Tofaş, satış öncesinden satış sonrasına, finansmandan sigortaya, ikinci elden bağlantılı
araç teknolojilerine kadar uzanan müşteri yolculuğunu uçtan uca yönetiyor.
Bugün 24 milyon adet seviyesine ulaşan Türkiye araç parkının yaklaşık 3'te
1'i Tofaş'ın temsil ettiği markalardan oluşuyor. 369 yetkili servis noktası, 38
bölgesel ve 2 merkezi yedek parça deposu, 8 bini aşkın servis çalışanı, 2 bin
araçlık ikame araç filosu, elektrikli araçlara servis hizmet yatırımını tamamlamış
319 noktası ve 130 servis noktasında da TSE K646 belge onayı ile hizmet veren
şirket, yılda yaklaşık 600 bin müşteri temasını yöneten Müşteri İlgi Merkezi
ile Türkiye'nin en kapsamlı satış sonrası organizasyonlarından birini sürdürüyor.
Sektörde önemli bir dönüşüm yaşandığını söyleyen Tofaş Satış Sonrası ve Yedek
Parça Direktörü Hüseyin Şahin, Buna paralel olarak müşteri beklentileri de
dönüşüyor. Ancak değişmeyen tek konu müşteri deneyiminin önemi. Biz de Tofaş olarak
satış öncesinden satış sonrasına kadar müşterimizin tüm yolculuğunu uçtan
uca ele alıyor, yatırımlarımızı ve organizasyonumuzu bu anlayış doğrultusunda
geliştiriyoruz dedi.
Türkiye'nin öncü ve lider mobilite şirketlerinden Tofaş, otomotiv sektöründe yaşanan
elektrifikasyon, dijitalleşme ve bağlantılı araç dönüşümünü müşteri deneyimi
odağında yeniden şekillendiriyor. Satış öncesinden satış sonrasına, finansmandan
sigortaya, ikinci elden bağlantılı araç hizmetlerine kadar uzanan müşteri
yolculuğunu uçtan uca yöneten Tofaş, güçlü satış sonrası organizasyonu, yaygın
servis ağı, dijital çözümleri ve yeni nesil hizmet modelleriyle müşterilerine araç
sahipliği sürecinin her aşamasında kesintisiz destek sunuyor.
Türkiye'nin en güçlü satış sonrası organizasyonu!
Yaklaşık 7 milyon araç parkı ve kusursuz müşteri memnuniyeti ile kullanıcılarına
hizmet veren Tofaş, 130'u elektrikli araçlara da hizmet veren 369 yetkili servis
noktası, 38 bölgesel ve 2 merkezi yedek parça deposu, 8 bini aşkın servis çalışanı,
2 bin araçlık ikame araç filosu ve yılda yaklaşık 600 bin müşteri temasını
yöneten Müşteri İlgi Merkezi ile Türkiye'nin en kapsamlı satış sonrası organizasyonlarından
birini sürdürüyor. Otomotiv sektörünün çok büyük bir dönüşüm içerisinde
olduğunu söyleyen Tofaş Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörü Hüseyin
Şahin, Elektrifikasyondan dijitalleşmeye, bağlantılı araçlardan yeni mobilite
çözümlerine kadar sektörümüzde çok önemli bir dönüşüm yaşanıyor. Buna paralel
olarak müşteri beklentileri de dönüşüyor. Ancak değişmeyen tek konu müşteri deneyiminin
önemi. Biz de Tofaş olarak satış öncesinden satış sonrasına kadar müşterimizin
tüm yolculuğunu uçtan uca ele alıyor, yatırımlarımızı ve organizasyonumuzu
bu anlayış doğrultusunda geliştiriyoruz dedi.
Türkiye'de otomobil ve hafif ticari araç parkının hızla büyümeye devam ettiğini
vurgulayan Hüseyin Şahin, şöyle devam etti: Bu büyüme, satış sonrası hizmetlerin
öneminin her geçen gün arttığı anlamını taşıyor. Bugün Türkiye'de toplam araç
parkı 24 milyon adede ulaşırken, araçların yaklaşık yüzde 41'ini 16 yaş ve üzerindeki
araçlar oluşturuyor. 20 yaşın üzerindeki araç sayısı ise 7,6 milyonu aşmış
durumda. Yaklaşık 9 milyar Euro büyüklüğe ulaşan satış sonrası pazarı, otomotiv
sektörünün en stratejik alanlarından biri olmayı sürdürüyor. Biz de Tofaş
olarak araç parkında FIAT, Alfa Romeo, Jeep, Maserati, Peugeot, Citroën, Opel
ve DS Automobiles markalarıyla birlikte yaklaşık 7 milyon büyüklüğe sahibiz. Bu
dev parka hizmet verebilmek için Türkiye genelindeki 369 yetkili servis noktası,
8 bini aşkın servis çalışanı ve yüzde 98 seviyesindeki servis kapsama oranıyla
müşterilerimize kesintisiz satış sonrası hizmet sunuyoruz. Bursa ve İzmir'deki
ana dağıtım merkezlerimizin yanı sıra Türkiye'nin yedi bölgesine yayılmış 38
bölgesel yedek parça deposundan oluşan güçlü lojistik ağımız sayesinde günlük
151 farklı noktaya sevkiyat gerçekleştiriyor, aylık yaklaşık 2 milyon parçayı servis
ağıyla buluşturuyoruz. Böylece bir yandan müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu
yedek parçalara en kısa sürede ulaşması sağlanırken diğer taraftan da satış sonrası
hizmetlerde hız ve süreklilik de desteklenmiş oluyor.
Müşteri yolculuğu uçtan uca yönetiliyor!
Tofaş, müşteri deneyimini yalnızca araç satın alma veya servis ziyareti olarak
değerlendirmiyor. Müşterinin araç satın alma fikrinin oluştuğu ilk andan başlayarak
araştırma, finansman, sigorta, teslimat, kullanım, bakım, onarım, ikinci el
değerleme ve yeniden araç tercihine kadar uzanan tüm süreçleri tek bir müşteri
yolculuğu olarak ele alıyor. Bu kapsamda müşteriler hem fiziksel hem de dijital
kanallar üzerinden ihtiyaç duydukları hizmetlere kolaylıkla ulaşabiliyor. Araçlarını
showroom'da incelemek isteyen müşteriler fiziksel deneyimi tercih ederken,
dijital kanalları kullanmak isteyen müşteriler de teklif alma, bilgi edinme
ve birçok işlemi online olarak gerçekleştirebiliyor. Müşteriler diledikleri noktada
fiziksel ve dijital deneyimler arasında kesintisiz geçiş yapabiliyor. Tofaş'ın
Müşteri 360 yaklaşımı sayesinde ise müşterilerin bayi, servis ve diğer
temas noktalarındaki deneyimleri bütünsel olarak değerlendiriliyor. Böylece müşterilerin
ihtiyaçları daha hızlı analiz edilirken, kişiselleştirilmiş çözümler
sunulabiliyor. Koç Stellantis Finansman, Koç Stellantis Sigorta gibi iştirakler
ve Uzatılmış Garanti, Full Servis, Acil Yol Yardım Ekstra Paketi, Marka Kasko
ve CareMagic gibi ürün ve hizmetler de müşterilerin araç sahipliği maliyetlerini
daha öngörülebilir hale getirirken, araçların performansını ve ikinci el değerini
korumaya katkı sağlıyor. Peugeot, Opel, Citroen ve DS Automobiles markalarının
da Tofaş çatısı altında birleşmesi ile birlikte müşterilerine olan sorumluluklarının
daha da arttığını belirten Hüseyin Şahin, Tofaş'ın 58 yıllık endüstriyel,
AR-GE, ürün ve hizmet tecrübesini tüm markalara yaygınlaştırmak için yoğun
bir çalışma gerçekleştirdiklerini belirtti.
Elektrikli araçlara güçlü altyapı!
Elektrikli araçların yaygınlaşmasıyla birlikte satış sonrası hizmetlerde de yeni
uzmanlık alanları oluşuyor. Tofaş, yaklaşık altı yıldır sürdürdüğü yatırımlarla
elektrikli araçlara yönelik servis altyapısını sürekli güçlendiriyor. Bugün itibarıyla
Tofaş bünyesindeki 319 yetkili servis elektrikli araçların periyodik
bakım ve onarım hizmetlerini verebilir seviyeye ve 211 servis de batarya değişimi
ve yüksek voltaj sistemlerini kapsayan ileri seviye onarım yetkinliğine sahip
olmak için yatırımlarını tamamlamış durumda. Elektrikli araç servis standartlarını
belirleyen TSE K646 kapsamında ise 130 yetkili servis gerekli sertifikasyon
süreçlerini tamamladı. Tofaş, elektrikli araç kullanıcılarına yalnızca bakım
ve onarım hizmeti sunmakla kalmıyor, şarj çözümleri, ev tipi şarj ünitesi veya
mobil şarj hizmetleri ile farklı mobilite çözümlerini kapsayan özel hizmet paketleriyle
de müşterilerinin elektrikli araç kullanım deneyimini destekliyor.
Müşteri İlgi Merkezi çözüm odaklı yaklaşımıyla dikkat çekiyor!
Tofaş'ın müşteri deneyimi stratejisinin merkezinde Bursa'da faaliyet gösteren Müşteri
İlgi Merkezi yer alıyor. Yaklaşık 180 kişilik uzman ekip tarafından yönetilen
merkez, yılda yaklaşık 600 bin müşteri temasını yönetirken, satış öncesinden
satış sonrasına, sigortadan yedek parçaya, ikinci el hizmetlerinden bağlantılı
araç teknolojilerine kadar uzanan geniş bir ekosisteme destek veriyor. Müşteri
İlgi Merkezi'nin klasik çağrı merkezi anlayışının ötesinde bir yaklaşımla yapılandırıldığını
belirten Hüseyin Şahin, Müşterilerimize bu kadar önem verirken
ve müşteri deneyimini işimizin merkezine koyarken, yalnızca talepleri kayıt altına
alan bir çağrı merkezi anlayışıyla ilerlemek istemedik. Bu nedenle 2016 yılında
yaklaşımımızı tamamen değiştirerek çözüm odaklı çalışan Müşteri İlgi Merkezi
yapısını oluşturduk. Bugün hedefimiz, müşterilerimizin ihtiyaçlarını mümkün
olan en kısa sürede karşılamak, anlık çözüm üretemediğimiz durumlarda ise süreci
yakından takip ederek en hızlı şekilde geri dönüş sağlamak. Müşteri İlgi Merkezimiz
sadece destek veren değil, aynı zamanda müşterilerimizi ürün ve hizmetlerimizle
buluşturan önemli bir temas noktası olarak faaliyet gösteriyor. dedi.
Mobiliteyi kesintisiz hale getiren hizmetler!
Tofaş, satış sonrası hizmetlerde müşterilerin günlük yaşamının kesintiye uğramamasını
öncelikleri arasında görüyor. Özellikle garanti kapsamındaki araç onarımlarında
aynı gün teslim edilemeyen araçlar için müşterilerine ikame araç desteği
sunan şirket, bugün bayileri aracılığıyla yaklaşık 2 bin araçlık ikame araç filosunu
yönetiyor. Yol yardım hizmetlerinden mobilite çözümlerine kadar uzanan destekler
sayesinde müşterilerin araçları serviste bulunduğu süre boyunca günlük
yaşamlarına kesintisiz devam edebilmesi hedefleniyor.
Eurorepar Car Service hız kesmiyor!
Tofaş'ın bağımsız satış sonrası pazarındaki markası Eurorepar Car Service ise marka
ve model ayrımı gözetmeden tüm otomobil ve hafif ticari araç kullanıcılarına
hizmet sunmaya devam ediyor. Türkiye'de yaklaşık 22,7 milyon araçlık parka hitap
eden yapı, son yıllarda ulaştığı servis ağı, müşteri sayısı ve büyüme performansıyla
dikkat çekiyor. 2021 yılında 85 servis noktasıyla faaliyet gösteren Eurorepar
Car Service, bugün 72 şehirde 380 servis noktasıyla hizmet veriyor. Aynı
dönemde yıllık servis girişleri 70 binden 250 bine yükselirken, Euro bazında
cirosu da son dört yılda sekiz kat büyüdü.
Eurorepar Car Service'in Türkiye'deki büyümesini değerlendiren Hüseyin Şahin,
Türkiye'de araç parkı büyüyor ve yaşlanıyor. Bu durum bağımsız satış sonrası pazarı
için de önemli fırsatlar oluşturuyor. Eurorepar Car Service'i, marka, modeli
ya da yaşı ne olursa olsun tüm araç sahiplerine kaliteli ve güvenilir hizmet
sunan güçlü bir servis ağı olarak konumlandırıyoruz. Son dört yılda hem servis
ağımızı hem de müşteri sayımızı önemli ölçüde artırdık. Bugün Avrupa'nın en güçlü
Eurorepar Car Service organizasyonlarından birine sahibiz. Hedefimiz, yıl sonuna
kadar 80 şehirde 450'nin üzerinde servis noktasına ulaşarak daha fazla müşteriyi
Eurorepar Car Service kalite ve güvencesiyle buluşturmak. diye konuştu.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
araç teknolojilerine kadar uzanan müşteri yolculuğunu uçtan uca yönetiyor.
Bugün 24 milyon adet seviyesine ulaşan Türkiye araç parkının yaklaşık 3'te
1'i Tofaş'ın temsil ettiği markalardan oluşuyor. 369 yetkili servis noktası, 38
bölgesel ve 2 merkezi yedek parça deposu, 8 bini aşkın servis çalışanı, 2 bin
araçlık ikame araç filosu, elektrikli araçlara servis hizmet yatırımını tamamlamış
319 noktası ve 130 servis noktasında da TSE K646 belge onayı ile hizmet veren
şirket, yılda yaklaşık 600 bin müşteri temasını yöneten Müşteri İlgi Merkezi
ile Türkiye'nin en kapsamlı satış sonrası organizasyonlarından birini sürdürüyor.
Sektörde önemli bir dönüşüm yaşandığını söyleyen Tofaş Satış Sonrası ve Yedek
Parça Direktörü Hüseyin Şahin, Buna paralel olarak müşteri beklentileri de
dönüşüyor. Ancak değişmeyen tek konu müşteri deneyiminin önemi. Biz de Tofaş olarak
satış öncesinden satış sonrasına kadar müşterimizin tüm yolculuğunu uçtan
uca ele alıyor, yatırımlarımızı ve organizasyonumuzu bu anlayış doğrultusunda
geliştiriyoruz dedi.
Türkiye'nin öncü ve lider mobilite şirketlerinden Tofaş, otomotiv sektöründe yaşanan
elektrifikasyon, dijitalleşme ve bağlantılı araç dönüşümünü müşteri deneyimi
odağında yeniden şekillendiriyor. Satış öncesinden satış sonrasına, finansmandan
sigortaya, ikinci elden bağlantılı araç hizmetlerine kadar uzanan müşteri
yolculuğunu uçtan uca yöneten Tofaş, güçlü satış sonrası organizasyonu, yaygın
servis ağı, dijital çözümleri ve yeni nesil hizmet modelleriyle müşterilerine araç
sahipliği sürecinin her aşamasında kesintisiz destek sunuyor.
Türkiye'nin en güçlü satış sonrası organizasyonu!
Yaklaşık 7 milyon araç parkı ve kusursuz müşteri memnuniyeti ile kullanıcılarına
hizmet veren Tofaş, 130'u elektrikli araçlara da hizmet veren 369 yetkili servis
noktası, 38 bölgesel ve 2 merkezi yedek parça deposu, 8 bini aşkın servis çalışanı,
2 bin araçlık ikame araç filosu ve yılda yaklaşık 600 bin müşteri temasını
yöneten Müşteri İlgi Merkezi ile Türkiye'nin en kapsamlı satış sonrası organizasyonlarından
birini sürdürüyor. Otomotiv sektörünün çok büyük bir dönüşüm içerisinde
olduğunu söyleyen Tofaş Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörü Hüseyin
Şahin, Elektrifikasyondan dijitalleşmeye, bağlantılı araçlardan yeni mobilite
çözümlerine kadar sektörümüzde çok önemli bir dönüşüm yaşanıyor. Buna paralel
olarak müşteri beklentileri de dönüşüyor. Ancak değişmeyen tek konu müşteri deneyiminin
önemi. Biz de Tofaş olarak satış öncesinden satış sonrasına kadar müşterimizin
tüm yolculuğunu uçtan uca ele alıyor, yatırımlarımızı ve organizasyonumuzu
bu anlayış doğrultusunda geliştiriyoruz dedi.
Türkiye'de otomobil ve hafif ticari araç parkının hızla büyümeye devam ettiğini
vurgulayan Hüseyin Şahin, şöyle devam etti: Bu büyüme, satış sonrası hizmetlerin
öneminin her geçen gün arttığı anlamını taşıyor. Bugün Türkiye'de toplam araç
parkı 24 milyon adede ulaşırken, araçların yaklaşık yüzde 41'ini 16 yaş ve üzerindeki
araçlar oluşturuyor. 20 yaşın üzerindeki araç sayısı ise 7,6 milyonu aşmış
durumda. Yaklaşık 9 milyar Euro büyüklüğe ulaşan satış sonrası pazarı, otomotiv
sektörünün en stratejik alanlarından biri olmayı sürdürüyor. Biz de Tofaş
olarak araç parkında FIAT, Alfa Romeo, Jeep, Maserati, Peugeot, Citroën, Opel
ve DS Automobiles markalarıyla birlikte yaklaşık 7 milyon büyüklüğe sahibiz. Bu
dev parka hizmet verebilmek için Türkiye genelindeki 369 yetkili servis noktası,
8 bini aşkın servis çalışanı ve yüzde 98 seviyesindeki servis kapsama oranıyla
müşterilerimize kesintisiz satış sonrası hizmet sunuyoruz. Bursa ve İzmir'deki
ana dağıtım merkezlerimizin yanı sıra Türkiye'nin yedi bölgesine yayılmış 38
bölgesel yedek parça deposundan oluşan güçlü lojistik ağımız sayesinde günlük
151 farklı noktaya sevkiyat gerçekleştiriyor, aylık yaklaşık 2 milyon parçayı servis
ağıyla buluşturuyoruz. Böylece bir yandan müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu
yedek parçalara en kısa sürede ulaşması sağlanırken diğer taraftan da satış sonrası
hizmetlerde hız ve süreklilik de desteklenmiş oluyor.
Müşteri yolculuğu uçtan uca yönetiliyor!
Tofaş, müşteri deneyimini yalnızca araç satın alma veya servis ziyareti olarak
değerlendirmiyor. Müşterinin araç satın alma fikrinin oluştuğu ilk andan başlayarak
araştırma, finansman, sigorta, teslimat, kullanım, bakım, onarım, ikinci el
değerleme ve yeniden araç tercihine kadar uzanan tüm süreçleri tek bir müşteri
yolculuğu olarak ele alıyor. Bu kapsamda müşteriler hem fiziksel hem de dijital
kanallar üzerinden ihtiyaç duydukları hizmetlere kolaylıkla ulaşabiliyor. Araçlarını
showroom'da incelemek isteyen müşteriler fiziksel deneyimi tercih ederken,
dijital kanalları kullanmak isteyen müşteriler de teklif alma, bilgi edinme
ve birçok işlemi online olarak gerçekleştirebiliyor. Müşteriler diledikleri noktada
fiziksel ve dijital deneyimler arasında kesintisiz geçiş yapabiliyor. Tofaş'ın
Müşteri 360 yaklaşımı sayesinde ise müşterilerin bayi, servis ve diğer
temas noktalarındaki deneyimleri bütünsel olarak değerlendiriliyor. Böylece müşterilerin
ihtiyaçları daha hızlı analiz edilirken, kişiselleştirilmiş çözümler
sunulabiliyor. Koç Stellantis Finansman, Koç Stellantis Sigorta gibi iştirakler
ve Uzatılmış Garanti, Full Servis, Acil Yol Yardım Ekstra Paketi, Marka Kasko
ve CareMagic gibi ürün ve hizmetler de müşterilerin araç sahipliği maliyetlerini
daha öngörülebilir hale getirirken, araçların performansını ve ikinci el değerini
korumaya katkı sağlıyor. Peugeot, Opel, Citroen ve DS Automobiles markalarının
da Tofaş çatısı altında birleşmesi ile birlikte müşterilerine olan sorumluluklarının
daha da arttığını belirten Hüseyin Şahin, Tofaş'ın 58 yıllık endüstriyel,
AR-GE, ürün ve hizmet tecrübesini tüm markalara yaygınlaştırmak için yoğun
bir çalışma gerçekleştirdiklerini belirtti.
Elektrikli araçlara güçlü altyapı!
Elektrikli araçların yaygınlaşmasıyla birlikte satış sonrası hizmetlerde de yeni
uzmanlık alanları oluşuyor. Tofaş, yaklaşık altı yıldır sürdürdüğü yatırımlarla
elektrikli araçlara yönelik servis altyapısını sürekli güçlendiriyor. Bugün itibarıyla
Tofaş bünyesindeki 319 yetkili servis elektrikli araçların periyodik
bakım ve onarım hizmetlerini verebilir seviyeye ve 211 servis de batarya değişimi
ve yüksek voltaj sistemlerini kapsayan ileri seviye onarım yetkinliğine sahip
olmak için yatırımlarını tamamlamış durumda. Elektrikli araç servis standartlarını
belirleyen TSE K646 kapsamında ise 130 yetkili servis gerekli sertifikasyon
süreçlerini tamamladı. Tofaş, elektrikli araç kullanıcılarına yalnızca bakım
ve onarım hizmeti sunmakla kalmıyor, şarj çözümleri, ev tipi şarj ünitesi veya
mobil şarj hizmetleri ile farklı mobilite çözümlerini kapsayan özel hizmet paketleriyle
de müşterilerinin elektrikli araç kullanım deneyimini destekliyor.
Müşteri İlgi Merkezi çözüm odaklı yaklaşımıyla dikkat çekiyor!
Tofaş'ın müşteri deneyimi stratejisinin merkezinde Bursa'da faaliyet gösteren Müşteri
İlgi Merkezi yer alıyor. Yaklaşık 180 kişilik uzman ekip tarafından yönetilen
merkez, yılda yaklaşık 600 bin müşteri temasını yönetirken, satış öncesinden
satış sonrasına, sigortadan yedek parçaya, ikinci el hizmetlerinden bağlantılı
araç teknolojilerine kadar uzanan geniş bir ekosisteme destek veriyor. Müşteri
İlgi Merkezi'nin klasik çağrı merkezi anlayışının ötesinde bir yaklaşımla yapılandırıldığını
belirten Hüseyin Şahin, Müşterilerimize bu kadar önem verirken
ve müşteri deneyimini işimizin merkezine koyarken, yalnızca talepleri kayıt altına
alan bir çağrı merkezi anlayışıyla ilerlemek istemedik. Bu nedenle 2016 yılında
yaklaşımımızı tamamen değiştirerek çözüm odaklı çalışan Müşteri İlgi Merkezi
yapısını oluşturduk. Bugün hedefimiz, müşterilerimizin ihtiyaçlarını mümkün
olan en kısa sürede karşılamak, anlık çözüm üretemediğimiz durumlarda ise süreci
yakından takip ederek en hızlı şekilde geri dönüş sağlamak. Müşteri İlgi Merkezimiz
sadece destek veren değil, aynı zamanda müşterilerimizi ürün ve hizmetlerimizle
buluşturan önemli bir temas noktası olarak faaliyet gösteriyor. dedi.
Mobiliteyi kesintisiz hale getiren hizmetler!
Tofaş, satış sonrası hizmetlerde müşterilerin günlük yaşamının kesintiye uğramamasını
öncelikleri arasında görüyor. Özellikle garanti kapsamındaki araç onarımlarında
aynı gün teslim edilemeyen araçlar için müşterilerine ikame araç desteği
sunan şirket, bugün bayileri aracılığıyla yaklaşık 2 bin araçlık ikame araç filosunu
yönetiyor. Yol yardım hizmetlerinden mobilite çözümlerine kadar uzanan destekler
sayesinde müşterilerin araçları serviste bulunduğu süre boyunca günlük
yaşamlarına kesintisiz devam edebilmesi hedefleniyor.
Eurorepar Car Service hız kesmiyor!
Tofaş'ın bağımsız satış sonrası pazarındaki markası Eurorepar Car Service ise marka
ve model ayrımı gözetmeden tüm otomobil ve hafif ticari araç kullanıcılarına
hizmet sunmaya devam ediyor. Türkiye'de yaklaşık 22,7 milyon araçlık parka hitap
eden yapı, son yıllarda ulaştığı servis ağı, müşteri sayısı ve büyüme performansıyla
dikkat çekiyor. 2021 yılında 85 servis noktasıyla faaliyet gösteren Eurorepar
Car Service, bugün 72 şehirde 380 servis noktasıyla hizmet veriyor. Aynı
dönemde yıllık servis girişleri 70 binden 250 bine yükselirken, Euro bazında
cirosu da son dört yılda sekiz kat büyüdü.
Eurorepar Car Service'in Türkiye'deki büyümesini değerlendiren Hüseyin Şahin,
Türkiye'de araç parkı büyüyor ve yaşlanıyor. Bu durum bağımsız satış sonrası pazarı
için de önemli fırsatlar oluşturuyor. Eurorepar Car Service'i, marka, modeli
ya da yaşı ne olursa olsun tüm araç sahiplerine kaliteli ve güvenilir hizmet
sunan güçlü bir servis ağı olarak konumlandırıyoruz. Son dört yılda hem servis
ağımızı hem de müşteri sayımızı önemli ölçüde artırdık. Bugün Avrupa'nın en güçlü
Eurorepar Car Service organizasyonlarından birine sahibiz. Hedefimiz, yıl sonuna
kadar 80 şehirde 450'nin üzerinde servis noktasına ulaşarak daha fazla müşteriyi
Eurorepar Car Service kalite ve güvencesiyle buluşturmak. diye konuştu.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -