Ekonomi
Mr Usta 2025'i yüzde 274 ciro artışıyla kapattı
2025 yılında kullanıcı sayısından ciro artışına, hizmet çeşitliliğinden müşteri
memnuniyetine kadar tüm temel göstergelerde güçlü bir performans sergileyen Mr
Usta, web ve mobil kanallarda yüzde 31 büyüyerek 60 binden fazla yeni kullanıcıya
ulaştı. Ciro bazında yüzde 274 büyüme yakalayan dijital uygulama 2026'da daha
fazla şehirde, daha fazla çözüm sunmaya hazırlanıyor.
Türkiye'nin dijital usta platformu Mr Usta, 2025 yılında kullanıcı deneyimini odağına
alan yaklaşımıyla büyümesini hızlandırarak hizmet ekosistemini güçlendirdi.
Kurulduğu günden bu yana usta arama derdini ortadan kaldıran ve güvenilir hale
getiren platform, 2025 yılında kullanıcı sayısında yüzde 31'lik artış sağladı.
Web ve mobil uygulama kanallarında 60 binden fazla yeni kullanıcıyı platformuna
dahil eden Mr Usta, gerçekleştirdiği iş birlikleriyle 30'dan fazla şehirde
hizmet sundu. 2025 yılında hayata geçirilen yeni kategori çalışmalarıyla hizmet
ağını 25 farklı kategoriye çıkararak evden ofise, küçük tamirlerden kapsamlı işlere
kadar her ihtiyaca tek platformdan çözüm sunmaya başladı. Bu büyüme ile sektördeki
konumunu daha da sağlamlaştıran Mr Usta için 2025, yalnızca rakamsal
büyümenin değil, sürdürülebilir, güven odaklı ve değer üreten bir yapının güçlendiği
bir yıl olarak öne çıktı.
Sipariş sayısı geçen seneye göre %47 arttı
Kullanıcıların ustaya hızlı erişim, şeffaf fiyat ve güvenilir hizmet beklentilerine
yanıt veren dijital altyapı, Mr Usta'yı günlük ihtiyaçlarda daha fazla tercih
edilir hale getirdi. Artan kullanıcı sayısı, sipariş hacmine de doğrudan yansıdı
ve yıllık sipariş sayısı bir önceki yıla kıyasla yüzde 47 artış gösterdi.
Renovasyon ve Elektrikli Şarj Ünitesi Kurulumu gibi premium hizmetlerin hayata
geçirilmesiyle ciro bazında da geçen yıla kıyasla yüzde 274 oranında güçlü bir
büyüme yakalandı. Bu sonuç, platformun yalnızca hizmet sunan bir yapıdan çıkarak
hem ustalar hem de kullanıcılar için değer üreten kapsamlı bir ekosisteme dönüştüğünü
ortaya koydu.
İstanbul ve Ankara'da en fazla koltuk-halı yıkama hizmeti tercih edildi
Kullanıcıların en çok tercih ettiği hizmetler, Mr Usta'nın günlük hayattaki gerçek
ihtiyaçlara hızlı ve güvenilir çözümler sunduğunu gösterdi. 2025 yılı boyunca
elektrikçi, tesisatçı ve kombi hizmetlerinin yanı sıra kuru temizleme, koltuk
& halı yıkama ve mobilya montajı en yoğun talep gören kategoriler arasında yer
aldı. Şehir bazında değerlendirildiğinde, İstanbul ve Ankara'da en fazla koltuk-halı
yıkama hizmeti tercih edilirken, bunu mobilya montajı ve kuru temizleme
hizmetleri takip etti. İzmir'de ise kuru temizleme ve mobilya montajına ek olarak
klimacı hizmetlerine olan talep dikkat çekti.
Yüzde 92 müşteri memnuniyeti ile dijital dönüşümün başarısını kanıtladı
2025 boyunca yüzde 92 müşteri memnuniyeti oranını koruyan Mr Usta, kullanıcı deneyim
puanını 5 üzerinden 4,8 seviyesinde istikrarlı şekilde sürdürdü. Usta hizmetlerinin
hizmet kalitesinin standartlaştırılmasının zor olduğu, şikayet oranlarının
yüksek seyrettiği bir sektör olmasına rağmen bu memnuniyet oranının yakalanması,
Mr Usta'nın doğru usta-doğru kullanıcı eşleşmesi, şeffaf iletişim ve hizmet
sonrası takip süreçlerinde önemli bir başarıya imza attığını gösterdi. Kullanıcı
geri bildirimleri doğrultusunda yenilenen web sitesi ise daha hızlı, daha
sade ve daha kullanıcı dostu bir deneyim sunarak ustaya ulaşma sürecini daha
da kolaylaştırdı.
Mr Usta, 2026'da daha fazla ilde, daha kapsamlı çözümler sunmaya hazırlanıyor
Mr Usta, 2025'te yakaladığı büyüme ivmesini 2026 yılında da sürdürmeyi hedefliyor.
Yeni şehirlerde daha güçlü bir varlık, genişleyen hizmet kategorileri ve gelişmiş
dijital deneyimlerle platform, kullanıcı memnuniyetini ileri taşımaya hazırlanıyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
memnuniyetine kadar tüm temel göstergelerde güçlü bir performans sergileyen Mr
Usta, web ve mobil kanallarda yüzde 31 büyüyerek 60 binden fazla yeni kullanıcıya
ulaştı. Ciro bazında yüzde 274 büyüme yakalayan dijital uygulama 2026'da daha
fazla şehirde, daha fazla çözüm sunmaya hazırlanıyor.
Türkiye'nin dijital usta platformu Mr Usta, 2025 yılında kullanıcı deneyimini odağına
alan yaklaşımıyla büyümesini hızlandırarak hizmet ekosistemini güçlendirdi.
Kurulduğu günden bu yana usta arama derdini ortadan kaldıran ve güvenilir hale
getiren platform, 2025 yılında kullanıcı sayısında yüzde 31'lik artış sağladı.
Web ve mobil uygulama kanallarında 60 binden fazla yeni kullanıcıyı platformuna
dahil eden Mr Usta, gerçekleştirdiği iş birlikleriyle 30'dan fazla şehirde
hizmet sundu. 2025 yılında hayata geçirilen yeni kategori çalışmalarıyla hizmet
ağını 25 farklı kategoriye çıkararak evden ofise, küçük tamirlerden kapsamlı işlere
kadar her ihtiyaca tek platformdan çözüm sunmaya başladı. Bu büyüme ile sektördeki
konumunu daha da sağlamlaştıran Mr Usta için 2025, yalnızca rakamsal
büyümenin değil, sürdürülebilir, güven odaklı ve değer üreten bir yapının güçlendiği
bir yıl olarak öne çıktı.
Sipariş sayısı geçen seneye göre %47 arttı
Kullanıcıların ustaya hızlı erişim, şeffaf fiyat ve güvenilir hizmet beklentilerine
yanıt veren dijital altyapı, Mr Usta'yı günlük ihtiyaçlarda daha fazla tercih
edilir hale getirdi. Artan kullanıcı sayısı, sipariş hacmine de doğrudan yansıdı
ve yıllık sipariş sayısı bir önceki yıla kıyasla yüzde 47 artış gösterdi.
Renovasyon ve Elektrikli Şarj Ünitesi Kurulumu gibi premium hizmetlerin hayata
geçirilmesiyle ciro bazında da geçen yıla kıyasla yüzde 274 oranında güçlü bir
büyüme yakalandı. Bu sonuç, platformun yalnızca hizmet sunan bir yapıdan çıkarak
hem ustalar hem de kullanıcılar için değer üreten kapsamlı bir ekosisteme dönüştüğünü
ortaya koydu.
İstanbul ve Ankara'da en fazla koltuk-halı yıkama hizmeti tercih edildi
Kullanıcıların en çok tercih ettiği hizmetler, Mr Usta'nın günlük hayattaki gerçek
ihtiyaçlara hızlı ve güvenilir çözümler sunduğunu gösterdi. 2025 yılı boyunca
elektrikçi, tesisatçı ve kombi hizmetlerinin yanı sıra kuru temizleme, koltuk
& halı yıkama ve mobilya montajı en yoğun talep gören kategoriler arasında yer
aldı. Şehir bazında değerlendirildiğinde, İstanbul ve Ankara'da en fazla koltuk-halı
yıkama hizmeti tercih edilirken, bunu mobilya montajı ve kuru temizleme
hizmetleri takip etti. İzmir'de ise kuru temizleme ve mobilya montajına ek olarak
klimacı hizmetlerine olan talep dikkat çekti.
Yüzde 92 müşteri memnuniyeti ile dijital dönüşümün başarısını kanıtladı
2025 boyunca yüzde 92 müşteri memnuniyeti oranını koruyan Mr Usta, kullanıcı deneyim
puanını 5 üzerinden 4,8 seviyesinde istikrarlı şekilde sürdürdü. Usta hizmetlerinin
hizmet kalitesinin standartlaştırılmasının zor olduğu, şikayet oranlarının
yüksek seyrettiği bir sektör olmasına rağmen bu memnuniyet oranının yakalanması,
Mr Usta'nın doğru usta-doğru kullanıcı eşleşmesi, şeffaf iletişim ve hizmet
sonrası takip süreçlerinde önemli bir başarıya imza attığını gösterdi. Kullanıcı
geri bildirimleri doğrultusunda yenilenen web sitesi ise daha hızlı, daha
sade ve daha kullanıcı dostu bir deneyim sunarak ustaya ulaşma sürecini daha
da kolaylaştırdı.
Mr Usta, 2026'da daha fazla ilde, daha kapsamlı çözümler sunmaya hazırlanıyor
Mr Usta, 2025'te yakaladığı büyüme ivmesini 2026 yılında da sürdürmeyi hedefliyor.
Yeni şehirlerde daha güçlü bir varlık, genişleyen hizmet kategorileri ve gelişmiş
dijital deneyimlerle platform, kullanıcı memnuniyetini ileri taşımaya hazırlanıyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -