NielsenIQ Araştırma Yapay zeka satın alma kararını etkiliyor
NIQ ve Kearney analizine göre, yapay zekânın inovasyonu ve ürün keşfini yeniden
şekillendirmesiyle birlikte, bu alana yatırım yapan markalar pay kazanıyor.
Tüketici zekâsı alanında global lider NielsenIQ, Büyümenin Yeni Sınırları başlıklı
araştırmasını yayınladı. Kearney iş birliğiyle hazırlanan çalışma, yapay zekânın
hızlı tüketim ürünleri sektöründe markaların inovasyon ve faaliyet stratejilerini
köklü şekilde dönüştürdüğünü ortaya koyuyor. Bu dönüşüm, inovasyon, ürün
keşfi ve tüketicinin satın alma yolculuğu üzerinde derin etkiler yaratıyor.
NIQ İletişimden Sorumlu Üst Düzey Yöneticisi ve Global Pazarlama Lideri Marta Cyhan-Bowles,
konuyla ilgili değerlendirmesinde şunları söylüyor: Hızlı tüketim
ürünleri sektöründe daha fazla veri, daha yüksek doğruluk, daha hızlı etkinin gündemde
olduğu bir dönemdeyiz. Büyük markaların bugüne kadar büyüme için kullandıkları
ve kaldıraç etkisi yaratan birleşme ve satın almaların artık eskisi kadar
etkili olmadığını görmekteyiz. Bu stratejiler, sürdürülebilir ve uzun vadeli
büyüme için tek başına yeterli değil.
Stratejik değer yaratımı artık geçmiş ölçek avantajlarından ziyade, yapay zekâ ile
güçlenen tüketici odaklı inovasyon kabiliyeti ve markaların akıllı platformlarda
görünürlüklerini yönetme becerisine dayanıyor.
Yapay zekâ destekli hız ile derin tüketici anlayışını, akıllı sistem yetkinliğini
ve sürekli ölçümlemeyi bir araya getiren kuruluşlar başarıya ulaşmakta avantaj
sağlayacaktır.
Yapay Zekâ Sektörde Tüm Firmalara Farklı Fırsatlar Sunuyor…
Yapay zekâ, konsept testinden formül optimizasyonuna, yaratıcı içerik üretiminden
senaryo modellemeye kadar geçmişte yüksek yatırım gerektiren yetkinlikleri erişilebilir
hale getiriyor. Yükselişteki markalar, bu araçları kullanarak hızlı
hareket etme, dijital liderlik ve güncel tüketici trendlerine odaklanma gibi güçlü
yönlerini daha da pekiştiriyor.
NielsenIQ verileri, özellikle evcil hayvan bakımı, kişisel bakım, sağlık ve iyi
yaşam gibi, yapay zekâ destekli inovasyon ve keşfin hız kazandığı kategorilerde
yeni markaların öne çıktığını gösteriyor. Aynı zamanda tüketici davranışlarında
da hızlı bir değişim yaşanıyor.
NielsenIQ Türkiye Genel Müdürü ve Doğu Avrupa, Orta Doğu, Afrika & Hindistan E-Ticaret
Bölge Başkan Yardımcısı Didem Şekerel Erdoğan NielsenIQ'nun araştırmasına
göre aşağıda öne çıkan bulguları paylaştı:
- Tüketicilerin %74'ü alışveriş yolculuğunda yapay zekâdan yararlanıyor,
- %54'ü araştırma süreçlerinde yapay zekâ kullanıyor ve
- %20'si doğrudan alışveriş için yapay zekâdan faydalanıyor.
Yapay zekâ araçlarının araştırma ve satın alma kararlarında artan rolüyle birlikte,
keşfedilebilirlik en az dağıtım kadar kritik hale geliyor.
Agentic Commerce, Ürün Keşfini Yeniden Şekillendiriyor…
Yapılan çalışmalar, agentic commerce olarak tanımlanan yeni bir döneme de dikkat
çekiyor. Bu modelde, perakende platformları ve büyük dil modeli (LLM) tabanlı
ortamlar, seçenekleri filtreleyen, öneriler sunan ve satın alma kararlarını etkileyen
yapay zekâ sistemleriyle çalışıyor. Yapay zekâ asistanları, perakendeci
web siteleri, arama motorları ve alışveriş platformlarına giderek daha fazla
entegre olurken, ürünlerin sıralamasını ve öne çıkarılmasını da etkiliyor. Bu yeni
düzende, görünürlüğü belirleyen temel unsurlar arasında yapılandırılmış ürün
verileri, bağlamsal uyum, kullanıcı yorumları ve güven sinyalleri yer alıyor.
Kearney Ortağı Katherine Black'a göre yapay zekâ sistemlerinin önceliği netlik
ve içeriklerin alakalı olmasına yöneliktir. Black, Yapılandırılmış veriler,
net ihtiyaç tanımları ve güvenilir sinyallerden faydalanarak ürünlerini yapay
zekâya 'okunabilir' hale getiren markalar, bu yeni ekosistemde daha görünür hale
geliyor. diye ifade etti.
Yapay Zekâ Hızlı Tüketim Ürünleri Ekosisteminde Çıtayı Yükseltiyor
Yapay zekâ destekli inovasyon ile yapay zekâ etkileşimli keşfin kesişimi, hızlı
tüketim ürünleri ekosisteminde çıtayı yükseltiyor. Büyük ve köklü markalar, ivmelerini
korumak için inovasyon süreçlerini yeniden yapılandırıyor. Gelişmekte olan
markalar, deneme ve öğrenme süreçlerini hızlandırmak için yapay zekâdan faydalanıyor.
Perakendeciler, yapay zekâ entegrasyonları sonucunda gerçekleşen trafik,
ürün çeşitliliği ve gelir modelleri değişimlerine uyum sağlamalılar.
Didem Şekerel Erdoğan, yapılan çalışmalara göre, yapay zekâ çağında sürdürülebilir
büyüme için öne çıkan başlıkları şu şekilde özetledi:
- İnovasyonu, doğrulanmış ancak karşılanmamış tüketici ihtiyaçlarına dayandırmak,
- Ürün içeriklerini yapay zekâ destekli keşif için optimize etmek,
- Yapay zekâyı fikir geliştirme, test ve pazara sunum süreçlerine entegre etmek,
- Lansman sonrası erken sinyalleri yakından izleyerek hızlı aksiyon almak.
90'dan fazla ülkede faaliyet gösteren ve yaklaşık 7,2 trilyon dolarlık küresel tüketici
harcamasını kapsayan NielsenIQ, yapılandırılmış perakende verileri, davranışsal
içgörüler ve gelişmiş analitik çözümlerle, markaların yapay zekâ odaklı
dönüşümünü gerçek tüketici talebiyle buluşturmasına destek oluyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -