Ekonomi
Basın Bülteni- Narron, Türkiye e-ticaret markalarını ölçen AI Görünürlük Endeksini yayınladı
2025 itibarıyla 4,57 trilyon TL'yi aşan ve 2026 sonunda 5 trilyon TL'yi aşması beklenen
Türkiye'nin e-ticaret hacmi büyümeye devam ederken, tüketicilerin alışveriş
yolculuğunda yapay zekâ asistanlarının rolü de giderek güçleniyor. İTÜ Çekirdek
girişimi olan Narron, markaların yapay zekâ ekosistemindeki görünürlüğünü
ve itibarını yöneten dünyanın ilk Brand Intelligence Platformu olarak bu dönüşüme
odaklanıyor. Narron tarafından hazırlanan Narron Türkiye E-Ticaret Sektörü
AI Görünürlük Endeksi, tüketicilerin en sık kullandığı yapay zekâ uygulamaları
ChatGPT, Gemini, Claude ve Perplexity'nin Türkiye'deki e-ticaret markalarını
nasıl değerlendirdiğini mercek altına alıyor.
Dijital pazarlamanın son 20 yılında markalar arama motorlarında görünür olmak için
kıyasıya bir mücadeleye girişti. Bugün ise tüketici davranışında yeni bir dönem
başladı. Kullanıcılar artık En iyi online alışveriş sitesi hangisi?, Türkiye'de
elektronik eşya almak için en iyi platform neresi? ya da Online market
alışverişi için hangi siteyi tercih etmeliyim? gibi soruları doğrudan ChatGPT,
Gemini, Claude ve Perplexity gibi yapay zekâ platformlarına yöneltiyor. Böylece
bu uygulamalar, ürün ve marka keşfinde yeni kanaat önderleri noktalarından
biri haline geliyor.
Bu değişim, markalar açısından yalnızca arama motorlarında görünür olmayı değil,
yapay zekâların önerdiği markalar arasında yer almayı da kritik hale getiriyor.
AI destekli öneriler, tüketicilerin satın alma yolculuğunda giderek daha belirleyici
bir rol üstlenirken, markalar için de yeni bir performans alanı doğuyor.
AI destekli önerilerin tüketicilerin satın alma yolculuğunda giderek daha belirleyici
bir rol üstlendiği bu dönemde, markaların yapay zekâ ekosistemindeki algısını,
itibarını, konumlandırmasını, ürün ve kategori pozisyonlamasını, önerilme
performansını ve rekabetçi görünürlüğünü yönetmelerini sağlayan dünyanın ilk Brand
Intelligence Platformu Narron, Türkiye E-Ticaret Sektörü AI Görünürlük
Endeksini yayınladı.
Halkla ilişkiler liderleri ve yapay zekâ mühendisleri tarafından kurulan, Türkiye
ve Hollanda'da faaliyet gösteren İTÜ Çekirdek girişimi Narron tarafından geliştirilen
endeks, e-ticaret sektörünün yapay zekâ ekosistemindeki görünürlüğünü
analiz etti. Araştırma kapsamında Türkiye e-ticaret ekosistemini temsil eden 99
marka, kullanıcıların gerçek alışveriş davranışlarını yansıtan 50 farklı markasız
sorgu üzerinden incelendi. Sorular ChatGPT, Claude, Gemini ve Perplexity platformlarında
üçer kez çalıştırıldı ve toplam 600 yapay zekâ yanıtı analiz edildi.
Endeks, tüketicilerin yapay zekâ platformlarından alışveriş tavsiyesi istediğinde
hangi markaların öne çıktığını, yapay zekâların Türkiye e-ticaret pazarını
nasıl algıladığını ve kategori bazında hangi markaları önerdiğini ortaya koydu.
E-Ticarette Ortak Lider: Trendyol
Araştırmaya göre dört farklı yapay zekâ platformu, Türkiye e-ticaret pazarında büyük
ölçüde benzer bir görünürlük haritası oluşturuyor. Trendyol, ortalama yüzde17,52
AI Visibility (Share of Voice) ile ilk sırada yer alırken, Hepsiburada yüzde14,96
ile ikinci sırada konumlanıyor. İlk dört sıradaki Trendyol, Hepsiburada,
n11 ve Amazon Türkiye, tüm yapay zekâ önerilerinin yaklaşık yarısını oluşturuyor.
Bu tablo, üretken yapay zekâların Türkiye e-ticaretini büyük ölçüde aynı
lider oyuncular üzerinden tanımladığını gösteriyor.
Chatgpt Liderleri, Perplexity Kategori Uzmanlarını Öne Çıkarıyor
Araştırma, yapay zekâ platformlarının aynı e-ticaret pazarını farklı bakış açılarıyla
yorumladığını da ortaya koyuyor. ChatGPT, Trendyol ve Hepsiburada gibi pazar
liderlerini daha yoğun şekilde önerirken, Perplexity geniş web tarama kapasitesi
sayesinde Boyner, LC Waikiki ve Çiçeksepeti gibi kategori uzmanı markalara
daha fazla görünürlük kazandırıyor.
Kategori bazındaki sonuçlar da dikkat çekiyor. Elektronikte Teknosa ve MediaMarkt
Türkiye, anne-bebekte ebebek, kozmetikte Watsons Türkiye, Gratis, Rossmann ve
Sephora Türkiye, hediye kategorisinde ise Çiçeksepeti yapay zekâların en sık önerdiği
markalar arasında yer alıyor. Buna karşılık tesettür modasında büyük pazaryerleri
yerine butik uzman markalar öne çıkarken, ikinci el alışverişte letgo
genel görünürlükte liderliği alıyor, Sahibinden ise özellikle ikinci el telefon
gibi dikey sorgularda EasyCep gibi uzman platformların gerisinde kalıyor.
Araştırma, yapay zekâların marka büyüklüğünden çok kategori otoritesini, içerik
derinliğini ve dijital güven sinyallerini ödüllendirdiğini gösteriyor. Bu bulgu,
markaların yalnızca tek bir yapay zekâ platformunda değil, tüm üretken yapay
zekâ ekosisteminde görünürlük stratejileri geliştirmesi gerektiğine işaret ediyor.
99 Markanın Üçte Biri Yapay Zekâların Radarına Giremiyor
Araştırmanın dikkat çekici sonuçlarından biri de analiz edilen 99 markanın 32'sinin,
yapay zekâ yanıtlarında neredeyse hiç önerilmemesi oldu. Bu sonuç, güçlü marka
bilinirliğinin artık tek başına yeterli olmadığını, güvenilir dijital içerik,
kategori otoritesi ve yapay zekâların referans aldığı kaynaklarda görünür olmanın
giderek daha kritik hale geldiğini ortaya koyuyor.
AI Görünürlüğü Markalar İçin Yeni Performans Metriği
Narron'a göre üretken yapay zekâlar, tüketicilerin satın alma yolculuğunda yeni
bir karar katmanı oluşturuyor. Bu nedenle markalar için rekabet artık yalnızca
SEO performansı veya e-ticaret trafiğiyle sınırlı değil. Yapay zekâların hangi
markaları önerdiği, markaları hangi bağlamda konumlandırdığı ve hangi kaynaklardan
beslendiği, dijital rekabetin yeni göstergeleri arasında yer alıyor.
AI Visibility (Yapay Zekâ Görünürlüğü), önümüzdeki dönemde e-ticaret markalarının
büyüme, tercih edilme ve dijital performansını doğrudan etkileyecek temel metriklerden
biri olmaya aday görünüyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
Türkiye'nin e-ticaret hacmi büyümeye devam ederken, tüketicilerin alışveriş
yolculuğunda yapay zekâ asistanlarının rolü de giderek güçleniyor. İTÜ Çekirdek
girişimi olan Narron, markaların yapay zekâ ekosistemindeki görünürlüğünü
ve itibarını yöneten dünyanın ilk Brand Intelligence Platformu olarak bu dönüşüme
odaklanıyor. Narron tarafından hazırlanan Narron Türkiye E-Ticaret Sektörü
AI Görünürlük Endeksi, tüketicilerin en sık kullandığı yapay zekâ uygulamaları
ChatGPT, Gemini, Claude ve Perplexity'nin Türkiye'deki e-ticaret markalarını
nasıl değerlendirdiğini mercek altına alıyor.
Dijital pazarlamanın son 20 yılında markalar arama motorlarında görünür olmak için
kıyasıya bir mücadeleye girişti. Bugün ise tüketici davranışında yeni bir dönem
başladı. Kullanıcılar artık En iyi online alışveriş sitesi hangisi?, Türkiye'de
elektronik eşya almak için en iyi platform neresi? ya da Online market
alışverişi için hangi siteyi tercih etmeliyim? gibi soruları doğrudan ChatGPT,
Gemini, Claude ve Perplexity gibi yapay zekâ platformlarına yöneltiyor. Böylece
bu uygulamalar, ürün ve marka keşfinde yeni kanaat önderleri noktalarından
biri haline geliyor.
Bu değişim, markalar açısından yalnızca arama motorlarında görünür olmayı değil,
yapay zekâların önerdiği markalar arasında yer almayı da kritik hale getiriyor.
AI destekli öneriler, tüketicilerin satın alma yolculuğunda giderek daha belirleyici
bir rol üstlenirken, markalar için de yeni bir performans alanı doğuyor.
AI destekli önerilerin tüketicilerin satın alma yolculuğunda giderek daha belirleyici
bir rol üstlendiği bu dönemde, markaların yapay zekâ ekosistemindeki algısını,
itibarını, konumlandırmasını, ürün ve kategori pozisyonlamasını, önerilme
performansını ve rekabetçi görünürlüğünü yönetmelerini sağlayan dünyanın ilk Brand
Intelligence Platformu Narron, Türkiye E-Ticaret Sektörü AI Görünürlük
Endeksini yayınladı.
Halkla ilişkiler liderleri ve yapay zekâ mühendisleri tarafından kurulan, Türkiye
ve Hollanda'da faaliyet gösteren İTÜ Çekirdek girişimi Narron tarafından geliştirilen
endeks, e-ticaret sektörünün yapay zekâ ekosistemindeki görünürlüğünü
analiz etti. Araştırma kapsamında Türkiye e-ticaret ekosistemini temsil eden 99
marka, kullanıcıların gerçek alışveriş davranışlarını yansıtan 50 farklı markasız
sorgu üzerinden incelendi. Sorular ChatGPT, Claude, Gemini ve Perplexity platformlarında
üçer kez çalıştırıldı ve toplam 600 yapay zekâ yanıtı analiz edildi.
Endeks, tüketicilerin yapay zekâ platformlarından alışveriş tavsiyesi istediğinde
hangi markaların öne çıktığını, yapay zekâların Türkiye e-ticaret pazarını
nasıl algıladığını ve kategori bazında hangi markaları önerdiğini ortaya koydu.
E-Ticarette Ortak Lider: Trendyol
Araştırmaya göre dört farklı yapay zekâ platformu, Türkiye e-ticaret pazarında büyük
ölçüde benzer bir görünürlük haritası oluşturuyor. Trendyol, ortalama yüzde17,52
AI Visibility (Share of Voice) ile ilk sırada yer alırken, Hepsiburada yüzde14,96
ile ikinci sırada konumlanıyor. İlk dört sıradaki Trendyol, Hepsiburada,
n11 ve Amazon Türkiye, tüm yapay zekâ önerilerinin yaklaşık yarısını oluşturuyor.
Bu tablo, üretken yapay zekâların Türkiye e-ticaretini büyük ölçüde aynı
lider oyuncular üzerinden tanımladığını gösteriyor.
Chatgpt Liderleri, Perplexity Kategori Uzmanlarını Öne Çıkarıyor
Araştırma, yapay zekâ platformlarının aynı e-ticaret pazarını farklı bakış açılarıyla
yorumladığını da ortaya koyuyor. ChatGPT, Trendyol ve Hepsiburada gibi pazar
liderlerini daha yoğun şekilde önerirken, Perplexity geniş web tarama kapasitesi
sayesinde Boyner, LC Waikiki ve Çiçeksepeti gibi kategori uzmanı markalara
daha fazla görünürlük kazandırıyor.
Kategori bazındaki sonuçlar da dikkat çekiyor. Elektronikte Teknosa ve MediaMarkt
Türkiye, anne-bebekte ebebek, kozmetikte Watsons Türkiye, Gratis, Rossmann ve
Sephora Türkiye, hediye kategorisinde ise Çiçeksepeti yapay zekâların en sık önerdiği
markalar arasında yer alıyor. Buna karşılık tesettür modasında büyük pazaryerleri
yerine butik uzman markalar öne çıkarken, ikinci el alışverişte letgo
genel görünürlükte liderliği alıyor, Sahibinden ise özellikle ikinci el telefon
gibi dikey sorgularda EasyCep gibi uzman platformların gerisinde kalıyor.
Araştırma, yapay zekâların marka büyüklüğünden çok kategori otoritesini, içerik
derinliğini ve dijital güven sinyallerini ödüllendirdiğini gösteriyor. Bu bulgu,
markaların yalnızca tek bir yapay zekâ platformunda değil, tüm üretken yapay
zekâ ekosisteminde görünürlük stratejileri geliştirmesi gerektiğine işaret ediyor.
99 Markanın Üçte Biri Yapay Zekâların Radarına Giremiyor
Araştırmanın dikkat çekici sonuçlarından biri de analiz edilen 99 markanın 32'sinin,
yapay zekâ yanıtlarında neredeyse hiç önerilmemesi oldu. Bu sonuç, güçlü marka
bilinirliğinin artık tek başına yeterli olmadığını, güvenilir dijital içerik,
kategori otoritesi ve yapay zekâların referans aldığı kaynaklarda görünür olmanın
giderek daha kritik hale geldiğini ortaya koyuyor.
AI Görünürlüğü Markalar İçin Yeni Performans Metriği
Narron'a göre üretken yapay zekâlar, tüketicilerin satın alma yolculuğunda yeni
bir karar katmanı oluşturuyor. Bu nedenle markalar için rekabet artık yalnızca
SEO performansı veya e-ticaret trafiğiyle sınırlı değil. Yapay zekâların hangi
markaları önerdiği, markaları hangi bağlamda konumlandırdığı ve hangi kaynaklardan
beslendiği, dijital rekabetin yeni göstergeleri arasında yer alıyor.
AI Visibility (Yapay Zekâ Görünürlüğü), önümüzdeki dönemde e-ticaret markalarının
büyüme, tercih edilme ve dijital performansını doğrudan etkileyecek temel metriklerden
biri olmaya aday görünüyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -