretini takip ediyor, yüzde 73'ü ise başka bankaya para transferi
yaptığında veya başka bir bankanın ATM'sini kullandığında ödediği masrafa
dikkat ediyor. Bu masraflar davranışı da doğrudan etkiliyor. Katılımcıların neredeyse
yarısı bu masraflar nedeniyle bankasını değiştirdiğini belirtiyor. Ayrıca
yüzde 64 ile çoğunluğu da masraflar nedeniyle banka değiştirmeye istekli. Bu
sonuçlar, bankacılıkta masrafsızlığın artık bir tercih değil, temel bir beklenti
haline geldiğini ortaya koyuyor.
ING'den masrafsız bankacılıkta öncü adım
ING Türkiye, müşterilerinin finansal sağlığını desteklemek ve bu görünmeyen masrafları
ortadan kaldırmak amacıyla kredi kartı aidatı ve ING Mobil üzerinden yurt
içi para transferi ücretlerinde masrafları kaldırdı. ING müşterileri, EFT/havale/FAST
işlemlerini ING Mobil üzerinden ücretsiz yapabilirken, aynı zamanda ING
Dijital Kredi Kartı ve ING Light Kredi Kartı'nı aidat ödemeden, ING Bonus Kredi
Kartı'nı ise her ay 5.000 TL harcamayla ücretsiz olarak kullanabiliyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -