Ekonomi
Nerex Akıllı Oto Servis, 81 ilde 300 servis noktası hedefiyle büyümesini sürdürüyor
Türkiye'nin 45 şehrinde 93 servis noktasıyla hizmet veren Nerex Akıllı Oto Servis,
yüzde 96 müşteri memnuniyeti oranı, yapay zekâ destekli teknolojik yatırımları
ve yeni nesil servis çözümleriyle Türkiye genelindeki büyümesini sürdürüyor.
Marka, uzun vadede 81 ilde 300 servis noktasına ulaşmayı hedeflerken, Automechanika
İstanbul 2026'da tanıttığı Nerex Akıllı TV projesiyle müşteri deneyiminde
yeni bir dönemin kapısını araladı. 2025-2026 döneminde yüzde 50 büyüme hedefleyen
marka, yılın ilk yarısında elde edilen sonuçlar bu hedefle paralel ilerliyor.
Marka, filo müşterileri tarafında ise 2026 yılı içerisinde yüzde 100'ün üzerinde
büyümeyi hedefliyor.
Otomotiv satış sonrası hizmetler sektöründe akıllı servis konseptiyle faaliyet gösteren
Nerex Akıllı Oto Servis, Türkiye genelindeki büyümesini hız kesmeden sürdürüyor.
45 şehirde 93 servis noktasıyla hizmet veren marka, güçlü yedek parça
tedarik ağı, teknolojik altyapısı ve standartlaştırılmış hizmet anlayışıyla araç
sahiplerine güvenilir ve erişilebilir çözümler sunuyor. Her araç sahibinin kaliteli
ve güvenilir servis hizmetine kolayca ulaşabilmesi hedefiyle faaliyetlerini
sürdüren Nerex, yatırımlarını hızlandırarak önümüzdeki dönemde Türkiye'nin
81 ilinde 300 servis noktasına ulaşmayı hedefliyor.
Son bir yılda 47 yeni servis noktası açıldı!
Marka, büyüme stratejisini yalnızca yeni servis noktaları açmak üzerine değil, tüm
lokasyonlarda aynı kalite standartlarını sürdürülebilir şekilde sunmak üzerine
inşa ediyor. Nerex Akıllı Oto Servis, son bir yılda hizmet ağına 47 yeni servis
noktası ekleyerek büyümesini önemli ölçüde hızlandırdı. Özellikle Marmara,
Akdeniz, İç Anadolu, Ege ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinde yapılan yatırımlarla
güçlenen marka, Karadeniz ve Doğu Anadolu bölgelerindeki yapılanmasını da geliştirmeye
devam ediyor. Marka, teknik altyapısı güçlü, müşteri memnuniyetini önceliklendiren
ve kurumsal standartları karşılayan iş ortaklarıyla büyüyerek Türkiye
genelinde yaygın ve sürdürülebilir bir servis ekosistemi oluşturmayı amaçlıyor.
Müşteri memnuniyetinde yüzde 96'ya ulaştı!
Nerex'in büyümesinin arkasındaki en önemli unsurlardan biri de müşteri memnuniyeti
performansı olarak öne çıkıyor. 2025 yılında yüzde 91 seviyesinde gerçekleşen
müşteri memnuniyeti ve tavsiye skoru (CSI), 2026 yılının ilk yarısında yüzde
96 seviyesine yükseldi. Bir başka ifadeyle Nerex servislerini tercih eden müşterilerin
yüzde 96'sı aldığı hizmetten memnun kalarak markayı çevresine tavsiye ediyor.
Markaya duyulan güven her geçen yıl artarken, 2024-2025 döneminde servis
ziyaretlerinde yüzde 35 büyüme kaydedildi. 2025-2026 döneminde de yüzde 50 büyüme
hedefleyen marka, yılın ilk yarısında elde edilen sonuçlar bu hedefle paralel
ilerliyor. Marka, filo müşterileri tarafında ise 2026 yılı içerisinde yüzde
100'ün üzerinde büyüme hedefliyor.
Dijitalleşme ve yapay zekâ yatırımlarıyla yeni nesil servis deneyimi!
2025 yılında başlatılan dijital dönüşüm programı kapsamında Nerex, müşteri deneyimini
geliştirmeye yönelik önemli yatırımları hayata geçirdi. Yenilenen web sitesi
sayesinde araç sahipleri araçlarına ait bakım fiyatlarını hızlıca öğrenebilirken,
online randevu sistemi üzerinden kendilerine en yakın Nerex servis noktasından
kolaylıkla randevu oluşturabiliyor. Servis sürecine giren araç sahipleri
ise bakım ve onarımın her aşamasında SMS bilgilendirmeleriyle süreç hakkında anlık
olarak bilgilendiriliyor. Böylece müşteriler araçlarını güvenle teslim ederken
gerçekleştirilen tüm işlemleri şeffaf şekilde takip edebiliyor. Filo müşterileri
için geliştirilen web tabanlı yönetim sistemi sayesinde ise randevu, teklif-onay
süreçleri, araç fotoğrafları, işlem detayları ve geçmiş servis kayıtları
tek bir platform üzerinden takip edilebiliyor. Marka ayrıca yapay zekâ destekli
arıza teşhis sistemleriyle servis noktalarının teknik yetkinliklerini artırmayı
hedefliyor. Geniş bilgi havuzlarından yararlanan bu sistemler sayesinde doğru
arızanın daha hızlı tespit edilmesi ve ilk seferde doğru onarım oranının artırılması
amaçlanıyor.
Automechanika İstanbul'da Nerex Akıllı TV tanıtıldı!
Nerex Akıllı Oto Servis, Automechanika İstanbul 2026 kapsamında müşteri deneyimini
geliştirecek yeni projesi Nerex Akıllı TV'nin lansmanını gerçekleştirdi. Proje
kapsamında Türkiye genelindeki Nerex servislerinin bekleme salonlarında kullanılacak
sistem sayesinde müşteriler araçlarının servis süreçlerini takip ederken
aynı zamanda kendilerine özel hazırlanan içeriklere erişebilecek. Nerex Akıllı
TV, araç bakımı, doğru bilinen yanlışlar, araç parçalarının görevleri, sürüş
güvenliği ve temel teknik bilgiler gibi birçok konuda eğitici içerik sunarak kullanıcıların
servis deneyimini daha verimli ve keyifli hale getirmeyi hedefliyor.
Hedefimiz Türkiye'nin en güvenilen servis markalarından biri olmak
Markanın hedefleri hakkında açıklama yapan Nerex Ticari Direktörü Serdar TORMAN,
Temel hedefimiz doğru arıza tespiti yapan, kaliteli hizmet sunan, teknolojiyi
etkin kullanan ve müşterilerine makul maliyetlerle güven veren bir servis markası
olmak. Bugün otomotiv satış sonrası sektöründe müşterilerin beklentileri yalnızca
araçlarının tamir edilmesiyle sınırlı değil. Hızlı, şeffaf, güvenilir ve
teknolojik bir hizmet deneyimi talep ediliyor. Nerex olarak yatırımlarımızı bu
beklentiler doğrultusunda şekillendiriyoruz. Hedefimiz Türkiye'de otomobil sahiplerinin
tamamı tarafından bilinen, güvenilen ve tercih edilen bakım-onarım markalarından
biri olmak dedi.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
yüzde 96 müşteri memnuniyeti oranı, yapay zekâ destekli teknolojik yatırımları
ve yeni nesil servis çözümleriyle Türkiye genelindeki büyümesini sürdürüyor.
Marka, uzun vadede 81 ilde 300 servis noktasına ulaşmayı hedeflerken, Automechanika
İstanbul 2026'da tanıttığı Nerex Akıllı TV projesiyle müşteri deneyiminde
yeni bir dönemin kapısını araladı. 2025-2026 döneminde yüzde 50 büyüme hedefleyen
marka, yılın ilk yarısında elde edilen sonuçlar bu hedefle paralel ilerliyor.
Marka, filo müşterileri tarafında ise 2026 yılı içerisinde yüzde 100'ün üzerinde
büyümeyi hedefliyor.
Otomotiv satış sonrası hizmetler sektöründe akıllı servis konseptiyle faaliyet gösteren
Nerex Akıllı Oto Servis, Türkiye genelindeki büyümesini hız kesmeden sürdürüyor.
45 şehirde 93 servis noktasıyla hizmet veren marka, güçlü yedek parça
tedarik ağı, teknolojik altyapısı ve standartlaştırılmış hizmet anlayışıyla araç
sahiplerine güvenilir ve erişilebilir çözümler sunuyor. Her araç sahibinin kaliteli
ve güvenilir servis hizmetine kolayca ulaşabilmesi hedefiyle faaliyetlerini
sürdüren Nerex, yatırımlarını hızlandırarak önümüzdeki dönemde Türkiye'nin
81 ilinde 300 servis noktasına ulaşmayı hedefliyor.
Son bir yılda 47 yeni servis noktası açıldı!
Marka, büyüme stratejisini yalnızca yeni servis noktaları açmak üzerine değil, tüm
lokasyonlarda aynı kalite standartlarını sürdürülebilir şekilde sunmak üzerine
inşa ediyor. Nerex Akıllı Oto Servis, son bir yılda hizmet ağına 47 yeni servis
noktası ekleyerek büyümesini önemli ölçüde hızlandırdı. Özellikle Marmara,
Akdeniz, İç Anadolu, Ege ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinde yapılan yatırımlarla
güçlenen marka, Karadeniz ve Doğu Anadolu bölgelerindeki yapılanmasını da geliştirmeye
devam ediyor. Marka, teknik altyapısı güçlü, müşteri memnuniyetini önceliklendiren
ve kurumsal standartları karşılayan iş ortaklarıyla büyüyerek Türkiye
genelinde yaygın ve sürdürülebilir bir servis ekosistemi oluşturmayı amaçlıyor.
Müşteri memnuniyetinde yüzde 96'ya ulaştı!
Nerex'in büyümesinin arkasındaki en önemli unsurlardan biri de müşteri memnuniyeti
performansı olarak öne çıkıyor. 2025 yılında yüzde 91 seviyesinde gerçekleşen
müşteri memnuniyeti ve tavsiye skoru (CSI), 2026 yılının ilk yarısında yüzde
96 seviyesine yükseldi. Bir başka ifadeyle Nerex servislerini tercih eden müşterilerin
yüzde 96'sı aldığı hizmetten memnun kalarak markayı çevresine tavsiye ediyor.
Markaya duyulan güven her geçen yıl artarken, 2024-2025 döneminde servis
ziyaretlerinde yüzde 35 büyüme kaydedildi. 2025-2026 döneminde de yüzde 50 büyüme
hedefleyen marka, yılın ilk yarısında elde edilen sonuçlar bu hedefle paralel
ilerliyor. Marka, filo müşterileri tarafında ise 2026 yılı içerisinde yüzde
100'ün üzerinde büyüme hedefliyor.
Dijitalleşme ve yapay zekâ yatırımlarıyla yeni nesil servis deneyimi!
2025 yılında başlatılan dijital dönüşüm programı kapsamında Nerex, müşteri deneyimini
geliştirmeye yönelik önemli yatırımları hayata geçirdi. Yenilenen web sitesi
sayesinde araç sahipleri araçlarına ait bakım fiyatlarını hızlıca öğrenebilirken,
online randevu sistemi üzerinden kendilerine en yakın Nerex servis noktasından
kolaylıkla randevu oluşturabiliyor. Servis sürecine giren araç sahipleri
ise bakım ve onarımın her aşamasında SMS bilgilendirmeleriyle süreç hakkında anlık
olarak bilgilendiriliyor. Böylece müşteriler araçlarını güvenle teslim ederken
gerçekleştirilen tüm işlemleri şeffaf şekilde takip edebiliyor. Filo müşterileri
için geliştirilen web tabanlı yönetim sistemi sayesinde ise randevu, teklif-onay
süreçleri, araç fotoğrafları, işlem detayları ve geçmiş servis kayıtları
tek bir platform üzerinden takip edilebiliyor. Marka ayrıca yapay zekâ destekli
arıza teşhis sistemleriyle servis noktalarının teknik yetkinliklerini artırmayı
hedefliyor. Geniş bilgi havuzlarından yararlanan bu sistemler sayesinde doğru
arızanın daha hızlı tespit edilmesi ve ilk seferde doğru onarım oranının artırılması
amaçlanıyor.
Automechanika İstanbul'da Nerex Akıllı TV tanıtıldı!
Nerex Akıllı Oto Servis, Automechanika İstanbul 2026 kapsamında müşteri deneyimini
geliştirecek yeni projesi Nerex Akıllı TV'nin lansmanını gerçekleştirdi. Proje
kapsamında Türkiye genelindeki Nerex servislerinin bekleme salonlarında kullanılacak
sistem sayesinde müşteriler araçlarının servis süreçlerini takip ederken
aynı zamanda kendilerine özel hazırlanan içeriklere erişebilecek. Nerex Akıllı
TV, araç bakımı, doğru bilinen yanlışlar, araç parçalarının görevleri, sürüş
güvenliği ve temel teknik bilgiler gibi birçok konuda eğitici içerik sunarak kullanıcıların
servis deneyimini daha verimli ve keyifli hale getirmeyi hedefliyor.
Hedefimiz Türkiye'nin en güvenilen servis markalarından biri olmak
Markanın hedefleri hakkında açıklama yapan Nerex Ticari Direktörü Serdar TORMAN,
Temel hedefimiz doğru arıza tespiti yapan, kaliteli hizmet sunan, teknolojiyi
etkin kullanan ve müşterilerine makul maliyetlerle güven veren bir servis markası
olmak. Bugün otomotiv satış sonrası sektöründe müşterilerin beklentileri yalnızca
araçlarının tamir edilmesiyle sınırlı değil. Hızlı, şeffaf, güvenilir ve
teknolojik bir hizmet deneyimi talep ediliyor. Nerex olarak yatırımlarımızı bu
beklentiler doğrultusunda şekillendiriyoruz. Hedefimiz Türkiye'de otomobil sahiplerinin
tamamı tarafından bilinen, güvenilen ve tercih edilen bakım-onarım markalarından
biri olmak dedi.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -