Halkbank, yapay zekâ dönüşümünü müşteri deneyimine taşıyarak ürün ve hizmetlerine
ilişkin bilgileri ChatGPT üzerinden erişilebilir hale getirdi. Kullanıcılar,
Halkbank uygulamasını ChatGPT hesaplarına bağlayarak kredi kartı kampanyalarından
taşıt kredilerine kadar pek çok konuda bilgiye doğal bir sohbet deneyimiyle
doğrudan ulaşabiliyor.
Duyarlı ve yenilikçi bankacılık anlayışını teknoloji yatırımlarıyla güçlendiren
Halkbank, yapay zekâ destekli uygulamalarla operasyonel süreçlerde zaman ve maliyet
tasarrufu sağlarken, ChatGPT ile dijital müşteri deneyimini geliştiriyor.
Halkbank'ın internet sitesinde yer alan ürün ve hizmetler, gerçekleştirilen entegrasyonla
ChatGPT üzerinden de erişilebilir hale geldi.
Kullanıcılar, ChatGPT'ye giriş yaptıktan sonra Eklentiler bölümünden Halkbank
uygulamasını aratarak Eklentiyi Kur seçeneğiyle uygulamayı hesaplarına bağlayabiliyor.
Bağlantının tamamlanmasının ardından herhangi bir sohbette @Halkbank
yazarak uygulamayla etkileşime geçilebiliyor.
Eklentide Halkbank'ın ürün ve hizmetleri hakkında detaylı bilgiler yer alıyor. Bu
sayede kullanıcılar, ParafPara nasıl kazanılır?, Halkbank'ın güncel kampanyaları
neler?, İhtiyaç kredisi nasıl alınır?, Esnaf ve KOBİ'lere yönelik hangi
kredi ürünleri bulunuyor? gibi sorularla ihtiyaç duydukları bilgilere ChatGPT
üzerinden doğal bir sohbet deneyimiyle hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabiliyor.
Yapay zekâ ile yılda 13 milyon işlem, 270 milyon TL tasarruf
Halkbank yapay zekâ teknolojilerini operasyonel süreçlerinde de etkin biçimde kullanıyor.
Banka'ya ulaşan yıllık ortalama 4,5 milyon banka talimatının 3 milyondan
fazlası yapay zekâ teknolojileri kullanılarak işleme alınıyor. Yapay zekâ destekli
süreçlerden geçerek tamamlanan işlem sayısı yıllık 13 milyona yaklaşırken,
bu dönüşüm sayesinde yıllık toplam 270 milyon TL tasarruf sağlanıyor.
İşlemler 3 kat daha hızlı
Yapay zekânın sağladığı kazanım zaman tasarrufuna da yansıyor. Herhangi bir kullanıcı
müdahalesi ve kontrolü gerektirmeden otonom olarak sonuçlandırılan işlemler
artık 3 kat daha hızlı gerçekleştiriliyor. Halkbank, yapay zekâ çalışmalarının
kapsamını yeni projelerle genişletmeyi de sürdürüyor. 2025'te 56, 2026'da 25
olmak üzere toplam 81 yapay zekâ projesini tamamlayan Banka, 46 yeni projenin
geliştirme çalışmalarına devam ediyor.
Yapay Zekânın Bankamızdaki Kullanım Alanını Sürekli Genişletiyoruz
Yapay zekâ teknolojilerini ölçülebilir verimlilik ve tasarruf sağlayan bir dönüşüm
aracı olarak değerlendirdiklerini ifade eden Halkbank Strateji, Dönüşüm ve Ekosistem
Genel Müdür Yardımcısı Dr. Ömer Emeç, ChatGPT entegrasyonunun Banka'nın
yapay zekâ dönüşümünün müşteriye dokunan yeni adımlarından biri olduğunu söyledi.
Emeç, şunları kaydetti: Halkbank olarak yapay zekâyı operasyonel verimliliğimizi
artıran, çalışanlarımızın zamanını daha yüksek katma değerli işlere yönlendiren
ve müşteri deneyimini geliştiren kurumsal bir yetkinliğe dönüştürüyoruz.
ChatGPT entegrasyonumuzla bu dönüşümü müşterilerimizin deneyimine de taşıyarak
ürün ve hizmetlerimize ilişkin ihtiyaç duydukları bilgilere doğal bir sohbet
ortamında daha kolay ulaşmalarını sağlıyoruz. Müşteri deneyiminde attığımız bu
adımın yanı sıra yapay zekânın Bankamız genelindeki kullanım alanlarını da sürekli
genişletiyoruz. Yapay zekânın sağladığı değeri Bankamızın daha fazla sürecine
taşıyarak dijital dönüşümümüzü güçlendirmeye devam edeceğiz.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
ilişkin bilgileri ChatGPT üzerinden erişilebilir hale getirdi. Kullanıcılar,
Halkbank uygulamasını ChatGPT hesaplarına bağlayarak kredi kartı kampanyalarından
taşıt kredilerine kadar pek çok konuda bilgiye doğal bir sohbet deneyimiyle
doğrudan ulaşabiliyor.
Duyarlı ve yenilikçi bankacılık anlayışını teknoloji yatırımlarıyla güçlendiren
Halkbank, yapay zekâ destekli uygulamalarla operasyonel süreçlerde zaman ve maliyet
tasarrufu sağlarken, ChatGPT ile dijital müşteri deneyimini geliştiriyor.
Halkbank'ın internet sitesinde yer alan ürün ve hizmetler, gerçekleştirilen entegrasyonla
ChatGPT üzerinden de erişilebilir hale geldi.
Kullanıcılar, ChatGPT'ye giriş yaptıktan sonra Eklentiler bölümünden Halkbank
uygulamasını aratarak Eklentiyi Kur seçeneğiyle uygulamayı hesaplarına bağlayabiliyor.
Bağlantının tamamlanmasının ardından herhangi bir sohbette @Halkbank
yazarak uygulamayla etkileşime geçilebiliyor.
Eklentide Halkbank'ın ürün ve hizmetleri hakkında detaylı bilgiler yer alıyor. Bu
sayede kullanıcılar, ParafPara nasıl kazanılır?, Halkbank'ın güncel kampanyaları
neler?, İhtiyaç kredisi nasıl alınır?, Esnaf ve KOBİ'lere yönelik hangi
kredi ürünleri bulunuyor? gibi sorularla ihtiyaç duydukları bilgilere ChatGPT
üzerinden doğal bir sohbet deneyimiyle hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabiliyor.
Yapay zekâ ile yılda 13 milyon işlem, 270 milyon TL tasarruf
Halkbank yapay zekâ teknolojilerini operasyonel süreçlerinde de etkin biçimde kullanıyor.
Banka'ya ulaşan yıllık ortalama 4,5 milyon banka talimatının 3 milyondan
fazlası yapay zekâ teknolojileri kullanılarak işleme alınıyor. Yapay zekâ destekli
süreçlerden geçerek tamamlanan işlem sayısı yıllık 13 milyona yaklaşırken,
bu dönüşüm sayesinde yıllık toplam 270 milyon TL tasarruf sağlanıyor.
İşlemler 3 kat daha hızlı
Yapay zekânın sağladığı kazanım zaman tasarrufuna da yansıyor. Herhangi bir kullanıcı
müdahalesi ve kontrolü gerektirmeden otonom olarak sonuçlandırılan işlemler
artık 3 kat daha hızlı gerçekleştiriliyor. Halkbank, yapay zekâ çalışmalarının
kapsamını yeni projelerle genişletmeyi de sürdürüyor. 2025'te 56, 2026'da 25
olmak üzere toplam 81 yapay zekâ projesini tamamlayan Banka, 46 yeni projenin
geliştirme çalışmalarına devam ediyor.
Yapay Zekânın Bankamızdaki Kullanım Alanını Sürekli Genişletiyoruz
Yapay zekâ teknolojilerini ölçülebilir verimlilik ve tasarruf sağlayan bir dönüşüm
aracı olarak değerlendirdiklerini ifade eden Halkbank Strateji, Dönüşüm ve Ekosistem
Genel Müdür Yardımcısı Dr. Ömer Emeç, ChatGPT entegrasyonunun Banka'nın
yapay zekâ dönüşümünün müşteriye dokunan yeni adımlarından biri olduğunu söyledi.
Emeç, şunları kaydetti: Halkbank olarak yapay zekâyı operasyonel verimliliğimizi
artıran, çalışanlarımızın zamanını daha yüksek katma değerli işlere yönlendiren
ve müşteri deneyimini geliştiren kurumsal bir yetkinliğe dönüştürüyoruz.
ChatGPT entegrasyonumuzla bu dönüşümü müşterilerimizin deneyimine de taşıyarak
ürün ve hizmetlerimize ilişkin ihtiyaç duydukları bilgilere doğal bir sohbet
ortamında daha kolay ulaşmalarını sağlıyoruz. Müşteri deneyiminde attığımız bu
adımın yanı sıra yapay zekânın Bankamız genelindeki kullanım alanlarını da sürekli
genişletiyoruz. Yapay zekânın sağladığı değeri Bankamızın daha fazla sürecine
taşıyarak dijital dönüşümümüzü güçlendirmeye devam edeceğiz.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -