NielsenIQ Dünyada Doğu ve Batı'nın inovasyonları birleşiyor, ticarette yeni dönem başlıyor
Küresel ticaret, dijitalleşme, veri ve yapay zekânın etkisiyle yeniden şekillenirken,
tüketici davranışları ve perakende ekosistemi de köklü bir dönüşümden geçiyor.
NielsenIQ'nun The Commerce Revolution: Where East Meets West başlıklı yeni
küresel raporu, bu dönüşümün dinamiklerini ve Doğu ile Batı arasındaki ticaret
inovasyonlarının kesişimini ortaya koyuyor. Rapor, geleceğin ticaret modelinin
yalnızca kanalların değil, veri, teknoloji ve deneyimin entegre bir şekilde
çalıştığı yeni bir ekosistem üzerine kurulduğunu vurguluyor.
Tüketici zekâsı alanında global lider NielsenIQ, The Commerce Revolution: Where
East Meets West başlıklı yeni küresel raporunun sonuçlarını paylaştı. Rapor,
Asya kaynaklı ticaret inovasyonlarının, Batı'daki perakende medyası ve veriden
gelir yaratmaya dayalı modellerle birleşerek global ticaretin yapısını yeniden
şekillendirdiğini ortaya koyuyor. NIQ (NielsenIQ + GfK) Türkiye Genel Müdürü Doğu
Avrupa, Orta Doğu, Afrika & Hindistan E-Ticaret Bölge Başkan Yardımcısı Didem
Şekerel Erdoğan, bu dönüşüme dikkat çekerek, Ticaret artık sadece bağımsız
kanalların toplamı olmaktan çıkıp, veri, içerik, ödeme ve lojistiğin birleştiği
entegre bir ekosistem haline geliyor. Bu yeni düzende markalar ve perakendeciler,
teknoloji, medya ve veri şirketleri gibi hareket etmek zorunda. dedi.
Raporun sonuçları, özellikle Türkiye'nin de içinde bulunduğu Doğu Avrupa ve Orta
Doğu & Afrika (MEA) bölgelerinin bu dönüşümün merkezinde yer aldığını gösteriyor.
Her iki bölgede de sosyal ticaret, hızlı ticaret (verilen siparişlerin genellikle
10 ila 30 dakika gibi çok kısa bir süre içinde müşterinin kapısına teslim
edilmesini hedefleyen, hız odaklı bir e-ticaret modeli), fintech çözümleri ve
yapay zekâ destekli alışveriş deneyimleri hızla yaygınlaşıyor. Doğu Avrupa'da
e-ticaret çift haneli büyümesini sürdürürken, Orta Doğu & Afrika bölgesi özellikle
Körfez ülkelerinde güçlü performans sergiliyor. Birleşik Arap Emirlikleri (BAE)'nde
e-ticaret %10 büyürken, Suudi Arabistan'da bu oran %55'e ulaştı. Bu tabloyu
bölgesel ölçekte değerlendiren Didem Şekerel Erdoğan, Orta Doğu ve Afrika
(MEA) ile Hindistan'ın son derece dinamik ve güçlü büyüyen bir e-ticaret pazarına
sahip olduğunu belirterek, Mısır, Hindistan ve Türkiye'nin sergilediği güçlü
büyüme performansının yeni yatırımlar ve ticaret formatlarıyla birlikte bu dönüşümü
hızlandırdığını söyledi.
Sosyal Medya Üzerinden Alışveriş Trendi Yükselişte…
NielsenIQ'nun The Commerce Revolution: Where East Meets West başlıklı yeni küresel
raporu, canlı ticaret, sosyal ticaret ve hızlı ticaret kanallarının global
dijital büyümenin temel itici güçleri haline geldiğini ortaya koyuyor.
Rapor, ticarette büyümenin artık kanal sayısının artırılmasından değil, farklı kanalların
entegre bir şekilde yönetilmesinden geçtiğine işaret ediyor. Canlı ticaret,
sosyal ticaret ve hızlı ticaret, ürün keşfi, satın alma ve teslimat süreçlerini
bir araya getirerek tüketicilere bütünleşik bir alışveriş deneyimi sunuyor.
Keşif Odaklı Ticaret, Ana Akım Haline Geliyor.
Tüketicilerin yeni ürünleri keşfetme alışkanlıklarında da önemli bir dönüşüm yaşanıyor.
Didem Şekerel Erdoğan bu dönüşümü şöyle açıkladı, Keşif odaklı ticaret
(Kullanıcıların belirli bir ürün arama niyeti olmadan, sosyal medya, içerikler
veya kişiselleştirilmiş öneriler aracılığıyla ürünleri 'keşfedip' satın aldığı
bir alışveriş modeli) ana akım haline geliyor. Asya Pasifik bölgesinde tüketicilerin
yaklaşık %60'ı bu kanallar üzerinden alışveriş yaparken, Doğu Avrupa'da
tüketicilerin %31'i ve Orta Doğu & Afrika'da %67'si dijital platformlar aracılığıyla
düzenli olarak yeni ürün keşfediyor.
Tüketici, Siparişlerinin 30 Dakikadan Kısa Sürede Teslim Edilmesini Bekliyor.
Hızlı ticaretin beklentileri yeniden tanımladığını gösteren rapora göre, Doğu Avrupa'daki
tüketicilerin %47'si siparişlerinin 30 dakikanın altında teslim edilmesini
talep ederken, Orta Doğu & Afrika bölgesinde bu oran %80'e ulaşıyor. Perakende
medyası da küresel ölçekte büyümesini sürdürüyor. Perakende medyası pazarı
2025 yılında 184 milyar dolar büyüklüğe ulaşırken, mevcut ağların sayısı 270'i
aştı. Didem Şekerel Erdoğan, Doğu Avrupa'nın mobil öncelikli tüketici davranışları,
hızlı ve sosyal ticaretin yaygınlaşması ile gelişmiş fintech ve Perakende
Medya Ağı (RMN) ekosistemlerinin etkisiyle, Doğu'nun dijital ticaret inovasyonları
ile Batı'nın perakende ve reklam modellerinin kesişim noktasında öncü bir
konumda yer aldığını ifade etti.
Yapay Zekâ Destekli Alışveriş, Tüketici Davranışlarını Dönüştürüyor.
Rapor ayrıca, ödeme, teslimat ve pazar yeri hizmetlerini tek platformda birleştiren
süper app'lerin ticaretin geleceğini şekillendirdiğini ortaya koyuyor. Asya
Pasifik bölgesi global e-ticaretin %55'ini oluştururken, Orta Doğu & Afrika ve
Doğu Avrupa'da ödeme, teslimat ve pazaryeri entegrasyonları hız kazanıyor. Yapay
zekâ destekli alışveriş deneyimleri de tüketici davranışlarını dönüştürüyor.
Otonom ticaret olarak tanımlanan bu yeni modelde, yapay zekâ tabanlı sistemler
tüketiciler adına ürün keşfi ve satın alma süreçlerini üstlenmeye başlıyor. Doğu
Avrupa'da tüketicilerin %40'ı yapay zekâ destekli alışverişe açık olduğunu belirtirken,
Orta Doğu & Afrika bölgesinde bu oran yaklaşık üçte iki seviyesine
ulaşıyor. Didem Şekerel Erdoğan ise, ticaret ekosistemindeki bu dönüşümün markaların
tüketicilere ulaşma biçimlerini yeniden şekillendirdiğine dikkat çekerek,
Tüketici artık düşündüğü anda keşfediyor, karar veriyor ve satın alıyor. Bu yeni
dönemde asıl farkı yaratan, hangi kanalda olduğumuz değil, tüketiciyi doğru
anda ve doğru sinyalle yakalayabilmek. Gelecek dönemde kazananlar, bu değişimleri
sadece takip edenler değil, erken adapte edip entegre eden markalar olacaktır.
dedi.
NielsenIQ, Commerce Lab'i Hayata Geçirdi.
Ticaretin nasıl evrildiğini anlamanın kritik önemine dikkat çeken NielsenIQ, yakın
zamanda ticaretin yeni neslini şekillendiren veri ve ölçüm zorluklarını çözmeye
odaklanan yeni girişimi Commerce Lab'i hayata geçirdiğini duyurdu. Bu girişim,
NielsenIQ'nun ticaretin nasıl ölçüldüğünü, doğrulandığını ve giderek daha fazla
otomatikleşen bir dünyada nasıl ölçeklendirildiğini yeniden tanımlamaya yönelik
daha geniş stratejisinin bir parçasını oluşturuyor.
Söz konusu dönüşüm, Commerce Revolution (Ticaret Devrimi) yaklaşımının temelini
oluşturuyor ve bu yeni ortamda markalar ile perakendecilerin teknoloji, medya
ve veri şirketleri gibi hareket etmeleri gerektiğini ortaya koyuyor. Markaların,
yüksek derecede bağlantılı ve çok kanallı bir dünyada değer yaratabilmeleri
için veri, içerik ve ölçüm kabiliyetlerini kanallar genelinde entegre etmeleri
gerektiğinin altı çiziliyor.
Küresel ticaretin parçalı kanallardan birbirine bağlı sistemlere doğru evrildiği
bu dönemde, büyümenin nereden geldiğini ve değerin nasıl yaratıldığını anlamanın
her zamankinden daha kritik hale geldiği ifade ediliyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -