IBIS Konferansı kapsamında düzenlenen panelde, sigorta eksper atamalarına yönelik yeni düzenlemeler değerlendirildi
IBIS Konferansı kapsamında düzenlenen panelde sigorta eksperlerinin atanmasına ilişkin
yeni düzenlemeler ve bu düzenlemelerin hasar yönetim süreçlerine etkileri
ele alındı. Panelde konuşan RS Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı, sektörün
sürdürülebilir gelişimi için şeffaflık, uzmanlık ve süreç yönetiminin önemine
dikkat çekti.
Otomotiv satış sonrası hizmetleri ve sigorta ekosisteminin önemli paydaşlarından
RS Holding, Automechanika İstanbul kapsamında düzenlenen IBIS Konferansı'nda sektörün
geleceğine yön veren başlıklara katkıda bulundu. RS Holding Yönetim Kurulu
Başkanı Ünal Ünaldı, konferans kapsamında gerçekleştirilen Sigorta eksperlerinin
atanmasına ilişkin düzenlemeler ve hasar yönetim sürecine etkisi başlıklı
panelde konuşmacı olarak yer aldı.
Sektördeki yeni düzenlemelerin etkileri, mevcut belirsizlikler ve önümüzdeki dönemde
hasar yönetim süreçlerinde beklenen değişimlerin ele alındığı oturumun moderatörlüğünü
Robert Snook üstlendi. Panelde Ünal Ünaldı'nın yanı sıra Quick Sigorta
CEO'su Eyüp Özsoy ile Sigorta Eksperleri Derneği ve SEİK Başkanı Ahmet Nedim
Erdem de konuşmacı olarak yer aldı.
Panelde, sigorta eksperlerinin atanmasına yönelik düzenlemelerin yalnızca eksperlik
mesleği açısından değil, sigorta şirketleri, servis ağları, hasar onarım süreçleri
ve nihai tüketici deneyimi açısından da kritik öneme sahip olduğu vurgulandı.
Hasar dosyalarının doğru, hızlı ve tarafsız biçimde yönetilmesinin, sektörün
güven ilişkisini doğrudan etkilediği ifade edildi.
Hasar yönetiminde güven, şeffaflık ve uzmanlık aynı masada buluşmalı
RS Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı, sigorta ve otomotiv satış sonrası
hizmetleri arasındaki ilişkinin her geçen yıl daha stratejik hale geldiğini belirterek
Hasar yönetimi, artık yalnızca bir onarım süreci değil, sigorta şirketinden
eksperine, servis ağından araç sahibine kadar tüm paydaşları ilgilendiren
bütüncül bir deneyim alanı. Bu nedenle eksper atama süreçlerinde şeffaflık, objektiflik
ve uzmanlık ilkelerinin güçlenmesi, sektörün sürdürülebilirliği açısından
büyük önem taşıyor. Doğru eksperlik yaklaşımı, doğru hasar tespiti ve doğru
onarım standardı hem tüketici memnuniyetini hem de sektörün güvenilirliğini
artırır. konuşmasını yaptı.
Yeni düzenlemelerin sektörde daha ölçülebilir, izlenebilir ve standartları yüksek
bir hasar yönetimi yapısına katkı sunabileceğini belirten Ünaldı, dijitalleşme
ve veri odaklı süreç yönetiminin de önümüzdeki dönemin en önemli başlıkları arasında
yer alacağını ifade etti.
Ünaldı, Sigorta ekosisteminde tüm tarafların ortak hedefi, hasarın en doğru yöntemle,
en doğru maliyetle ve en yüksek hizmet kalitesiyle yönetilmesi olmalı. Bu
noktada eksperlerin bağımsızlığı, servis süreçlerinin teknik yeterliliği ve sigorta
şirketlerinin operasyonel verimliliği birbirini tamamlayan unsurlar. Sektörün
geleceği, bu paydaşların birlikte üreteceği ortak akıl ve güven ortamıyla
şekillenecek dedi.
Automechanika İstanbul kapsamında gerçekleşen IBIS Konferansı, otomotiv satış sonrası
hizmetleri, hasar onarımı, sigorta, eksperlik ve sürdürülebilir servis süreçleri
gibi alanlarda sektör profesyonellerini bir araya getirerek önemli bir
bilgi paylaşım platformu sundu. RS Holding, grup şirketleri ve hizmet ekosistemiyle
sigorta ve otomotiv satış sonrası sektörlerinin dönüşümüne katkı sağlamayı
sürdürmeyi hedefliyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -