Ekonomi
Basın Bülteni- Sepaş Enerji güvence bedeli iade sürecini hatırlattı
Sepaş Enerji, elektrik aboneliğinin sona ermesi durumunda güvence bedeli iade sürecinin
dijital ve fiziksel kanallar üzerinden yürütülebildiğini hatırlattı. Güvence
bedeli iadeleri, sözleşmenin sona ermesinden sonra abonelere iletilecek iade
mesajının ardından gerçekleştirilebiliyor.
Sepaş Enerji, elektrik aboneliği sonlanan tüketicilerin güvence bedeli iade süreçlerine
ilişkin bilgilendirme yaptı. Sözleşmenin sona ermesinin ardından güvence
bedelinin aboneliğe ait tüm borçlar mahsup edildikten sonra kalan tutarın iade
edildiğini hatırlatan Sepaş Enerji, fiziksel ve dijital kanallar üzerinden iade
sürecinin yürütülebildiğini paylaşırken, bu süreçte abonelerin kimlik, iletişim
ve banka bilgilerini güncel tutmalarının önemine işaret etti. Sepaş Enerji
abonelik güvence bedeli iade süreçleri, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği
çerçevesinde yürütülüyor.
Güvence bedeli iadeleri farklı kanallardan alınabiliyor
Sepaş Enerji, sistem kontrolünün ardından iade edilecek tutarın belirlendiğini ve
abonenin tercih ettiği ödeme şekline göre iadenin gerçekleştirildiğini belirtti.
Bireysel aboneler güvence bedeli iadelerini Faturamatik Premium Hizmet Noktaları
ve Hayhay cüzdan uygulaması üzerinden ücretsiz olarak temin edebiliyor. Ayrıca
masrafı aboneye ait olmak üzere PTT şubeleri üzerinden T.C. kimlik numarası
ile iade alabiliyor. Bunun yanı sıra aboneler, Sepaş Enerji web sitesinde yer
alan Online İşlemler menüsü, Sepaş Cebinde mobil uygulaması, Çağrı Merkezi ve
Müşteri Hizmetleri Merkezleri aracılığıyla IBAN bilgisi bildirimi yaparak da güvence
bedeli iadesi talebinde bulunabiliyor. Bildirilen IBAN bilgisinin abone
sahibi adına olması gerektiği belirtilirken iadede gecikme yaşanmaması adına bu
detayın önemli olduğu vurgulandı.
e-Devlet üzerinden iade işlemleri fesih adımında yapılabiliyor
Güvence bedeli iade işlemleri için öncelikle abonelik fesih işleminin tamamlanması
gerekiyor. Fesih işlemleri, e-Devlet platformu üzerinden gerçek kişilerin başvurusuyla
yapılabiliyor. Bu süreçte tüketiciler PTT veya IBAN bilgisi ile iade
seçeneklerinden birini tercih edebiliyor. Tüzel abonelerin PTT üzerinden iadelerini
alırken şirket vergi kimlik numarası ile imza sirküsü veya vekaletname ibraz
etmesi gerekiyor. IBAN bilgisi ile yapılacak iadelerde ise tüzel kişiler için
de hesabın tüzel kişilik adına olması şartı aranıyor.
Güvence bedeli iade sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için kimlik,
iletişim ve banka bilgilerinin güncel tutulması önem taşıyor. Tüketiciler
Sepaş Enerji'ye ait tüm abonelik işlemlerini dijital kanallar ya da müşteri hizmetleri
merkezleri üzerinden gerçekleştirebiliyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
dijital ve fiziksel kanallar üzerinden yürütülebildiğini hatırlattı. Güvence
bedeli iadeleri, sözleşmenin sona ermesinden sonra abonelere iletilecek iade
mesajının ardından gerçekleştirilebiliyor.
Sepaş Enerji, elektrik aboneliği sonlanan tüketicilerin güvence bedeli iade süreçlerine
ilişkin bilgilendirme yaptı. Sözleşmenin sona ermesinin ardından güvence
bedelinin aboneliğe ait tüm borçlar mahsup edildikten sonra kalan tutarın iade
edildiğini hatırlatan Sepaş Enerji, fiziksel ve dijital kanallar üzerinden iade
sürecinin yürütülebildiğini paylaşırken, bu süreçte abonelerin kimlik, iletişim
ve banka bilgilerini güncel tutmalarının önemine işaret etti. Sepaş Enerji
abonelik güvence bedeli iade süreçleri, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği
çerçevesinde yürütülüyor.
Güvence bedeli iadeleri farklı kanallardan alınabiliyor
Sepaş Enerji, sistem kontrolünün ardından iade edilecek tutarın belirlendiğini ve
abonenin tercih ettiği ödeme şekline göre iadenin gerçekleştirildiğini belirtti.
Bireysel aboneler güvence bedeli iadelerini Faturamatik Premium Hizmet Noktaları
ve Hayhay cüzdan uygulaması üzerinden ücretsiz olarak temin edebiliyor. Ayrıca
masrafı aboneye ait olmak üzere PTT şubeleri üzerinden T.C. kimlik numarası
ile iade alabiliyor. Bunun yanı sıra aboneler, Sepaş Enerji web sitesinde yer
alan Online İşlemler menüsü, Sepaş Cebinde mobil uygulaması, Çağrı Merkezi ve
Müşteri Hizmetleri Merkezleri aracılığıyla IBAN bilgisi bildirimi yaparak da güvence
bedeli iadesi talebinde bulunabiliyor. Bildirilen IBAN bilgisinin abone
sahibi adına olması gerektiği belirtilirken iadede gecikme yaşanmaması adına bu
detayın önemli olduğu vurgulandı.
e-Devlet üzerinden iade işlemleri fesih adımında yapılabiliyor
Güvence bedeli iade işlemleri için öncelikle abonelik fesih işleminin tamamlanması
gerekiyor. Fesih işlemleri, e-Devlet platformu üzerinden gerçek kişilerin başvurusuyla
yapılabiliyor. Bu süreçte tüketiciler PTT veya IBAN bilgisi ile iade
seçeneklerinden birini tercih edebiliyor. Tüzel abonelerin PTT üzerinden iadelerini
alırken şirket vergi kimlik numarası ile imza sirküsü veya vekaletname ibraz
etmesi gerekiyor. IBAN bilgisi ile yapılacak iadelerde ise tüzel kişiler için
de hesabın tüzel kişilik adına olması şartı aranıyor.
Güvence bedeli iade sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için kimlik,
iletişim ve banka bilgilerinin güncel tutulması önem taşıyor. Tüketiciler
Sepaş Enerji'ye ait tüm abonelik işlemlerini dijital kanallar ya da müşteri hizmetleri
merkezleri üzerinden gerçekleştirebiliyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -