Basın Bülteni- Yemeksepeti çalışanları Yaya Kurye Deneyimi'nde 79 kilometre yürüdü
Bu yıl üçüncü kez ve bugüne kadarki en geniş katılımla düzenlenen Yemeksepeti Yaya
Kurye Deneyimi, 17-26 Haziran tarihleri arasında İstanbul, Ankara ve İzmir'de
gerçekleştirildi. Programa Yemeksepeti'nin merkez ofis ve destek ekiplerinden
43 çalışan katıldı.
Türkiye'nin En Sevilen ve En Teknolojik Online Yemek Siparişi Markası Yemeksepeti,
çalışanlarının kurye operasyonunu sahada birebir deneyimlemesini sağlayan Yaya
Kurye Deneyimi programının üçüncüsünü gerçekleştirdi. Delivery mode on mottosuyla
düzenlenen program, 17-26 Haziran tarihleri arasında İstanbul, Ankara
ve İzmir'de hayata geçirildi. Bu yıl kapsamı daha da genişletilen programa Yemeksepeti'nin
merkez ofis ve destek ekiplerinden 43 çalışan katıldı.
Program kapsamında katılımcılar, kendilerine ayrılan iki saatlik zaman dilimlerinde
yaya kurye deneyimini uçtan uca yaşadı. Siparişin kabul edilmesinden restorandan
teslim alınmasına, rota planlamasından kullanıcıya ulaştırılmasına kadar
sürecin tüm adımlarını sahada deneyimleyen çalışanlar, 10 gün boyunca toplam 145
siparişi kullanıcılarla buluşturdu.
Çalışanlar operasyonel süreçlere dair somut gözlemler elde etti
Yemeksepeti çalışanları program boyunca toplam 80 saat sahada görev aldı ve üç şehirde
toplam 79 kilometre yürüdü. Ortalama teslimat süresi 18 dakika olarak gerçekleşirken,
program farklı ekiplerden çalışanların operasyonun günlük akışını
yakından gözlemlemesine olanak sağladı.
Yaya Kurye Deneyimi'nin en hızlı teslimatını, siparişi 6 dakika 56 saniyede kullanıcıya
ulaştıran Yemeksepeti Hukuktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Duygu Tanıt
gerçekleştirdi. Yemeksepeti CEO'su Oytun Çalapöver 8 dakika 15 saniyelik teslimat
süresiyle ikinci, Çağrı Merkezi Temsilcisi Çağdaş Durna ise 8 dakika 36 saniyelik
teslimat süresiyle üçüncü oldu. Böylece en hızlı üç teslimat, şirketin
farklı birimlerinde görev yapan çalışanlar tarafından gerçekleştirildi.
Saha deneyimi kurum kültürünün parçası haline getirildi
İlk kez 2024 yılında düzenlenen Yaya Kurye Deneyimi, her yıl kapsamını genişleterek
Yemeksepeti'nin çalışan gelişimine ve saha odaklı öğrenmeye yönelik programları
arasındaki yerini güçlendiriyor. Program, çalışanların operasyonun günlük
gerçekliğini yerinde deneyimlemesini sağlarken, kurye deneyimini iyileştirmeye
yönelik gözlem ve geri bildirimlerin doğrudan sahadan toplanmasına da katkı sunuyor.
Yemeksepeti, Yaya Kurye Deneyimi ile farklı ekiplerden çalışanlarını teslimat
operasyonunun kalbine taşıyarak kullanıcı, restoran ve kurye deneyimini bütüncül
biçimde anlamayı hedefliyor. Program, şirket içinde saha odaklı öğrenme kültürünü
desteklerken, operasyonel süreçlerin farklı bakış açılarıyla değerlendirilmesine
de imkân tanıyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -