Basın Bülteni- Shell&Turcas’ın Görüşürüz kampanyası, markanın müşteri ilişkileri ve dönüşüm yolculuğunu yansıtıyor
Shell&Turcas, istasyonlarını birer deneyim noktasına dönüştürme stratejisini sürdürürken,
yeni reklam kampanyasını ve misafirleriyle yıllardır kurduğu bağı tek
bir sözle özetliyor: Görüşürüz.
Shell&Turcas'ın Görüşürüz söylemiyle hayata geçirdiği yeni kampanya, bir reklam
fikrinden çok daha fazlasını temsil ediyor. Bu söylem, markanın yıllardır adım
adım inşa ettiği dönüşümün, misafirleriyle kurduğu ilişkinin ve sektörün en
sevilen markası olma yolculuğunun doğal bir yansıması olarak konumlanıyor.
Yeni film, bu güçlü sevgi bağını bir iddia olarak değil, yıllar içinde oluşmuş,
karşılıklı güvene ve memnuniyete dayanan bir ilişki olarak ele alıyor. Görüşürüz
söylemi de tam bu noktada, Shell'in misafirleriyle kurduğu duygusal yakınlığın,
yarattığı yeniden ziyaret etme arzusunun ve sevilen bir markayla tekrar buluşma
dileğinin en yalın ifadesi olarak hikâyenin merkezine yerleşiyor.
Shell&Turcas'ın iletişiminde sıkça yer bulan İnsanların Shell'i yaklaşımı, bu
dönüşümün temelini oluşturuyor. Bu ifade, bir iletişim dilinden ziyade, tüm iş
yapış modelini şekillendiren bir bakış açısı olarak konumlanıyor. Değişen tüketici
alışkanlıklarını doğru zamanda öngören marka, istasyonlarını yalnızca araçların
değil, insanların ihtiyaçlarına göre yeniden tasarlayarak, kısa molaların
daha verimli, daha konforlu ve daha keyifli hale geldiği bir deneyim oluşturuyor.
Tertemiz ve temassız tuvaletlerden, Türkiye'nin en çok kahve satan ilk 4 markasından
biri olmaya, yılda 25 milyondan fazla satılan deli2go lezzetlerinden, 1.100'den
fazla Select marketlerdeki 1500'ü aşkın ürün çeşidine kadar uzanan bu geniş
ekosistem, dönüşümün sahadaki en somut karşılıkları arasında yer alıyor.
Hayatın her anında, her ihtiyaçta Görüşürüz
Yeni reklam filmi, bu derin içgörüyü genç bir Shell çalışanının ilk iş günü heyecanı
üzerinden samimi bir hikaye ile ekranlara taşıyor. Bir müşteriye veda ederken
ağzından dökülen ve başta hata sandığı Görüşürüz ifadesi, marka ile misafirleri
arasındaki samimi ilişkinin bir yansıması olarak öne çıkıyor.
Film boyunca Shell&Turcas, hayatın en gerçek anlarına eşlik ediyor: Tatile giderken
verilen o heyecan dolu molada, öğle arasında ya da iş çıkışında yudumlanan
bir yorgunluk kahvesinde, bebeğini uyutmak için gece yarısı yola çıkan anne-babanın
en yakın durağında ve hatta aracı olmadan sadece kaliteli bir hizmet için
içeriye adım atan misafirlerinin yanında yer alıyor.
İnsan ancak sevdiğiyle yeniden görüşmek ister
Shell & Turcas Pazarlama Direktörü Özkan Özyavuz, yeni kampanyayı şu sözlerle
değerlendiriyor:
'İnsanların Shell'i yaklaşımıyla yıllardır misafirlerimizi merkeze alıyor, onların
hayatının her anında yanlarında olmayı hedefliyoruz. Bugün geldiğimiz noktada
en sevilen akaryakıt istasyonu olarak misafirlerimizle kurduğumuz bu bağı daha
duygusal ve samimi bir boyuta taşıdık. Yeni kampanyamızda odağımıza aldığımız
'Görüşürüz' söylemi, aslında büyük bir özveriyle kurduğumuz sıcak bağın en yalın
ifadesi. Çünkü biz biliyoruz ki, insan ancak sevdiğine, güvendiğine ve yeniden
buluşmak istediğine 'Görüşürüz' der. Çok seven insanların Shell'i olarak, her
molada ve her sohbette bu sözün sıcaklığını hissetmeye devam edeceğiz.
KPMG'nin Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti raporunda Türkiye'de genel sıralamada
tüketicilerin en memnun olduğu ilk 3 şirket arasına giren Shell&Turcas, ayrıca
2025 yılında akaryakıt sektörünün en sevilen markası seçildi.
Tüm bu rapor ve araştırmalar, Shell&Turcas'ın başlattığı bu dönüşümün misafirler
nezdindeki yansımasını ortaya koyuyor. Görüşürüz söyleminin arkasında yalnızca
bir reklam yaklaşımı değil, gerçek müşteri deneyiminin bulunduğunun altını çiziyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -