Firma

Garanti BBVA, bankacılık deneyimini ChatGPT'ye taşıdı

BBVA'nın İtalya ve Almanya'da başlattığı ChatGPT uygulama deneyimi, şimdi Garanti
BBVA ile Türkiye'de de hayata geçiyor. Garanti BBVA, ChatGPT uygulama kütüphanesinde
yer alan ilk finans kuruluşları arasında yer alarak kullanıcılarına bankacılık
ürün ve hizmetlerine ilişkin güncel bilgilere sohbet deneyimi içinde doğrudan
erişim imkânı sunuyor.

Garanti BBVA, dijital bankacılık deneyimini üretken yapay zekâ platformlarına taşıyan
yeni bir adım attı. BBVA'nın İtalya ve Almanya'da hayata geçirdiği ChatGPT
uygulama deneyiminin Türkiye'deki adımı Garanti BBVA ile atıldı. ChatGPT uygulama
kütüphanesinde yer alan ilk finans kuruluşları arasında bulunan Garanti BBVA,
kullanıcıların bankacılık ürün ve hizmetlerine ilişkin güncel bilgilere ChatGPT
sohbet deneyimi içinde doğrudan ulaşmasını sağlıyor.

Kullanıcılar, Garanti BBVA uygulamasını ChatGPT sohbetlerine ekleyerek kredi kartlarından
kredilere, yatırım ürünlerinden dijital bankacılık hizmetlerine kadar
pek çok konuda bilgi alabilecek. Böylece müşteriler ihtiyaç duydukları bilgilere
ChatGPT deneyimi içerisinde, hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilecek. Uygulama,
ürün ve hizmetlere ilişkin bilgi sunarken kişisel veya finansal verilere erişim
sağlamayacak ve müşteri özelinde işlem gerçekleştirmeyecek.

Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik konuya ilişkin yaptığı açıklamada
şunları söyledi: Teknoloji ve inovasyon, bizim için yalnızca dijitalleşmenin
değil, bankacılığın geleceğini şekillendirmenin de en önemli araçlarından
biri. Üretken yapay zekâ, insanların bilgiye erişme ve dijital hizmetlerle etkileşim
kurma biçimini yeniden tanımlıyor. Biz de müşterilerimizin halihazırda bulunduğu
dijital platformlarda yer alarak bankacılık deneyimini onların günlük
yaşamının doğal bir parçası haline getirmeyi hedefliyoruz. BBVA Grubu'nun Avrupa'da
başlattığı bu deneyimi şimdi Türkiye'ye taşıyarak Garanti BBVA uygulamasını
ChatGPT'de kullanıcılarımızla buluşturuyoruz. Bu yeni adımın, finansal hizmetlerle
yapay zekâ arasındaki etkileşimin yeni olanaklarının önünü açacağına inanıyoruz.
Bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da yeni teknolojileri müşterilerimiz
için somut değere dönüştürmeye, bankacılıkta dönüşüme yön veren yenilikçi deneyimler
geliştirmeye ve sektörün geleceğini şekillendirecek uygulamaları hayata
geçirmeye devam edeceğiz.

Kullanıcılar ChatGPT üzerinden Garanti BBVA uygulamasına nasıl ulaşabilecek?
Kullanıcılar, ChatGPT'ye giriş yaptıktan sonra sol menüde yer alan Eklentiler alanını
açarak burada bulunan Garanti BBVA uygulamasını seçip Eklentiyi Kur seçeneğiyle
uygulamayı ChatGPT hesaplarına bağlayabiliyor. Bağlantının tamamlanmasının
ardından ise herhangi bir sohbete @GarantiBBVA ile başlayarak uygulamayla etkileşime
geçebiliyor ve Garanti BBVA'nın ürünleri, hizmetleri ve bankacılık süreçleri
hakkında güncel bilgilere doğrudan ChatGPT üzerinden ulaşabiliyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -