Ekonomi
Basın Bülteni- Ticimax /Çiğdemli Yeni düzenleme sadece tüketiciyi korumakla kalmayacak, e-ticarette yeni bir rekabet anlayışı oluşturacak
E-ticarette yeni dönem 1 Ağustos'ta başlıyor. Yapay zekâ reklamları ve indirim kampanyalarına
yeni kurallar geliyor. Yeni düzenlemeyle sahteciliklerin önüne geçilmesinin
hedeflendiğini belirten TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax Kurucu
CEO'su Cenk Çiğdemli, Yeni düzenle e-ticarette uzun süredir tartışılan sahte
indirim uygulamalarını önemli ölçüde sınırlandıracak. Dijital altyapıya yatırım
yapan şirketler öne çıkacak. Yeni düzenleme sadece tüketiciyi korumakla kalmayacak,
e-ticarette yeni bir rekabet anlayışı oluşturacak dedi.
E-ticarette tüketiciyi aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalara karşı korumayı
amaçlayan yeni düzenlemeler, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe giriyor. Ticaret
Bakanlığı tarafından yapılan değişikliklerle, yapay zekâ destekli reklamlar,
hedefli reklamcılık, influencer paylaşımları, indirim kampanyaları ve tüketici
değerlendirmelerine ilişkin daha sıkı kurallar uygulanacak.
1 Temmuz'da Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik değişikliğiyle dijital ticarette
şeffaflığın artırılması ve tüketicilerin yanıltıcı uygulamalara karşı daha etkin
korunması hedefleniyor. Düzenlemeler, özellikle e-ticaret platformları ile
çevrim içi satış yapan işletmelerin reklam ve pazarlama süreçlerinde önemli değişiklikler
yapmasını gerektirecek.
Yapay zekâ içeriklerinde açıklama zorunlu
Yeni düzenleme kapsamında, reklamlarda yapay zekâ kullanılarak oluşturulan ve gerçek
kişiden ayırt edilmesi güç dijital karakterlere yer verilmesi halinde bunun
tüketiciye açık, anlaşılır ve fark edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu olacak.
Ayrıca yapay zekâ ile oluşturulan dijital kopyaların, gerçek bir kişinin
ürünü deneyimlediği veya tavsiye ettiği izlenimini veren reklamlarda kullanılması
yasaklandı.
İndirim kampanyalarında 10 gün kriteri
Düzenlemeyle birlikte indirimli satış reklamlarında da yeni bir dönem başlayacak.
Buna göre, indirimin başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük
fiyat, indirim öncesi fiyat olarak gösterilebilecek. Böylece gerçeği yansıtmayan
yüksek indirim algısı oluşturulmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor. Şarta
bağlı kampanyalar da aynı kurallara tabi olacak.
Şikâyetler daha hızlı yayınlanacak
Tüketici değerlendirmelerine ilişkin süreç de değişiyor. Satıcı ve sağlayıcılara
tüketici şikâyetlerine yanıt vermeleri için tanınan süre 72 saatten 48 saate indirildi.
Süre içinde yanıt verilmemesi halinde değerlendirmeler yayımlanabilecek.
Ayrıca yalnızca satın alma süreci doğrulanabilen tüketici yorumlarının yayımlanmasına
izin verilecek.
Sahte indirimlerin önüne geçilecek
Yeni düzenlemenin e-ticarette uzun süredir tartışılan sahte indirim uygulamalarını
önemli ölçüde sınırlandıracağını belirten TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax
Kurucu CEO'su Cenk Çiğdemli, Artık bir ürünün fiyatı önce yapay olarak yükseltilip
sonra 'yüzde 50 indirim' denilmesi daha zor olacak. İndirimli satışlarda
referans fiyat olarak son 10 günün en düşük fiyatının esas alınması, kampanyaların
daha şeffaf hale gelmesini sağlayacak. Yapay zekâ kaynaklı yanıltıcı reklamlara
karşı da koruma sağlanacak. Gerçek olmayan kişilerin veya yapay zekâ ile
oluşturulan görüntülerin gerçek kullanıcı ya da uzman gibi sunulması sınırlandırılıyor.
Böylece tüketicinin reklam ile gerçeği ayırt etmesi kolaylaşacak. Ürünü
gerçekten satın alan kişilerin değerlendirmeleri öne çıkarılacak. Bu sayede
sahte veya manipülatif yorumların azaltılması hedefleniyor. İşletmelerin tüketici
yorumlarına ve itirazlarına daha kısa sürede yanıt vermesi gerekecek. Bu da
sorunların daha hızlı çözüme kavuşmasına katkı sağlayacaktır dedi.
Dijital altyapıya yatırım yapan şirketleri öne çıkaracak
Yeni düzenlemelerin sadece tüketiciyi korumayacağını söyleyen Çiğdemli, bunun e-ticarette
yeni bir rekabet anlayışı oluşturacağını belirtti. Özellikle fiyat şeffaflığı
ve doğrulanabilir müşteri deneyiminin öne çıkacağını ifade eden Çiğdemli,
güven inşa eden markaların uzun vadede daha fazla tercih edileceğini söyledi.
Yeni düzenlemeyle birlikte, dijital altyapıya yatırım yapan şirketlerin ön plana
çıkacağı bilgisini veren Çiğdemli, Fiyat geçmişini takip etmek, tüketici
yorumlarını doğrulamak ve reklam içeriklerini mevzuata uygun hale getirmek güçlü
yazılım altyapısı gerektiriyor. Bu nedenle e-ticaret altyapı sağlayıcıları ve
dijital dönüşüme yatırım yapan işletmeler daha hızlı uyum sağlayabilecek. Artık
yalnızca düşük fiyat değil, güvenilirlik de rekabet unsuru olacak. Şeffaf çalışan
markalar tüketicinin gözünde daha fazla tercih edilir konuma ulaşacak. Fiyat
manipülasyonu ve yanıltıcı pazarlama yerine şeffaflık, doğrulanabilir bilgi
ve tüketici güveni öne çıkarken, dijital altyapısını güçlendiren işletmeler yeni
dönemin avantajlı oyuncuları arasında yer alacaktır açıklamasında bulundu.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
yeni kurallar geliyor. Yeni düzenlemeyle sahteciliklerin önüne geçilmesinin
hedeflendiğini belirten TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax Kurucu
CEO'su Cenk Çiğdemli, Yeni düzenle e-ticarette uzun süredir tartışılan sahte
indirim uygulamalarını önemli ölçüde sınırlandıracak. Dijital altyapıya yatırım
yapan şirketler öne çıkacak. Yeni düzenleme sadece tüketiciyi korumakla kalmayacak,
e-ticarette yeni bir rekabet anlayışı oluşturacak dedi.
E-ticarette tüketiciyi aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalara karşı korumayı
amaçlayan yeni düzenlemeler, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe giriyor. Ticaret
Bakanlığı tarafından yapılan değişikliklerle, yapay zekâ destekli reklamlar,
hedefli reklamcılık, influencer paylaşımları, indirim kampanyaları ve tüketici
değerlendirmelerine ilişkin daha sıkı kurallar uygulanacak.
1 Temmuz'da Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik değişikliğiyle dijital ticarette
şeffaflığın artırılması ve tüketicilerin yanıltıcı uygulamalara karşı daha etkin
korunması hedefleniyor. Düzenlemeler, özellikle e-ticaret platformları ile
çevrim içi satış yapan işletmelerin reklam ve pazarlama süreçlerinde önemli değişiklikler
yapmasını gerektirecek.
Yapay zekâ içeriklerinde açıklama zorunlu
Yeni düzenleme kapsamında, reklamlarda yapay zekâ kullanılarak oluşturulan ve gerçek
kişiden ayırt edilmesi güç dijital karakterlere yer verilmesi halinde bunun
tüketiciye açık, anlaşılır ve fark edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu olacak.
Ayrıca yapay zekâ ile oluşturulan dijital kopyaların, gerçek bir kişinin
ürünü deneyimlediği veya tavsiye ettiği izlenimini veren reklamlarda kullanılması
yasaklandı.
İndirim kampanyalarında 10 gün kriteri
Düzenlemeyle birlikte indirimli satış reklamlarında da yeni bir dönem başlayacak.
Buna göre, indirimin başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük
fiyat, indirim öncesi fiyat olarak gösterilebilecek. Böylece gerçeği yansıtmayan
yüksek indirim algısı oluşturulmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor. Şarta
bağlı kampanyalar da aynı kurallara tabi olacak.
Şikâyetler daha hızlı yayınlanacak
Tüketici değerlendirmelerine ilişkin süreç de değişiyor. Satıcı ve sağlayıcılara
tüketici şikâyetlerine yanıt vermeleri için tanınan süre 72 saatten 48 saate indirildi.
Süre içinde yanıt verilmemesi halinde değerlendirmeler yayımlanabilecek.
Ayrıca yalnızca satın alma süreci doğrulanabilen tüketici yorumlarının yayımlanmasına
izin verilecek.
Sahte indirimlerin önüne geçilecek
Yeni düzenlemenin e-ticarette uzun süredir tartışılan sahte indirim uygulamalarını
önemli ölçüde sınırlandıracağını belirten TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax
Kurucu CEO'su Cenk Çiğdemli, Artık bir ürünün fiyatı önce yapay olarak yükseltilip
sonra 'yüzde 50 indirim' denilmesi daha zor olacak. İndirimli satışlarda
referans fiyat olarak son 10 günün en düşük fiyatının esas alınması, kampanyaların
daha şeffaf hale gelmesini sağlayacak. Yapay zekâ kaynaklı yanıltıcı reklamlara
karşı da koruma sağlanacak. Gerçek olmayan kişilerin veya yapay zekâ ile
oluşturulan görüntülerin gerçek kullanıcı ya da uzman gibi sunulması sınırlandırılıyor.
Böylece tüketicinin reklam ile gerçeği ayırt etmesi kolaylaşacak. Ürünü
gerçekten satın alan kişilerin değerlendirmeleri öne çıkarılacak. Bu sayede
sahte veya manipülatif yorumların azaltılması hedefleniyor. İşletmelerin tüketici
yorumlarına ve itirazlarına daha kısa sürede yanıt vermesi gerekecek. Bu da
sorunların daha hızlı çözüme kavuşmasına katkı sağlayacaktır dedi.
Dijital altyapıya yatırım yapan şirketleri öne çıkaracak
Yeni düzenlemelerin sadece tüketiciyi korumayacağını söyleyen Çiğdemli, bunun e-ticarette
yeni bir rekabet anlayışı oluşturacağını belirtti. Özellikle fiyat şeffaflığı
ve doğrulanabilir müşteri deneyiminin öne çıkacağını ifade eden Çiğdemli,
güven inşa eden markaların uzun vadede daha fazla tercih edileceğini söyledi.
Yeni düzenlemeyle birlikte, dijital altyapıya yatırım yapan şirketlerin ön plana
çıkacağı bilgisini veren Çiğdemli, Fiyat geçmişini takip etmek, tüketici
yorumlarını doğrulamak ve reklam içeriklerini mevzuata uygun hale getirmek güçlü
yazılım altyapısı gerektiriyor. Bu nedenle e-ticaret altyapı sağlayıcıları ve
dijital dönüşüme yatırım yapan işletmeler daha hızlı uyum sağlayabilecek. Artık
yalnızca düşük fiyat değil, güvenilirlik de rekabet unsuru olacak. Şeffaf çalışan
markalar tüketicinin gözünde daha fazla tercih edilir konuma ulaşacak. Fiyat
manipülasyonu ve yanıltıcı pazarlama yerine şeffaflık, doğrulanabilir bilgi
ve tüketici güveni öne çıkarken, dijital altyapısını güçlendiren işletmeler yeni
dönemin avantajlı oyuncuları arasında yer alacaktır açıklamasında bulundu.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -