QNB eSolutions ve egaranti, satış sonrası süreçleri tamamen dijitalleştiren stratejik
bir iş birliğine imza attı. Hayata geçirilen yeni uygulama ile satış anında
düzenlenen e-Fatura ve e-Arşiv Faturalar ile bağlantılı olarak dijital garanti
belgeleri de otomatik olarak oluşturulabiliyor.

Türkiye'de e-belge kullanımının hızla yaygınlaşmasına rağmen, garanti belgelerinde
fiziksel süreçler birçok sektörde varlığını sürdürüyor. Satış sonrası operasyonlarda
zaman ve maliyet yükü oluşturan bu sürecin dijitalleşmesi amacıyla QNB
eSolutions ve egaranti stratejik bir iş birliği gerçekleştirdi. Hayata geçirilen
yeni uygulama ile birlikte, satış anında oluşturulan e-Fatura ve e-Arşiv Faturalar
ile bağlantılı dijital garanti belgeleri otomatik olarak hazırlanarak tüketicilere
SMS ve e-posta aracılığıyla iletiliyor. Böylece garanti süreçleri uçtan
uca dijital ortama taşınırken, işletmeler için operasyonel verimlilik sağlanıyor,
kullanıcı deneyimi ise daha erişilebilir hale geliyor. Bu sayede süreçler
hızlanırken, tüketiciler garanti belgelerine egaranti platformu üzerinden diledikleri
an ulaşabiliyor. Bu kapsamda oluşturulan Elektronik garanti belgeleri,
31295 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Garanti Belgesi Yönetmeliğinde Değişiklik
Yapılmasına Dair Yönetmelik ile yasal altyapıya sahip.

Türkiye'de Gelir İdaresi Başkanlığı verilerine göre 2025 yılında 12,7 milyar e-belge
düzenlenirken, garanti belgelerinde dijital dönüşüm potansiyeli dikkat çekiyor.
Fiziksel belge kullanımının sürdüğü satış sonrası süreçlerde verimlilik ve
sürdürülebilirlik odağı giderek önem kazanırken, QNB eSolutions ve egaranti bu
alandaki dönüşümü hızlandıracak stratejik bir iş birliğine imza attı.

Geniş Sektörel Yelpaze ve Kesintisiz Entegrasyon
Başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ve mobilya olmak üzere, küçük ev aletlerinden
otomotiv yan sanayiine kadar geniş bir alana hitap eden çözüm, garanti yönetimini
ölçeklenebilir bir yapıya kavuşturuyor. QNB eSolutions Portal veya ERP
entegrasyonları üzerinden doğrudan işleyen altyapı, kurumların mevcut iş yapış
biçimlerini değiştirmeden hızla devreye alınabiliyor.

Katma Değerli Yeni İş Modeli
İş birliği kapsamında satış sonrası hizmetler, yalnızca bir yükümlülük olmaktan
çıkıp müşteri deneyiminin ayrılmaz bir parçası haline geliyor. Üretici, satıcı
ve bayilerin ek garanti veya sigorta gibi katma değerli ürünler sunmasına da imkan
tanıyan bu model, dijitalleşmeyi işletmeler için verimli bir kazanç kapısına
dönüştürüyor.

QNB eSolutions Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı İlke Altın, iş birliğine
ilişkin değerlendirmesinde şu ifadelere yer verdi:
QNB eSolutions olarak e-Dönüşüm sektöründe uzun yıllardır güvenilir ve mevzuata
tam uyumlu dijital çözümler sunuyoruz. egaranti ile gerçekleştirdiğimiz bu iş
birliği, satış sonrası süreçlerin dijitalleşmesine stratejik bir katkı sağlıyor.
Garanti belgesinin e-Fatura ve e-Arşiv Fatura süreçleriyle entegre şekilde otomatik
oluşturulması, operasyonel süreçlere hız kazandırırken tüketici deneyimini
de önemli ölçüde güçlendiriyor. Üstelik QNB eSolutions kullanan firmalar, mevcut
altyapılarında herhangi bir değişikliğe gerek duyulmadan bu teknolojiye hızla
adapte olabiliyor.

egaranti Kurucu Ortağı ve Pazarlama Direktörü Sinan Peksoy ise konuya ilişkin şu
ifadeleri kullandı:
QNB eSolutions ile hayata geçirdiğimiz entegrasyon sayesinde, ürün satışıyla birlikte
garanti belgesi de dijital olarak oluşturuluyor. Bu model firmalar açısından
süreçleri sadeleştirirken tüketicilere daha erişilebilir ve kesintisiz bir
deneyim sunuyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -