Ekonomi
İGA, ACI World Zirvesi'nde havacılık liderlerini İstanbul'da buluşturdu
Havalimanlarının hizmet standartları ve yolcu memnuniyeti alanında dünyadaki en
prestijli organizasyon olan ACI World Dünya Havalimanları Deneyim Zirvesi 2026,
İGA'ya müşteri deneyimi ve eğitim alanlarında 2 ödül getirdi.
Küresel bağlantı gücünde dünya lideri İGA İstanbul Havalimanı, sektörün en büyük
çatı kuruluşu Uluslararası Havalimanları Konseyi (Airports Council International
World - ACI World) iş birliğiyle düzenlediği Dünya Havalimanları Deneyim Zirvesi
2026da (Airport Experience Summit) küresel havacılığın liderleri ve yöneticilerini
İstanbul'da bir araya getirdi.
Havalimanı deneyiminin geleceğine yön veren organizasyon, küresel havacılığın önde
gelen temsilcilerinden oluşan, 80 ülkeden 800'ün üzerinde üst düzey profesyonelin
katılımıyla İstanbul'da düzenleniyor. Zirve, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı
Abdulkadir Uraloğlu'nun yanı sıra ACI World Genel Direktörü Justin Erbacci, ACI
World Yönetim Kurulu Başkanı Jost Lammers ve İGA İstanbul Havalimanı CEO'su Selahattin
Bilgen'in yer aldığı resmî açılış programıyla başladı.
CEO Bilgen: Odağımızda insan, duygular ve bağlantılar var
Konuşmasında havacılığın varlık sebebinin bağlantı kurmak olduğunu vurgulayan
İGA İstanbul Havalimanı CEO'su Selahattin Bilgen, Bölgemizi de etkileyen jeopolitik
gerilimler ve küresel çatışmalar, güvenliğe, emniyete her zaman öncelik veren
havalimanları ve hava yolları için önemli operasyonel zorluklar yarattı. Ancak
sektörümüz, uyum sağlama, iş birliği yapma ve hayati olan küresel bağlantıyı
sürdürme yeteneğini bir kez daha gösterdi diye konuştu.
Zirvenin ana teması olan yolcu deneyimi konusunda da görüşlerini aktaran Selahattin
Bilgen, yolcu beklentilerinin benzeri görülmemiş bir hızla geliştiğinin altını
ve şu değerlendirmelerde bulundu: Müşteri hizmetlerinin ötesine geçen 'havalimanı
deneyimi', artık teknoloji, erişilebilirlik, sürdürülebilirlik, çalışan
bağlılığı ve kurumsal kültürü de kapsıyor. İGA İstanbul Havalimanı olarak, operasyonel
mükemmellik ve müşteri deneyiminin birbirinden ayrılamayacağına inanıyoruz.
Teknoloji kolaylaştırmalı, altyapı ise erişilebilirliği desteklemeli. Her
karar yolcular, çalışanlar ve paydaşlar için yarattığı değere göre sorgulanmalı.
Geleceğin havalimanı deneyimine yön veren yatırımlar
Zirve kapsamında düzenlenen oturumlarda, İGA İstanbul Havalimanı'nın 2019 yılındaki
açılışından bu yana kat ettiği mesafeye ve stratejik yatırımlara dikkat çekildi.
Kendi güneş enerjisi santraliyle elektriğinin yüzde 100'ünü yenilenebilir
kaynaktan karşılayabilecek kapasiteye kavuşan İGA İstanbul Havalimanı, özel seyahat
segmentinde İGA-JETEX Premium Yolcu Terminali'ni hizmete sundu. Geçen yıl
Avrupa'nın ilk üçlü paralel pist operasyonunu hayata geçirerek kapasitesini ve
verimliliğini bir üst seviyeye taşıyan İGA, 2026 yılı içinde 4. ana pistini de
hizmete almaya hazırlanıyor.
Gelişmiş yolcu deneyiminde zirve: İGA'nın 'üst seviye' akreditasyonu yenilendi
İGA İstanbul Havalimanı, 'yolcu deneyimi yönetimi'ndeki küresel liderliğini bir
kez daha tescilledi. ACI World tarafından verilen ve en yüksek kademe olan Seviye
5 (Level 5) Yolcu Deneyimi Akreditasyonu, İGA İstanbul Havalimanı için yenilendi.
2025 yılında bu seviyeye ulaşarak önemli bir ilke imza atan İGA İstanbul
Havalimanı, sürdürülebilir gelişim kültürü, çalışan ve yolcu deneyimi uyumu,
yolcu odaklı liderlik anlayışıyla zirvedeki yerini bu sene de perçinledi.
İGA Akademi'ye küresel liderlik ödülü ve AMPAP mezuniyet gururu
Sektörün geleceğine yön verecek liderler yetiştiren İGA Akademi, küresel havacılığın
profesyonel gelişimine sağladığı katma değer doğrultusunda 2026 Global Training
Leadership Award ödülünün de sahibi oldu. 2025 yılının ardından bir kez
daha bu prestijli ödüle layık görülen İGA Akademi, ev sahipliği yaptığı ACI eğitimleriyle
100'ün üzerinde uluslararası kurumdan katılımcıya ulaştı. Uluslararası
eğitim standartlarını gerçek havalimanı operasyonlarıyla buluşturan İGA Akademi,
teorik bilgiyi saha uygulamalarıyla destekleyen bütünsel öğrenme yaklaşımı
ve uluslararası akreditasyon programlarına sunduğu güçlü destekle öne çıktı.
Ayrıca, ACI World ve ICAO ortaklığıyla yürütülen küresel akreditasyon programı Airport
Management Professional Accreditation Program (AMPAP) kapsamında İGA çalışanları
büyük bir başarıya imza attı. 2024 yılında 6 mezun vererek Avrupa'da 1'inci,
dünyada ise 2'nci havacılık kurumu olan İGA İstanbul Havalimanı, 2026 yılında
da 4 çalışanını bu zorlu programdan mezun ederek küresel yönetici yetiştirme
vizyonunu sürdürdü.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
prestijli organizasyon olan ACI World Dünya Havalimanları Deneyim Zirvesi 2026,
İGA'ya müşteri deneyimi ve eğitim alanlarında 2 ödül getirdi.
Küresel bağlantı gücünde dünya lideri İGA İstanbul Havalimanı, sektörün en büyük
çatı kuruluşu Uluslararası Havalimanları Konseyi (Airports Council International
World - ACI World) iş birliğiyle düzenlediği Dünya Havalimanları Deneyim Zirvesi
2026da (Airport Experience Summit) küresel havacılığın liderleri ve yöneticilerini
İstanbul'da bir araya getirdi.
Havalimanı deneyiminin geleceğine yön veren organizasyon, küresel havacılığın önde
gelen temsilcilerinden oluşan, 80 ülkeden 800'ün üzerinde üst düzey profesyonelin
katılımıyla İstanbul'da düzenleniyor. Zirve, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı
Abdulkadir Uraloğlu'nun yanı sıra ACI World Genel Direktörü Justin Erbacci, ACI
World Yönetim Kurulu Başkanı Jost Lammers ve İGA İstanbul Havalimanı CEO'su Selahattin
Bilgen'in yer aldığı resmî açılış programıyla başladı.
CEO Bilgen: Odağımızda insan, duygular ve bağlantılar var
Konuşmasında havacılığın varlık sebebinin bağlantı kurmak olduğunu vurgulayan
İGA İstanbul Havalimanı CEO'su Selahattin Bilgen, Bölgemizi de etkileyen jeopolitik
gerilimler ve küresel çatışmalar, güvenliğe, emniyete her zaman öncelik veren
havalimanları ve hava yolları için önemli operasyonel zorluklar yarattı. Ancak
sektörümüz, uyum sağlama, iş birliği yapma ve hayati olan küresel bağlantıyı
sürdürme yeteneğini bir kez daha gösterdi diye konuştu.
Zirvenin ana teması olan yolcu deneyimi konusunda da görüşlerini aktaran Selahattin
Bilgen, yolcu beklentilerinin benzeri görülmemiş bir hızla geliştiğinin altını
ve şu değerlendirmelerde bulundu: Müşteri hizmetlerinin ötesine geçen 'havalimanı
deneyimi', artık teknoloji, erişilebilirlik, sürdürülebilirlik, çalışan
bağlılığı ve kurumsal kültürü de kapsıyor. İGA İstanbul Havalimanı olarak, operasyonel
mükemmellik ve müşteri deneyiminin birbirinden ayrılamayacağına inanıyoruz.
Teknoloji kolaylaştırmalı, altyapı ise erişilebilirliği desteklemeli. Her
karar yolcular, çalışanlar ve paydaşlar için yarattığı değere göre sorgulanmalı.
Geleceğin havalimanı deneyimine yön veren yatırımlar
Zirve kapsamında düzenlenen oturumlarda, İGA İstanbul Havalimanı'nın 2019 yılındaki
açılışından bu yana kat ettiği mesafeye ve stratejik yatırımlara dikkat çekildi.
Kendi güneş enerjisi santraliyle elektriğinin yüzde 100'ünü yenilenebilir
kaynaktan karşılayabilecek kapasiteye kavuşan İGA İstanbul Havalimanı, özel seyahat
segmentinde İGA-JETEX Premium Yolcu Terminali'ni hizmete sundu. Geçen yıl
Avrupa'nın ilk üçlü paralel pist operasyonunu hayata geçirerek kapasitesini ve
verimliliğini bir üst seviyeye taşıyan İGA, 2026 yılı içinde 4. ana pistini de
hizmete almaya hazırlanıyor.
Gelişmiş yolcu deneyiminde zirve: İGA'nın 'üst seviye' akreditasyonu yenilendi
İGA İstanbul Havalimanı, 'yolcu deneyimi yönetimi'ndeki küresel liderliğini bir
kez daha tescilledi. ACI World tarafından verilen ve en yüksek kademe olan Seviye
5 (Level 5) Yolcu Deneyimi Akreditasyonu, İGA İstanbul Havalimanı için yenilendi.
2025 yılında bu seviyeye ulaşarak önemli bir ilke imza atan İGA İstanbul
Havalimanı, sürdürülebilir gelişim kültürü, çalışan ve yolcu deneyimi uyumu,
yolcu odaklı liderlik anlayışıyla zirvedeki yerini bu sene de perçinledi.
İGA Akademi'ye küresel liderlik ödülü ve AMPAP mezuniyet gururu
Sektörün geleceğine yön verecek liderler yetiştiren İGA Akademi, küresel havacılığın
profesyonel gelişimine sağladığı katma değer doğrultusunda 2026 Global Training
Leadership Award ödülünün de sahibi oldu. 2025 yılının ardından bir kez
daha bu prestijli ödüle layık görülen İGA Akademi, ev sahipliği yaptığı ACI eğitimleriyle
100'ün üzerinde uluslararası kurumdan katılımcıya ulaştı. Uluslararası
eğitim standartlarını gerçek havalimanı operasyonlarıyla buluşturan İGA Akademi,
teorik bilgiyi saha uygulamalarıyla destekleyen bütünsel öğrenme yaklaşımı
ve uluslararası akreditasyon programlarına sunduğu güçlü destekle öne çıktı.
Ayrıca, ACI World ve ICAO ortaklığıyla yürütülen küresel akreditasyon programı Airport
Management Professional Accreditation Program (AMPAP) kapsamında İGA çalışanları
büyük bir başarıya imza attı. 2024 yılında 6 mezun vererek Avrupa'da 1'inci,
dünyada ise 2'nci havacılık kurumu olan İGA İstanbul Havalimanı, 2026 yılında
da 4 çalışanını bu zorlu programdan mezun ederek küresel yönetici yetiştirme
vizyonunu sürdürdü.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -