Garanti BBVA, BonusFlaş'ı uçtan uca yeniledi. Modern arayüzü, hızlandırılmış NFC
ile Mobil Temassız ve QR ödeme akışları, gelişmiş kart yönetimi, kişiselleştirilmiş
kampanya altyapısı ve dijital cüzdan özellikleriyle BonusFlaş, cüzdan, kampanya,
ödeme ve kart deneyimini tek platformda sunuyor.
Garanti BBVA, BonusFlaş'ı kapsamlı bir dönüşüm sürecinin ardından yeniden tasarladı.
BonusFlaş, yapılan güncelleme ile birlikte, müşteri deneyimi, teknoloji altyapısı
ve dijital cüzdan kabiliyetleri açısından uçtan uca yenilenmiş bir platform
olarak hayata geçti. Mastercard Danışmanlık Hizmetleri ekibinin stratejik
yönlendirmeleri, proje yönetimi, uygulama geliştirme ve önyüz tasarımı desteğiyle
güçlendirilen yeni versiyon, kampanya ve ödeme deneyimini tek bir ekosistemde
birleştirerek kullanıcılara hızlı, akıllı ve kişiselleştirilmiş bir dijital deneyim
sunuyor.
2015 yılında Kart bilgileriniz ve kampanyalarınız tek uygulamada yaklaşımıyla
sektörde öncü bir adım olarak hayata geçen BonusFlaş, kısa sürede Garanti BBVA'nın
çok kullanılan mobil bankacılık uygulamalarından biri hâline gelmişti. GarantiPay,
harcama kontrol, dijital slip gibi birçok yeni özellik BonusFlaş üzerinden
kullanıcılarla buluşmuştu. Değişen müşteri beklentileri ve dijital standartlar
doğrultusunda uygulama şimdi daha bütünleşik bir yapıya kavuştu.
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, BonusFlaş'ın uçtan uca yenilenmesiyle
ilgili şu değerlendirmede bulundu: Garanti BBVA olarak müşterilerimizin
hayatını gerçekten kolaylaştıran anlamlı deneyimler yaratmanın bir yolu olarak
görüyoruz. Bugün artık mesele sadece teknoloji sunmak değil, müşteriyi gerçekten
tanıyan, ihtiyacı doğru anda anlayan ve bütünleşik bir finansal deneyim
sunabilmek. Kullanıcıların beklentisi de bu yönde değişiyor, bir uygulamadan öte,
kendilerini anlayan ve doğru anda öneri sunan akıllı bir asistan deneyimi bekliyorlar.
BonusFlaş'ı da tam bu noktada bir adım ileri taşıyoruz. Yapay zeka
ile güçlendirdiğimiz yeni BonusFlaş, kampanya ve sadakat deneyiminin ötesine geçerek
harcama, tasarruf ve öneriyi aynı çatı altında buluşturan akıllı bir dijital
cüzdana dönüşüyor. Müşterilerimize daha kişisel, daha bütünleşik ve daha proaktif
bir finansal deneyim sunuyor, bankacılığın geleceğini bugünden inşa etmeye
devam ediyoruz.
Garanti BBVA Ödeme Sistemleri Genel Müdürü Kerem Orbay, yenilenen BonusFlaş'a ilişkin
değerlendirmesinde şu açıklamada bulundu: Bonus ve BonusFlaş markalarımızla
Türkiye'de ödeme sistemleri alanında birçok yeniliğe imza attık, kart ve kampanya
deneyimini dijitalleştiren, sektörde referans noktası haline gelen yenilikleri
hayata geçirdik. Yine bu öncü yaklaşımın devamı niteliğinde, yenilediğimiz
BonusFlaş'ı, kullanıcılarımızın ödeme deneyimini uçtan uca yeniden tasarlayan
bir platform olarak hayata geçirdik. Kullanıcılarımız artık günlük hayatın içinde
ihtiyaç duyduğu pek çok işlemi tek platform üzerinden yapabiliyor. Kullanıcılar,
tüm kartlarını tek bir yerden yönetebiliyor, kampanyalara tek dokunuşla
katılabiliyor ve harcamalarını sektör bazlı grafiklerle takip edebiliyor. BonusFlaş'ı,
ödeme, sadakat, kampanya, analiz ve kişisel önerileri tek bir platformda
entegre ederek, kullanıcıların hayatını kolaylaştıran ve değer yaratan bir dijital
cüzdan olarak konumlandırıyoruz. Kişiselleştirme yaklaşımımızı ise hiper-kişiselleştirme
boyutuna taşıdık. Müşterilerimizin harcama alışkanlıklarını, tercihlerini
ve etkileşimlerini analiz ederek, ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına göre
kampanyalar ve öneriler sunuyoruz.
Ana sayfa deneyimini de kullanıcı tercihlerine göre dinamik olarak kurguladık, en
sık kullanılan işlemler, takip edilen markalar ve öne çıkan fırsatlar kişiye
göre farklılaşabiliyor. Böylece BonusFlaş, her kullanıcı için kendine özgü bir
deneyime dönüşüyor. Garanti BBVA'nın dijitalleşme ve inovasyon vizyonunun somut
bir örneği olan bu yeni versiyonla kullanıcılarımızın finansal deneyimini daha
güvenli, hızlı ve kişisel hâle getirmeyi amaçlıyoruz.
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı, Dijitalleşme, ödeme
deneyimini kartın ötesine taşıyarak kullanıcıların hayatını her geçen gün daha
da kolaylaştırıyor. Bu dönüşümü yalnızca teknolojimizle değil, danışmanlık ve
strateji yetkinliklerimizle de destekliyoruz. BonusFlaş'ın yenilenme yolculuğunda
Garanti BBVA ile yakın bir iş birliği içinde çalışarak ürün stratejisinden tasarım
ve yazılım süreçlerine kadar geniş partner ekosistemimizin gücünü bu projeye
taşıdık. Hiper-kişiselleştirme yetenekleriyle BonusFlaş'ın, müşterilere doğru
anda doğru değeri sunan bir alışveriş katalizörüne dönüşmesine katkı sağlamaktan
ve bu güçlü iş ortaklığıyla ekosisteme yeni bir değer kazandırmaktan büyük
memnuniyet duyuyoruz açıklamalarında bulundu.
Sade ve hızlı arayüz
BonusFlaş ile kullanıcılar daha sade ve yönlendirici bir ana sayfa deneyimiyle
karşılaşıyor. Sık kullanılan işlemlere daha hızlı erişilebiliyor, kampanyalara tek
tıkla katılım sağlanabiliyor ve kazanım durumları net biçimde takip edilebiliyor.
Kampanya önerileri ve bildirimler, kullanıcıların harcama alışkanlıklarına
göre anlamlı şekilde sunuluyor.
Tüm kartlar tek cüzdanda
Ödeme tarafında ise süreçler hızlandı ve sadeleşti. Android kullanıcıları ödeme
öncesinde kayıtlı kartları arasından hızlıca seçim yapabiliyor. GarantiPay ve 3D
Secure ile internetten ödemeler, kredi kartı borcu, fatura ve Motorlu Taşıtlar
Vergisi ödemeleri ile karttan karta yurt dışı para transferi gibi işlemler fiziki
karta ihtiyaç duyulmadan gerçekleştirilebiliyor.
Çoklu kart sahibi müşteriler için kart yönetimi de yeniden kurgulandı. Toplam limit,
kalan limit ve toplam borç bilgisi tek ekrandan görüntülenebiliyor, toplu
borç ödeme yapılabiliyor. Harcama grafikleri sayesinde tüm kartlardaki işlemler
sektör bazlı analiz edilebiliyor. Günlük, haftalık ve dönemsel harcama dağılımları
karşılaştırılabiliyor.
Garanti BBVA, kullanıcı deneyimini sürekli iyileştirmeyi ve müşterilerinin
beklentilerini her zaman odağında tutmayı temel öncelik olarak konumlandırıyor. Yeni
BonusFlaş ile dijital ödeme ve kampanya ekosistemini daha da geliştirecek yenilikleri
önümüzdeki dönemde de kullanıcılarıyla buluşturmayı hedefliyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
