Fuzul Tasarruf Finansman AŞ, ISO 9001, ISO 27001, ISO 10002 ve ISO 18295-2 standartlarını
bünyesine katarak, kalite, bilgi güvenliği ve müşteri deneyimi yönetimini
bütüncül bir sistem altında topladı.

Tasarruf finansman sektörünün öncüsü Fuzul, kurumsal dönüşüm yolculuğunda önemli
bir adım attı. Şirket, bir yıllık kapsamlı çalışmanın ardından ISO 9001, ISO
27001, ISO 10002 ve ISO 18295-2 sertifikalarını alarak kalite, bilgi güvenliği
ve müşteri deneyimi yönetimini tek bir bütüncül sistem altında topladı.

Yeni Bir Finans vizyonuyla faaliyetlerini sürdüren Fuzul, bu adımla birlikte kurumsal
dayanıklılığını artırmayı ve sürdürülebilir büyüme hedeflerini güçlü bir
altyapıyla desteklemeyi amaçlıyor.

Uçtan uca dönüşüm yaklaşımı
Fuzul Tasarruf Finansman AŞ Yönetim Kurulu Başkan Vekili Furkan Akbal, kalite ve
güvenin şirket için dönemsel bir hedefin ötesinde, karar alma kültürünü şekillendiren
temel değerler olduğunu söyledi. Akbal, alınan sertifikaların yalnızca
teknik belgeler olmadığını, şirketin kurumsal gelişiminde stratejik bir aşamayı
temsil ettiğini vurguladı.

Şirketin dönüşüm sürecinde kısmi iyileştirmeler yerine uçtan uca bir süreç yönetimi
yaklaşımı benimsendi. Tüm organizasyonel süreçler yeniden haritalandırılırken,
sorumluluklar, performans göstergeleri ve yetki alanları netleştirildi. Politika
ve prosedürler uluslararası standartlara uyumlu şekilde güncellendi.

Akbal dönüşüm sürecine ilişkin şu değerlendirmeyi yaptı: Bu süreçte en temel hedefimiz,
mevcut yapıyı küçük ve parçalı iyileştirmelerle ilerletmek değil, işleyişimizi
uçtan uca ele alarak kalıcı, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir dönüşüm
gerçekleştirmekti. Bu anlayışla tüm organizasyonumuzun süreçlerini yeniden değerlendirdik
ve uçtan uca süreç haritalarımızı oluşturduk. Süreçleri yalnızca tanımlamakla
yetinmedik, her birini sorumlulukları, girdileri, çıktıları ve performans
göstergeleriyle birlikte yaşayan bir yönetim aracına dönüştürdük. Eş zamanlı
olarak tüm politika ve prosedürlerimizi güncel ihtiyaçlarımız ve uluslararası
standartlar doğrultusunda baştan ele aldık. Organizasyonumuzdaki tüm pozisyonların
görev tanımlarını ve sorumluluk alanlarını netleştirerek yetki ve sorumluluk
dengesini daha açık ve daha şeffaf bir yapıya kavuşturduk. Bu yaklaşım hem
operasyonel verimliliğimizi hem de organizasyonel netliğimizi önemli ölçüde güçlendirdi.

Bilgi güvenliği ve dijitalleşme ön planda
Bilgi güvenliği tarafında kurumsal kültürü de kapsayan bir yapı kurduklarını ifade
eden Akbal, Yazdığını yap, yaptığını yaz disiplinini kurum genelinde sistematik
hâle getirdiklerini belirtti.

Dönüşümün önemli ayaklarından biri de dijitalleşme oldu. Kurumsal dokümantasyon
altyapısı tamamen dijital ortama taşınırken, doküman oluşturma, onay ve dağıtım
süreçleri uçtan uca dijital olarak yönetilmeye başlandı. QDMS altyapısıyla kurumsal
bilgi tek merkezden, güncel ve kontrollü biçimde yönetiliyor.

Fuzul, hayata geçirilen bu bütüncül kalite sistemiyle uzun vadeli değer üretimini
güçlendirmeyi hedefliyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -