Ekonomi
Basın Bülteni- TP, sağlık hizmetleri müşteri deneyimi yönetiminde Everest Group tarafından Lider seçildi
Dijital iş hizmetlerinin küresel liderlerinden TP, Everest Group'un Sağlık Hizmetleri
Müşteri Deneyimi Yönetimi Akıllı Operasyonlar PEAK Matrix® Değerlendirmesi'nde
Lider olarak konumlandırıldı. 30'dan fazla ülkede 290'ı aşkın sağlık şirketinin
müşteri deneyimi süreçlerine destek veren TP, sektör uzmanlığı, küresel
hizmet ağı ve yapay zekâ destekli çözümleriyle sigortalı ve hasta yolculuklarının
daha hızlı, verimli ve kişiselleştirilmiş hale gelmesine katkı sağlıyor.
Dijital iş hizmetlerinin küresel liderlerinden TP, Everest Group'un Sağlık Hizmetleri
Müşteri Deneyimi Yönetimi Akıllı Operasyonlar PEAK Matrix® Değerlendirmesi'nde
Lider olarak konumlandırıldı. Bu değerlendirme, sağlık sektöründe giderek
karmaşıklaşan operasyonların yönetilmesinde, artan düzenleyici gerekliliklere
uyum sağlanmasında ve yükselen tüketici beklentilerinin karşılanmasında TP'nin
sağlık kuruluşlarına sunduğu stratejik desteği ortaya koydu.
Konuyla ilgili bir değerlendirmede bulunan TP Türkiye ve Azerbaycan CEO'su Tülay
Doğrular, Sağlık sektöründe müşteri deneyiminin geleceğini, yapay zekâ ile insan
uzmanlığının birlikte şekillendireceğine inanıyoruz. TP olarak yapay zekâyı
kurum genelindeki dönüşümü yönlendiren stratejik bir güç olarak görüyoruz. Akıllı
iş akışları ve insan gözetiminde çalışan yapay zekâ ajanlarıyla sigortalı ve
hasta yolculuklarını uçtan uca yeniden tasarlıyoruz. Bu yaklaşım, ön provizyon,
randevu planlama ve taleplerin yanıtlanması gibi kritik süreçleri daha hızlı,
tutarlı ve verimli hale getiriyor. Sağlık kuruluşlarının düzenleyici gerekliliklere
uyumunu da güçlendiriyor. Everest Group tarafından 'Lider' olarak konumlandırılmamız,
sağlık sektöründeki uzmanlığımızın ve yapay zekâ orkestrasyonuna
yönelik yatırımlarımızın yarattığı etkiyi ortaya koyuyor. Teknolojinin gücünü insan
odağıyla birleştirerek daha erişilebilir, kişiselleştirilmiş ve sonuç odaklı
sağlık deneyimlerinin gelişimine öncülük etmeyi sürdüreceğiz dedi.
TP, Sağlık Sektöründeki Güçlü Yetkinlikleriyle Fark Yaratıyor
TP, 30'dan fazla ülkede sektörünün önde gelen 290'dan fazla sağlık şirketinin müşteri
deneyimi süreçlerine destek veriyor. Ön ofisten arka ofise uzanan operasyonları
bütünsel bir yaklaşımla ele alan şirket, süreçlerin sadeleştirilmesine,
hasta bakım kalitesinin geliştirilmesine ve sağlık sonuçlarının iyileştirilmesine
katkı sağlıyor.
Everest Group'un değerlendirmesinde, TP'nin Medicaid ve ticari sağlık planlarından
hastane gruplarına uzanan geniş hizmet kapsamı öne çıktı. Bu yapı, şirketin
farklı sağlık sistemlerinin ihtiyaçlarına uygun, uçtan uca çözümler sunmasına imkân
tanıyor. Hızlı devreye alma kabiliyeti, müşteri ihtiyaçlarına zamanında yanıt
vermesi ve kurumların teknolojik olgunluk düzeyine uyum sağlayan esnek hizmet
modelleri de TP'nin operasyonel çevikliğini destekliyor.
TP'nin yerel, yakın lokasyon ve denizaşırı merkezlerden oluşan küresel hizmet ağı,
düzenleyici gerekliliklerin karşılanmasına, nitelikli insan kaynağına erişime
ve maliyetlerin optimize edilmesine katkı sağlıyor. Everest Group ayrıca TP'nin
sağlık sektörüne yönelik inovasyon yatırımlarına dikkat çekiyor. Şirket, yoğun
uyum gerektiren karmaşık iş akışlarını daha verimli ve tutarlı hale getirmek
amacıyla yapay zekâ destekli orkestrasyon ve otomasyon çözümlerini geliştirmeyi
sürdürüyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
Müşteri Deneyimi Yönetimi Akıllı Operasyonlar PEAK Matrix® Değerlendirmesi'nde
Lider olarak konumlandırıldı. 30'dan fazla ülkede 290'ı aşkın sağlık şirketinin
müşteri deneyimi süreçlerine destek veren TP, sektör uzmanlığı, küresel
hizmet ağı ve yapay zekâ destekli çözümleriyle sigortalı ve hasta yolculuklarının
daha hızlı, verimli ve kişiselleştirilmiş hale gelmesine katkı sağlıyor.
Dijital iş hizmetlerinin küresel liderlerinden TP, Everest Group'un Sağlık Hizmetleri
Müşteri Deneyimi Yönetimi Akıllı Operasyonlar PEAK Matrix® Değerlendirmesi'nde
Lider olarak konumlandırıldı. Bu değerlendirme, sağlık sektöründe giderek
karmaşıklaşan operasyonların yönetilmesinde, artan düzenleyici gerekliliklere
uyum sağlanmasında ve yükselen tüketici beklentilerinin karşılanmasında TP'nin
sağlık kuruluşlarına sunduğu stratejik desteği ortaya koydu.
Konuyla ilgili bir değerlendirmede bulunan TP Türkiye ve Azerbaycan CEO'su Tülay
Doğrular, Sağlık sektöründe müşteri deneyiminin geleceğini, yapay zekâ ile insan
uzmanlığının birlikte şekillendireceğine inanıyoruz. TP olarak yapay zekâyı
kurum genelindeki dönüşümü yönlendiren stratejik bir güç olarak görüyoruz. Akıllı
iş akışları ve insan gözetiminde çalışan yapay zekâ ajanlarıyla sigortalı ve
hasta yolculuklarını uçtan uca yeniden tasarlıyoruz. Bu yaklaşım, ön provizyon,
randevu planlama ve taleplerin yanıtlanması gibi kritik süreçleri daha hızlı,
tutarlı ve verimli hale getiriyor. Sağlık kuruluşlarının düzenleyici gerekliliklere
uyumunu da güçlendiriyor. Everest Group tarafından 'Lider' olarak konumlandırılmamız,
sağlık sektöründeki uzmanlığımızın ve yapay zekâ orkestrasyonuna
yönelik yatırımlarımızın yarattığı etkiyi ortaya koyuyor. Teknolojinin gücünü insan
odağıyla birleştirerek daha erişilebilir, kişiselleştirilmiş ve sonuç odaklı
sağlık deneyimlerinin gelişimine öncülük etmeyi sürdüreceğiz dedi.
TP, Sağlık Sektöründeki Güçlü Yetkinlikleriyle Fark Yaratıyor
TP, 30'dan fazla ülkede sektörünün önde gelen 290'dan fazla sağlık şirketinin müşteri
deneyimi süreçlerine destek veriyor. Ön ofisten arka ofise uzanan operasyonları
bütünsel bir yaklaşımla ele alan şirket, süreçlerin sadeleştirilmesine,
hasta bakım kalitesinin geliştirilmesine ve sağlık sonuçlarının iyileştirilmesine
katkı sağlıyor.
Everest Group'un değerlendirmesinde, TP'nin Medicaid ve ticari sağlık planlarından
hastane gruplarına uzanan geniş hizmet kapsamı öne çıktı. Bu yapı, şirketin
farklı sağlık sistemlerinin ihtiyaçlarına uygun, uçtan uca çözümler sunmasına imkân
tanıyor. Hızlı devreye alma kabiliyeti, müşteri ihtiyaçlarına zamanında yanıt
vermesi ve kurumların teknolojik olgunluk düzeyine uyum sağlayan esnek hizmet
modelleri de TP'nin operasyonel çevikliğini destekliyor.
TP'nin yerel, yakın lokasyon ve denizaşırı merkezlerden oluşan küresel hizmet ağı,
düzenleyici gerekliliklerin karşılanmasına, nitelikli insan kaynağına erişime
ve maliyetlerin optimize edilmesine katkı sağlıyor. Everest Group ayrıca TP'nin
sağlık sektörüne yönelik inovasyon yatırımlarına dikkat çekiyor. Şirket, yoğun
uyum gerektiren karmaşık iş akışlarını daha verimli ve tutarlı hale getirmek
amacıyla yapay zekâ destekli orkestrasyon ve otomasyon çözümlerini geliştirmeyi
sürdürüyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -