Perakende sektörünün öncülerinden Eren Perakende, 2025 yılında mağaza ağını genişlettiği,
yeni konseptlerle müşteri deneyimini güçlendirdiği ve dijital kanallardaki
etkileşimini artırdığı bir büyüme dönemini geride bıraktı.

Şirket, omnichannel stratejisiyle hem fiziksel hem dijital temas noktalarında güçlü
bir performans sergiledi.

2025 boyunca Eren Perakende, değişen tüketici beklentilerine daha hızlı ve etkin
yanıt verebilmek amacıyla perakende operasyonlarını daha çevik bir yapıya kavuşturmaya
odaklandı. Fiziksel mağazalar ile dijital kanallar arasındaki entegrasyonu
derinleştiren şirket, müşteriyle temas ettiği tüm noktaları kapsayan bütüncül
bir deneyim sunmayı hedefledi. Yıl boyunca 53 yeni mağazayı hizmete açarken,
organizasyonel yapısını yeni istihdamlarla güçlendirdi.

Eren Perakende CEO'su Osman Şentürk: Odağımız nitelikli büyüme ve müşteri deneyimi oldu
Eren Perakende CEO'su Osman Şentürk, 2025 yılına ilişkin değerlendirmesinde şu ifadeleri
kullandı:
2025 yılı boyunca odağımız, mağaza ağımızı nitelikli biçimde büyütmek, müşteri
deneyimini güçlendirmek ve çok kanallı perakende yapımızı daha etkin hale getirmek
oldu. Yeni mağaza konseptlerimizle farklı müşteri ihtiyaçlarına yanıt verirken,
omnichannel stratejimiz doğrultusunda dijital kanallarımızla fiziksel temas
noktalarımız arasındaki bağı daha da kuvvetlendirdik.

Şentürk, bir önceki yıla kıyasla mağaza sayısında yaklaşık %10, toplam satış alanı
metrekaresinde ise %15'e yakın bir artış sağlandığını belirterek, 2030 vizyonu
doğrultusunda Türkiye ve CIS bölgesinde deneyim, dijitalleşme ve insan odağını
merkeze alan büyüme modelini kararlılıkla sürdüreceklerini ifade etti.

Omnichannel stratejiyle dijital temas noktalarında güçlü performans
Omnichannel stratejileriyle müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşıdıklarını vurgulayan
Şentürk, Dijitalleşme ile hayata geçirdiğimiz kişiselleştirilmiş kampanyalar
ve sadakat programları, müşterilerimizle daha güçlü bağ kurmamızı sağladı.
Yıllık ziyaret ve toplam üye sayımızda hedeflerimizi tutturup, üzerine çıktık,
ziyaretçi sayımız 240 milyonun üzerine çıkarken toplam üye sayımız 7,5 milyona
ulaştı. 2026 yılı için ziyaret sayısında yüzde 20, üye sayısında ise yüzde
35 büyüme hedefliyoruz dedi.

Operasyon lojistik yatırımla güçlendirildi
Tekirdağ Ergene'de 56 milyon dolarlık yatırımla 55 bin metrekarelik yeni lojistik
tesisini hayata geçirdiklerini belirten Osman Şentürk İlk fazda devreye aldığımız
Türkiye'nin ilk pouch sorter sistemiyle önemli bir verimlilik artışı sağladık.
İkinci fazı devam eden tesisimizde yine Türkiye'de ilk olma özelliği taşıyacak
olan shuttle sistemiyle operasyonel verimliliğimizi 6 kat arttırmayı hedefliyoruz
dedi.

15 milyon adet depolama kapasitesine sahip tesis, günlük 250 bin tekil ürün sevkiyatı,
25 bin koli kabulü ve 20 bin koli sevkiyat kapasitesiyle hizmet verecek.
SAP ERP ile entegre EWM (Extended Warehouse Managament) altyapısı sayesinde operasyonlar
uçtan uca dijital olarak yönetilirken, dijital kanallar için aynı gün
ve ertesi gün teslimat kabiliyeti güçlendirilecek.

LEED yeşil bina sertifikası hedefiyle tasarlanan tesis, enerji verimliliği ve kaynak
yönetimi odağında sürdürülebilirlik kriterlerini destekliyor.

Yeni mağaza konseptleriyle deneyim odaklı büyüme
FashFed, dijitalde güçlenen yapısını fiziksel temas noktalarıyla destekleyerek mağazalaşma
stratejisini devreye aldı ve bir yıl içerisinde mağaza sayısını 7'ye
ulaştırdı. Online'dan offline'a uzanan bu yaklaşım, Fashfed'i Eren Perakende'nin
çok kanallı büyüme vizyonunun önemli örneklerinden biri haline getirdi.

2025 yılında değişen müşteri beklentilerine yanıt vermek amacıyla yeni mağaza konseptlerini
hayata geçiren Eren Perakende, HeartBeat markasıyla performans ve estetiği
bir araya getiren, spora ve aktif yaşama odaklanan özel bir deneyim alanı
sundu. Spor alanında uzman ekiplerin görev aldığı HeartBeat mağazaları, Eren
Perakende'nin deneyim ve uzmanlık temelli mağazacılık yaklaşımını yansıtan önemli
örneklerden biri olarak konumlanıyor.

Sokak kültürü ve yaşam tarzını merkeze alan United4 store-in-store ve pop-up store
uygulamalarıyla öne çıktı. Marka aynı zamanda United4 Matcha Bar konseptiyle
yükselen matcha kültürünü odağına alan yeni bir deneyim ve sosyal buluşma noktası
yarattı.

Futbola özel ihtiyaçlara odaklanan Intersport Futbol konsepti, futbolun yalnızca
sahada değil, hazırlık sürecinde kazanıldığı anlayışıyla kurgulandı. İstanbul
Meydan AVM'de açılan mağaza, formadan krampona, antrenman destek ürünlerinden performans
ekipmanlarına kadar futbolun tüm dinamiklerini tek çatı altında sunarak,
uzmanlaşmış perakendecilik yaklaşımını yansıtan bir yapı olarak konumlandı.

İnsana yatırım: Geleceğin perakende liderleri yetişiyor
8.000'den fazla çalışanıyla hizmet veren Eren Perakende, sürdürülebilir büyümenin
temel unsurlarından biri olarak gördüğü insan kaynağına yatırım yapmayı 2025'te
de sürdürdü. NextGen Kickstart ve NextGen Retailers MT programlarıyla genç yeteneklerin
gelişimini destekleyen şirket, bu alandaki yaklaşımıyla küresel ölçekte
de dikkat çekti.

NextGen MT Programı, Stevie Awards for Great Employers 2025'te iki ödül kazanırken,
NextGen Retailers ve NextGen Kickstart programları Brandon Hall Group Excellence
Awards kapsamında önemli başarılara imza attı. Eren Perakende, genç yeteneklere
yönelik bu stratejik yaklaşımıyla hem kendi geleceğini hem de perakende
sektörünün yarınlarını güvence altına almayı hedefliyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -