Ekonomi
Basın Bülteni- Sepaş Enerji, elektrik abonelik işlemlerini dijital kanallara taşıyor
Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya'nın EPDK tarafından yetkilendirilen görevli tedarik
şirketi olan Sepaş Enerji, dijitalleşme stratejisi kapsamında Sepaş Cebinde
mobil uygulaması ve sepas.com.tr Online İşlemler platformuyla kullanıcılarının
elektrik aboneliğine ilişkin birçok işlemi Müşteri Hizmetleri Merkezleri'ne gitmeden
gerçekleştirmesine olanak sağlıyor. Kullanıcılar, faturalarını kâğıt yerine
e-posta ile almayı tercih edebiliyor, abonelik açma, tüketim detaylarını görüntüleme
gibi birçok işlemi dijital kanallar üzerinden kolayca gerçekleştirebiliyor.
Günlük yaşamın pek çok alanında olduğu gibi elektrik aboneliği hizmetlerinde de
müşterilerin işlemlerini bulundukları yerden ve kendi zamanlarında yönetme beklentisi
giderek artıyor. Sepaş Enerji de dijitalleşme stratejisi doğrultusunda,
mevcut dijital kanallarını müşteri ihtiyaçları doğrultusunda geliştirmeye ve kullanımını
yaygınlaştırmaya odaklanıyor.
Akkök Holding, Başkent Doğalgaz ve Torunlar Enerji ortaklığında faaliyet gösteren
Sepaş Enerji'nin geliştirdiği Sepaş Cebinde mobil uygulaması, kullanıcıların
abonelik işlemlerini tek platform üzerinden yönetmesine imkan tanıyor. Uygulama,
2026 yılında 58 bin 670 kez indirilirken, indirme sayısı geçen yılın aynı dönemine
göre yüzde 38,34 artış gösterdi. Bu artış, müşterilerin elektrik işlemlerinde
dijital kanallara yönelik ilgisinin de yükseldiğini ortaya koyuyor.
E-posta faturaya geçiş öne çıkıyor
Dijital kanallar üzerinden sunulan hizmetler arasında fatura işlemleri de önemli
bir yer tutuyor. Müşteriler elektrik faturalarını dijital ortamda takip edebilirken,
Sepaş Cebinde mobil uygulaması üzerinden fatura bilgilendirme tercihlerini
güncelleyerek faturalarını kağıt yerine e-posta yoluyla almayı tercih edebiliyor.
Böylece fatura bilgilendirmelerini dijital ortamda takip edebiliyorlar.
Elektrik işlemleri birkaç adımda yönetilebiliyor
Sepaş Cebinde mobil uygulaması üzerinden müşteriler, fatura ve ödeme bilgilerini
takip edebiliyor, fatura bilgilendirme tercihlerini güncelleyebiliyor, tüketim
detaylarını görüntüleyebiliyor, sözleşme ve abonelik bilgilerine ulaşabiliyor.
Uygulama üzerinden abonelik açma ve sonlandırma gibi işlemler de gerçekleştirilebiliyor.
Müşteriler, benzer şekilde sepas.com.tr web sayfasındaki 'online işlemler' menüsü
üzerinden de elektrik aboneliklerine ilişkin pek çok işlemi gerçekleştirebiliyor.
Böylece müşteriler, ihtiyaç duydukları işlemler için Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne
gitmek yerine dijital kanalları kullanarak işlemlerini bulundukları yerden
tamamlayabiliyor.
Dijital kanallarla işlemler daha kolay yönetiliyor
Sepaş Enerji'nin dijital kanalları, müşterilerin elektrik aboneliklerine ilişkin
işlemlerini şubeye gitmeden, sıra beklemeden yönetebilmelerine olanak sağlıyor.
Sepaş Enerji, müşterilerinin değişen beklentileri doğrultusunda dijital hizmet
kanallarını geliştirmeye ve daha fazla müşterinin bu kanallardan yararlanmasını
sağlamaya devam ediyor.
Sepaş Cebinde mobil uygulamasına App Store ve Google Play üzerinden, Online İşlemler
platformuna ise sepas.com.tr üzerinden ulaşılabiliyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
şirketi olan Sepaş Enerji, dijitalleşme stratejisi kapsamında Sepaş Cebinde
mobil uygulaması ve sepas.com.tr Online İşlemler platformuyla kullanıcılarının
elektrik aboneliğine ilişkin birçok işlemi Müşteri Hizmetleri Merkezleri'ne gitmeden
gerçekleştirmesine olanak sağlıyor. Kullanıcılar, faturalarını kâğıt yerine
e-posta ile almayı tercih edebiliyor, abonelik açma, tüketim detaylarını görüntüleme
gibi birçok işlemi dijital kanallar üzerinden kolayca gerçekleştirebiliyor.
Günlük yaşamın pek çok alanında olduğu gibi elektrik aboneliği hizmetlerinde de
müşterilerin işlemlerini bulundukları yerden ve kendi zamanlarında yönetme beklentisi
giderek artıyor. Sepaş Enerji de dijitalleşme stratejisi doğrultusunda,
mevcut dijital kanallarını müşteri ihtiyaçları doğrultusunda geliştirmeye ve kullanımını
yaygınlaştırmaya odaklanıyor.
Akkök Holding, Başkent Doğalgaz ve Torunlar Enerji ortaklığında faaliyet gösteren
Sepaş Enerji'nin geliştirdiği Sepaş Cebinde mobil uygulaması, kullanıcıların
abonelik işlemlerini tek platform üzerinden yönetmesine imkan tanıyor. Uygulama,
2026 yılında 58 bin 670 kez indirilirken, indirme sayısı geçen yılın aynı dönemine
göre yüzde 38,34 artış gösterdi. Bu artış, müşterilerin elektrik işlemlerinde
dijital kanallara yönelik ilgisinin de yükseldiğini ortaya koyuyor.
E-posta faturaya geçiş öne çıkıyor
Dijital kanallar üzerinden sunulan hizmetler arasında fatura işlemleri de önemli
bir yer tutuyor. Müşteriler elektrik faturalarını dijital ortamda takip edebilirken,
Sepaş Cebinde mobil uygulaması üzerinden fatura bilgilendirme tercihlerini
güncelleyerek faturalarını kağıt yerine e-posta yoluyla almayı tercih edebiliyor.
Böylece fatura bilgilendirmelerini dijital ortamda takip edebiliyorlar.
Elektrik işlemleri birkaç adımda yönetilebiliyor
Sepaş Cebinde mobil uygulaması üzerinden müşteriler, fatura ve ödeme bilgilerini
takip edebiliyor, fatura bilgilendirme tercihlerini güncelleyebiliyor, tüketim
detaylarını görüntüleyebiliyor, sözleşme ve abonelik bilgilerine ulaşabiliyor.
Uygulama üzerinden abonelik açma ve sonlandırma gibi işlemler de gerçekleştirilebiliyor.
Müşteriler, benzer şekilde sepas.com.tr web sayfasındaki 'online işlemler' menüsü
üzerinden de elektrik aboneliklerine ilişkin pek çok işlemi gerçekleştirebiliyor.
Böylece müşteriler, ihtiyaç duydukları işlemler için Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne
gitmek yerine dijital kanalları kullanarak işlemlerini bulundukları yerden
tamamlayabiliyor.
Dijital kanallarla işlemler daha kolay yönetiliyor
Sepaş Enerji'nin dijital kanalları, müşterilerin elektrik aboneliklerine ilişkin
işlemlerini şubeye gitmeden, sıra beklemeden yönetebilmelerine olanak sağlıyor.
Sepaş Enerji, müşterilerinin değişen beklentileri doğrultusunda dijital hizmet
kanallarını geliştirmeye ve daha fazla müşterinin bu kanallardan yararlanmasını
sağlamaya devam ediyor.
Sepaş Cebinde mobil uygulamasına App Store ve Google Play üzerinden, Online İşlemler
platformuna ise sepas.com.tr üzerinden ulaşılabiliyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -