Ekonomi
Basın Bülteni- Sepaş Enerji, abonelere mobil uygulama, çağrı merkezi ve e-Devlet üzerinden işlem yapma imkânı sunuyor
Sepaş Enerji, mobil uygulamadan çağrı merkezine, e-Devlet kanalından Müşteri Hizmet
Merkezleri'ne kadar uzanan hizmet ağıyla elektrik abonelerinin işlemlerini
ihtiyaç duydukları anda yönetebilmesine imkan tanıyor.
Gün içinde dijital kanallar aracılığıyla işlem yapmak, tüketim detaylarını telefondan
kontrol etmek ya da abonelik işlemlerini birkaç dakikada tamamlamak artık
kullanıcı alışkanlıklarının bir parçası haline geldi. Akkök Holding, Başkent Doğalgaz
ve Torunlar Enerji ortaklığında faaliyet gösteren Sepaş Enerji de elektrik
abonelerinin değişen ihtiyaçlarına paralel olarak hizmet kanallarını geliştirmeyi
sürdürüyor. Sepaş Enerji aboneleri, 'Sepaş Cebinde' mobil uygulaması, web
sitesi, çağrı merkezi, e-Devlet kanalı ve Müşteri Hizmet Merkezleri üzerinden
birçok işlemini kolayca gerçekleştirebiliyor. Böylece abonelik işlemleri, kullanıcıların
tercih ettiği kanal üzerinden kolaylıkla yönetilebiliyor.
Dijital kanallar günlük hayatın akışında daha fazla yer alıyor
Özellikle Sepaş Cebinde mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden gerçekleştirilen
elektrik aboneliği işlemlerinde son yıllarda belirgin bir artış dikkat çekiyor.
Kullanıcılar en sık tüketim detaylarını görüntüleme, sözleşme bilgilerine erişim
ve ödeme işlemleri için dijital kanalları tercih ediyor. 2025 yılı boyunca
700 binden fazla kez kullanılan 'Sepaş Cebinde' mobil uygulaması, kullanıcıların
elektrik aboneliğine ilişkin işlemleri gün içinde bulundukları yerden yönetebilmesine
imkan tanıyor. Mobil uygulama ve web sitesinin yanı sıra, e-Devlet kanalı
aracılığıyla da abonelik başvurusu, fesih ve borç sorgulama gibi elektrik
aboneliğine dair birçok işlem dijital ortamda gerçekleştirilebiliyor. Sepaş Enerji
444 5 186 numaralı çağrı merkezi ve Müşteri Hizmet Merkezleri de kullanıcıların
ihtiyaç duyduğu noktalarda destek sunmayı sürdürüyor.
Farklı kanallar, farklı ihtiyaçlara yanıt veriyor
Sepaş Enerji'nin hizmet yapısında dijital kanallar kadar fiziksel hizmet noktaları
da aktif rol oynamaya devam ediyor. Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya bölgelerinde
bulunan 26 ilçedeki Sepaş Enerji Müşteri Hizmet Merkezi'nde abonelik işlemleri
ve kullanıcı taleplerine yönelik işlemler yürütülürken, çağrı merkezi üzerinden
7 gün 24 saat hizmet veriliyor. Ödeme kanalları arasında yer alan Faturamatik
Premium Hizmet Noktaları ve anlaşmalı ödeme noktaları da kullanıcıların fatura
ödeme işlemlerini içinde kolayca gerçekleştirebilmesine katkı sağlıyor.
Sepaş Enerji, kullanıcıların ihtiyaç duyduğu hizmetlere farklı kanallar üzerinden
erişebilmesi için hizmet altyapısını geliştirmeyi sürdürüyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
Merkezleri'ne kadar uzanan hizmet ağıyla elektrik abonelerinin işlemlerini
ihtiyaç duydukları anda yönetebilmesine imkan tanıyor.
Gün içinde dijital kanallar aracılığıyla işlem yapmak, tüketim detaylarını telefondan
kontrol etmek ya da abonelik işlemlerini birkaç dakikada tamamlamak artık
kullanıcı alışkanlıklarının bir parçası haline geldi. Akkök Holding, Başkent Doğalgaz
ve Torunlar Enerji ortaklığında faaliyet gösteren Sepaş Enerji de elektrik
abonelerinin değişen ihtiyaçlarına paralel olarak hizmet kanallarını geliştirmeyi
sürdürüyor. Sepaş Enerji aboneleri, 'Sepaş Cebinde' mobil uygulaması, web
sitesi, çağrı merkezi, e-Devlet kanalı ve Müşteri Hizmet Merkezleri üzerinden
birçok işlemini kolayca gerçekleştirebiliyor. Böylece abonelik işlemleri, kullanıcıların
tercih ettiği kanal üzerinden kolaylıkla yönetilebiliyor.
Dijital kanallar günlük hayatın akışında daha fazla yer alıyor
Özellikle Sepaş Cebinde mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden gerçekleştirilen
elektrik aboneliği işlemlerinde son yıllarda belirgin bir artış dikkat çekiyor.
Kullanıcılar en sık tüketim detaylarını görüntüleme, sözleşme bilgilerine erişim
ve ödeme işlemleri için dijital kanalları tercih ediyor. 2025 yılı boyunca
700 binden fazla kez kullanılan 'Sepaş Cebinde' mobil uygulaması, kullanıcıların
elektrik aboneliğine ilişkin işlemleri gün içinde bulundukları yerden yönetebilmesine
imkan tanıyor. Mobil uygulama ve web sitesinin yanı sıra, e-Devlet kanalı
aracılığıyla da abonelik başvurusu, fesih ve borç sorgulama gibi elektrik
aboneliğine dair birçok işlem dijital ortamda gerçekleştirilebiliyor. Sepaş Enerji
444 5 186 numaralı çağrı merkezi ve Müşteri Hizmet Merkezleri de kullanıcıların
ihtiyaç duyduğu noktalarda destek sunmayı sürdürüyor.
Farklı kanallar, farklı ihtiyaçlara yanıt veriyor
Sepaş Enerji'nin hizmet yapısında dijital kanallar kadar fiziksel hizmet noktaları
da aktif rol oynamaya devam ediyor. Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya bölgelerinde
bulunan 26 ilçedeki Sepaş Enerji Müşteri Hizmet Merkezi'nde abonelik işlemleri
ve kullanıcı taleplerine yönelik işlemler yürütülürken, çağrı merkezi üzerinden
7 gün 24 saat hizmet veriliyor. Ödeme kanalları arasında yer alan Faturamatik
Premium Hizmet Noktaları ve anlaşmalı ödeme noktaları da kullanıcıların fatura
ödeme işlemlerini içinde kolayca gerçekleştirebilmesine katkı sağlıyor.
Sepaş Enerji, kullanıcıların ihtiyaç duyduğu hizmetlere farklı kanallar üzerinden
erişebilmesi için hizmet altyapısını geliştirmeyi sürdürüyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -