Ekonomi
İdeasoft ve KPMG raporuna göre Türkiye’de e-ticaret hacmi ve işlem sayısı son yıllarda güçlü şekilde büyüdü
KPMG ve ideasoft iş birliğiyle hazırlanan ve 2026'nın ilk e-ticaret raporu olma
özelliği taşıyan Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu yayında! E-ticaretin son
beş yılda nasıl bir sıçrama yaptığını çarpıcı verilerle gözler önüne seren rapor,
e-ticaretin bugününü resmediyor.
Türkiye'de e-ticaret ekonominin dinamiğini belirleyen temel bir yapı haline geldi.
ideasoft ve KPMG iş birliğiyle hazırlanan rapor, sektörün geldiği noktayı güçlü
verilerle ortaya koyarken, e-ticarette rekabetin köklü biçimde değiştiğini
gözler önüne seriyor.
2020 yılında 260 milyar TL seviyesinde olan internetten kartlı ödeme hacminin 2025
itibarıyla 7,3 trilyon TL'ye ulaşarak 28 kat büyümesi tüketim alışkanlıklarının
kalıcı biçimde dijitale kaydığının en somut göstergesi.
Aynı dönemde ortalama sepet tutarı yaklaşık 9,4 kat artarken, işlem adedi 848 milyon
seviyesinden 2,8 milyar adede yükseldi. İşlem başına ortalama tutar ise 306,7
TL'den 2.607 TL'ye çıktı. Bu tablo, büyümenin yalnızca fiyat artışlarından
değil, gerçek işlem hacmi artışından da beslendiğini gösteriyor.
İşlem Hacimlerinde Değişiklikler Mevcut
Türkiye'de internet kullanım oranının 2020'de %79 seviyesinden 2025 itibarıyla %90,9'a
yükselmesi, e-ticaretin toplumsal tabana ne ölçüde yayıldığını gösterirken,
çevrimiçi alışveriş yapan bireylerin oranının aynı dönemde %36,5'ten %55,7'ye
çıkması, dijital tüketimin artık ana akım haline geldiğini ortaya koyuyor. Bu
dönüşüm yalnızca kullanıcı tarafında değil, işlem hacimlerinde de güçlü bir büyümeye
işaret ediyor.
Raporda öne çıkan bir diğer önemli içgörü ise tüketici davranışındaki zamanlama.
Gün içinde e-ticaret işlem yoğunluğu özellikle 13:00-15:00 saatleri arasında zirveye
ulaşırken, haftalık bazda alışverişin ağırlıklı olarak hafta başında gerçekleştiği
görülüyor. Bu durum, e-ticarette doğru zamanlamanın satış performansı
üzerinde belirleyici bir rol oynadığını ortaya koyuyor.
İstanbul Yüzde 46 ile Önde
Coğrafi dağılım incelendiğinde, Türkiye'deki e-ticaret satıcılarının %46,2'sinin
İstanbul'da konumlandığı görülüyor. Ankara %9 ve İzmir %6,4 ile İstanbul'u takip
ederken, diğer şehirler daha parçalı bir yapı sergiliyor.
Bu tablo, e-ticaretin ülke geneline yayılsa da hâlâ büyük ölçüde metropollerde
yoğunlaştığını ortaya koyuyor.
ideasoft CEO'su Sinan Akdal, rapora ilişkin değerlendirmesinde, Bugün e-ticaret
içgörülerle yönetilen bir alan haline geldi. Raporda ortaya koyduğumuz veriler,
Türkiye'de e-ticaretin büyük bir ilerleme gösterirken, aynı zamanda daha rekabetçi
bir yapıya evrildiğini gösteriyor.
Özellikle kategoriler arasındaki dengenin değişmesi, günlük tüketim alışkanlıklarının
dijitalleşmesi ve işlem hacmindeki güçlü artış, sektörün yeni bir faza geçtiğinin
en net göstergeleri arasında yer alıyor. Nitekim yalnızca internetten
yapılan kartlı ödemelerin 2020'den 2025'e dek 28 kat büyümesi e-ticaretin ulaştığı
ölçeği net biçimde ortaya koyuyor.
Bununla birlikte, tüketici davranışındaki dönüşüm de dikkat çekici. Gün içinde işlem
yoğunluğunun özellikle 13:00-15:00 saatleri arasında zirveye ulaşması ve alışverişin
ağırlıklı olarak hafta başında gerçekleşmesi, e-ticarette zamanlama
ve stratejinin en az ürün kadar belirleyici hale geldiğini gösteriyor. Bu yeni
dönemde başarı, veriyi doğru okuyabilen, müşteri davranışını anlayan ve operasyonunu
buna göre kurgulayan markaların olacak. ideasoft olarak biz de işletmelerin
yalnızca e-ticarete başlamasını değil, bu dönüşümü doğru stratejiyle yöneterek
sürdürülebilir şekilde büyümesini sağlıyoruz.
Bu doğrultuda, teknoloji ve yapay zeka yatırımlarına 200 milyon TL'nin üzerinde
yeni kaynak ayırarak, işletmelerin daha akıllı ve daha verimli yönetilen e-ticaret
operasyonları kurmasını sağlayacak çözümler geliştirmeye devam ediyoruz. Türkiye
e-ticaret ekosistemi önümüzdeki dönemde büyümeye devam edecek. Ancak artık
farkı yaratan büyümek değil, veriyi doğru kullanarak bu büyümeyi yönetebilmek
olacak. Hazırladığımız bu rapor da bu yaklaşımın en somut örneği. dedi.
KPMG Strateji ve Operasyonlar & Şirket Ortağı Bükre Bektaş ise, E-ticaret ekosisteminde
faaliyet gösteren şirketler için dijital dönüşüm, yalnızca teknoloji yatırımlarından
ibaret değil. Veriye dayalı karar alma, müşteri deneyiminin yeniden tasarlanması,
operasyonel verimlilik ve çevik organizasyon yapıları, rekabet avantajının temel
unsurları haline geliyor. Bu çerçevede, dijitalleşme yolculuğunda atılan adımların
uzun vadeli bir vizyonla ele alınması, kısa vadeli kazanımların ötesinde kalıcı değer
yaratılmasını sağlıyor.
Bu rapor, Türkiye'de e-ticaretin mevcut durumunu, dijitalleşme eğilimlerini ve sektörün
önümüzdeki dönemde karşılaşması muhtemel fırsat ve riskleri kapsamlı bir
bakış açısıyla ele almayı amaçlıyor. Güncel veriler, saha gözlemleri ve analitik
değerlendirmeler ışığında hazırlanan çalışma, e-ticaret ekosisteminin farklı
bileşenlerini bir arada değerlendirerek okuyucuya bütüncül bir perspektif sunuyor.
dedi.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
özelliği taşıyan Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu yayında! E-ticaretin son
beş yılda nasıl bir sıçrama yaptığını çarpıcı verilerle gözler önüne seren rapor,
e-ticaretin bugününü resmediyor.
Türkiye'de e-ticaret ekonominin dinamiğini belirleyen temel bir yapı haline geldi.
ideasoft ve KPMG iş birliğiyle hazırlanan rapor, sektörün geldiği noktayı güçlü
verilerle ortaya koyarken, e-ticarette rekabetin köklü biçimde değiştiğini
gözler önüne seriyor.
2020 yılında 260 milyar TL seviyesinde olan internetten kartlı ödeme hacminin 2025
itibarıyla 7,3 trilyon TL'ye ulaşarak 28 kat büyümesi tüketim alışkanlıklarının
kalıcı biçimde dijitale kaydığının en somut göstergesi.
Aynı dönemde ortalama sepet tutarı yaklaşık 9,4 kat artarken, işlem adedi 848 milyon
seviyesinden 2,8 milyar adede yükseldi. İşlem başına ortalama tutar ise 306,7
TL'den 2.607 TL'ye çıktı. Bu tablo, büyümenin yalnızca fiyat artışlarından
değil, gerçek işlem hacmi artışından da beslendiğini gösteriyor.
İşlem Hacimlerinde Değişiklikler Mevcut
Türkiye'de internet kullanım oranının 2020'de %79 seviyesinden 2025 itibarıyla %90,9'a
yükselmesi, e-ticaretin toplumsal tabana ne ölçüde yayıldığını gösterirken,
çevrimiçi alışveriş yapan bireylerin oranının aynı dönemde %36,5'ten %55,7'ye
çıkması, dijital tüketimin artık ana akım haline geldiğini ortaya koyuyor. Bu
dönüşüm yalnızca kullanıcı tarafında değil, işlem hacimlerinde de güçlü bir büyümeye
işaret ediyor.
Raporda öne çıkan bir diğer önemli içgörü ise tüketici davranışındaki zamanlama.
Gün içinde e-ticaret işlem yoğunluğu özellikle 13:00-15:00 saatleri arasında zirveye
ulaşırken, haftalık bazda alışverişin ağırlıklı olarak hafta başında gerçekleştiği
görülüyor. Bu durum, e-ticarette doğru zamanlamanın satış performansı
üzerinde belirleyici bir rol oynadığını ortaya koyuyor.
İstanbul Yüzde 46 ile Önde
Coğrafi dağılım incelendiğinde, Türkiye'deki e-ticaret satıcılarının %46,2'sinin
İstanbul'da konumlandığı görülüyor. Ankara %9 ve İzmir %6,4 ile İstanbul'u takip
ederken, diğer şehirler daha parçalı bir yapı sergiliyor.
Bu tablo, e-ticaretin ülke geneline yayılsa da hâlâ büyük ölçüde metropollerde
yoğunlaştığını ortaya koyuyor.
ideasoft CEO'su Sinan Akdal, rapora ilişkin değerlendirmesinde, Bugün e-ticaret
içgörülerle yönetilen bir alan haline geldi. Raporda ortaya koyduğumuz veriler,
Türkiye'de e-ticaretin büyük bir ilerleme gösterirken, aynı zamanda daha rekabetçi
bir yapıya evrildiğini gösteriyor.
Özellikle kategoriler arasındaki dengenin değişmesi, günlük tüketim alışkanlıklarının
dijitalleşmesi ve işlem hacmindeki güçlü artış, sektörün yeni bir faza geçtiğinin
en net göstergeleri arasında yer alıyor. Nitekim yalnızca internetten
yapılan kartlı ödemelerin 2020'den 2025'e dek 28 kat büyümesi e-ticaretin ulaştığı
ölçeği net biçimde ortaya koyuyor.
Bununla birlikte, tüketici davranışındaki dönüşüm de dikkat çekici. Gün içinde işlem
yoğunluğunun özellikle 13:00-15:00 saatleri arasında zirveye ulaşması ve alışverişin
ağırlıklı olarak hafta başında gerçekleşmesi, e-ticarette zamanlama
ve stratejinin en az ürün kadar belirleyici hale geldiğini gösteriyor. Bu yeni
dönemde başarı, veriyi doğru okuyabilen, müşteri davranışını anlayan ve operasyonunu
buna göre kurgulayan markaların olacak. ideasoft olarak biz de işletmelerin
yalnızca e-ticarete başlamasını değil, bu dönüşümü doğru stratejiyle yöneterek
sürdürülebilir şekilde büyümesini sağlıyoruz.
Bu doğrultuda, teknoloji ve yapay zeka yatırımlarına 200 milyon TL'nin üzerinde
yeni kaynak ayırarak, işletmelerin daha akıllı ve daha verimli yönetilen e-ticaret
operasyonları kurmasını sağlayacak çözümler geliştirmeye devam ediyoruz. Türkiye
e-ticaret ekosistemi önümüzdeki dönemde büyümeye devam edecek. Ancak artık
farkı yaratan büyümek değil, veriyi doğru kullanarak bu büyümeyi yönetebilmek
olacak. Hazırladığımız bu rapor da bu yaklaşımın en somut örneği. dedi.
KPMG Strateji ve Operasyonlar & Şirket Ortağı Bükre Bektaş ise, E-ticaret ekosisteminde
faaliyet gösteren şirketler için dijital dönüşüm, yalnızca teknoloji yatırımlarından
ibaret değil. Veriye dayalı karar alma, müşteri deneyiminin yeniden tasarlanması,
operasyonel verimlilik ve çevik organizasyon yapıları, rekabet avantajının temel
unsurları haline geliyor. Bu çerçevede, dijitalleşme yolculuğunda atılan adımların
uzun vadeli bir vizyonla ele alınması, kısa vadeli kazanımların ötesinde kalıcı değer
yaratılmasını sağlıyor.
Bu rapor, Türkiye'de e-ticaretin mevcut durumunu, dijitalleşme eğilimlerini ve sektörün
önümüzdeki dönemde karşılaşması muhtemel fırsat ve riskleri kapsamlı bir
bakış açısıyla ele almayı amaçlıyor. Güncel veriler, saha gözlemleri ve analitik
değerlendirmeler ışığında hazırlanan çalışma, e-ticaret ekosisteminin farklı
bileşenlerini bir arada değerlendirerek okuyucuya bütüncül bir perspektif sunuyor.
dedi.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -