Turkcell, hayata geçirdiği kapsayıcı projelerle erişilebilirlik çalışmalarını kararlılıkla
sürdürüyor. Son bir yılda 200 bin engelli bireye ulaşarak, teknolojinin
sunduğu imkânlarla iletişimden eğitime, sanattan spora kadar hayatın her alanında
fırsat eşitliğini güçlendiriyor. 10-16 Mayıs Engelliler Haftası kapsamında
açıklama yapan Turkcell Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür
Yardımcısı Murat Akgüç Teknolojinin gerçek gücünün, hayatı daha erişilebilir
ve eşit hale getirebilmesinde saklı olduğuna inanıyoruz. 'İletişim sadece konuşmak
değil, bağ kurmaktır' yaklaşımımızla, teknolojiyi herkes için kapsayıcı bir
deneyime dönüştürüyoruz dedi.

Herkes için erişilebilir bir dünya vizyonuyla hareket eden Turkcell, engelli bireylerin
sosyal hayata eşit, özgür ve bağımsız katılımını destekleyen çözümler
geliştiriyor. İşaret diliyle sunulan müşteri hizmetlerinden erişilebilir içeriklere,
eğitim yatırımlarından spor desteklerine kadar geniş bir alanda hayata geçirilen
projeler, teknolojinin fırsat eşitleyici gücünü somut faydaya dönüştürüyor.

İletişim konuşmak değil, bağ kurmaktır
Teknolojinin gücü sayesinde engelsiz bir dünya kurmak için çalıştıklarını belirten
Turkcell Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat
Akgüç şunları söyledi: Teknolojinin gerçek gücünün, hayatı herkes için daha
erişilebilir ve eşit hale getirebilmesinde saklı olduğuna inanıyoruz. Bu anlayışla
geliştirdiğimiz çözümlerle engelli bireylerin bilgiye, iletişime ve dijital
hizmetlere daha kolay erişmesini destekliyoruz. 'İletişim sadece konuşmak değil,
bağ kurmaktır' yaklaşımımızla, teknolojiyi toplumun tüm kesimlerinin ulaşabileceği
bir deneyime dönüştürüyoruz.

İşaret diliyle müşteri hizmetlerine yoğun ilgi
Yüz Yüze Müşteri Hizmetleri ile kullanıcılar, Turkcell mobil uygulaması veya
mağazalar üzerinden görüntülü olarak işaret dili ile hizmet alabiliyor. Haftanın
her günü ücretsiz sunulan bu hizmet kapsamında aylık ortalama 3.500 görüntülü
görüşme, işaret dili bilen uzman ekipler tarafından karşılanıyor.

Erişilebilir içerik ve sanatla kapsayıcılık
Turkcell, sanat alanında da erişilebilirliği odağına alıyor. TV+ platformunda yer
alan Engelleri Aşan Filmler kategorisiyle içerikler, sesli betimleme ve işaret
dili seçenekleriyle sunuluyor. Ayrıca görme engelli bireylere yönelik senaryo,
post prodüksiyon, sinematografi ve teknik eğitimlerle bugüne kadar yaklaşık
60 bin kişiye ulaşıldı.

Türkiye genelindeki Engelsiz Mağazalar ile erişilebilir müşteri deneyimini yaygınlaştıran
Turkcell, işitme, görme ve bedensel engelli bireylerin ihtiyaçlarına
uygun çözümler sunuyor. Mağazalarda yer alan akülü tekerlekli sandalye şarj noktaları
ve ergonomik tasarımlar, kullanıcı deneyimini kolaylaştıran uygulamalar
arasında yer alıyor.

Eğitimde fırsat eşitliğine katkı
Eğitimde de kapsayıcı çözümler geliştiren Turkcell, Millî Eğitim Bakanlığı iş birliğiyle
yürüttüğü Engelsiz Eğitim Programı kapsamında 60 ilde, 112 okulda teknoloji
sınıfları kurarak her yıl binlerce öğrenciye ulaşıyor. Bunun yanı sıra Engelsiz
Yaşam eğitimleriyle bugüne kadar 100 bin engelli bireye spor, sanat ve kişisel
gelişim alanlarında içerik sunulurken, TESYEV iş birliğiyle her yıl yüzlerce
öğrenciye burs desteği sağlanıyor.

Turkcell, BİP platformu üzerinden Tohum Otizm Vakfı ile hayata geçirdiği Otizm Bilgi
Destek Platformu ile de 50 bin otizmli çocuk ve ailesine dijital içeriklerle
destek verdi.

Engelli sporlarına güçlü destek
Spor alanında da önemli destekler sunan Turkcell, Ampute Milli Futbol Takımı'nın
ilk sponsoru olarak ve Türkiye Milli Paralimpik Komitesi iş birliğiyle engelli
sporcuların ulusal ve uluslararası başarılarına katkı sağlamayı sürdürüyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -