Vodafone'un iş ortaklarını ve mağaza ekiplerini buluşturan Vodafone Ticari Operasyonlar
Zirvesi, yaklaşık 1.700 kişinin katılımıyla KKTC'de gerçekleştirildi. Bizden
Sorulur temasıyla düzenlenen zirvede, Vodafone'un son bir yılda hayata
geçirdiği projeler, 5G'nin sunduğu fırsatlar ve gelecek dönem hedefleri paylaşıldı.

Türkiye'nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone,
iş ortaklarını ve mağaza ekiplerini bir kez daha Vodafone Ticari Operasyonlar
Zirvesi'nde buluşturdu. KKTC'de gerçekleştirilen zirveye Türkiye'nin 81 ilinden
yaklaşık 1.700 kişi katıldı. Bizden Sorulur temasıyla düzenlenen zirvede, müşteri
deneyiminden satış başarısına, mağazacılık gücünden büyümeye ve 5G'ye kadar
birçok alanda fark yaratmayı hedefleyen Vodafone'un vizyonu, stratejik öncelikleri,
son bir yılda hayata geçirdiği operasyonlar, projeler ve yatırımlarının
yanı sıra büyüme planları ve yeni mali yılın öncelikleri paylaşıldı.

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi:
Vodafone olarak başarımızın temelinde teknoloji, insan, saha gücü ve müşteri deneyiminin
birlikte hareket etmesi var. Vodafone Ticari Operasyonlar Zirvesi'nde
bu yıl 2025 mali yılındaki başarılarımızı, 2026 mali yılı hedeflerimizi ve bu
hedeflere ulaşılmasını sağlayacak öncelikleri paylaştık. Bu zirvede de anlattığımız
gibi, tek başına hizmet veren bir operatör değiliz, müşterilerimizle, çalışanlarımızla
ve iş ortaklarımızla birlikte dönüşüm yaratıyor, geleceği birlikte
inşa ediyoruz. Müşteri deneyimini yeniden tanımlıyoruz, 'Sorununu bir kez söyle'
yaklaşımıyla müşterimizin tekrar tekrar aynı problemi anlatmasının önüne geçiyoruz.
'Mutlu et' anlayışıyla, operasyonel çözümün yanı sıra duygusal dönüşümü
de odağımıza alıyoruz. Müşterilerimizin 'İyi ki geldim' demesini hedefliyoruz.
Bize göre büyümenin formülü, teknolojik dönüşüm artı mutlu müşteri şeklinde. Mağazalar
artık sadece satış noktası değil: teknolojik deneyim merkezi, çözüm merkezi,
memnuniyet merkezi, marka deneyim alanı. Vodafone da tek başına teknoloji
şirketi değil, çalışanıyla, yatırımcısıyla, saha liderleriyle, müşterisiyle birlikte
dönüşüm yaratan bir marka. Vodafone olarak, yeni nesil müşteri deneyimini
inşa etmeyi sürdüreceğiz.

İnsan odağını kaybetmeyen şirket
Bir Vodafone geleneği haline gelen Vodafone Ticari Operasyonlar Zirvesi ile, çalışan
bağlılığının artırılması, şirket içi motivasyonun güçlendirilmesi, yatırımcı
güveninin pekiştirilmesi, gelecek projelere dair şeffaf iletişimin sağlanması,
Teknolojiyle büyüyen ama insan odağını kaybetmeyen Vodafone yaklaşımının ortaya
koyulması ve mağaza çalışanlarının, yatırımcıların ve Vodafone ekiplerinin
marka hedefleriyle hizalanması hedeflendi. Etkinlikte Vodafone üst yönetimi tarafından
Teknolojik Dönüşüm, Mutlu Müşteri, İnsan Odaklı Yaklaşım ve Birlikte
Büyüme ana temalarına odaklanan sunumlar yapıldı.

Teknoloji iş ortakları da katıldı
Vodafone'un akıllı telefon ve yeni nesil teknolojiler alanındaki iş ortakları Samsung,
Infinix, Tecno ve JBL'in en yeni ürünlerini ve 2026 Türkiye pazarındaki
stratejilerini anlattığı toplantıya, Xiaomi, Oppo, Realme, Huawei, General Mobile,
Nubia ve Casper gibi markalar da katılım göstererek Vodafone iş ortakları ve
mağaza ekiplerine en yeni teknoloji ürünlerini tanıtma fırsatı yakaladı. Katılımcılar
ayrıca, Vodafone müşterilerinin 5G deneyimini artıracak, Türkiye'de ilk
kez ve sadece Vodafone mağazalarında deneyimleyebilecekleri ve dijital mağazadan
satın alabilecekleri, akıllı gözlüklerden projeksiyon cihazlarına, sağlık takip
cihazlarından yapay zekâ destekli akıllı ev ürünlerine pek çok cihazı içeren
5G'li Teknoloji Dünyası'nı deneyimleme fırsatı yakaladı.

Eğlenceli anlar yaşandı
Vodafone Ticari Operasyonlar Zirvesi, eğlenceli anlara da sahne oldu. Sunuculuğunu
İlker Ayrık'in üstlendiği etkinliğin gala gecesinde katılımcılar Serkan Kaya
ve Aşkın Nur Yengi'nin performanslarıyla, parti gecesinde ise Derya Uluğ ve Edis
ile doyasıya eğlendi.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -