Ekonomi
Vodafone Türkiye, 2025-26 mali yılında yatırımlarını artırırken servis gelirlerini yüzde 45,2 yükseltti
Vodafone Türkiye, Nisan 2025 - Mart 2026 arası dönemi kapsayan mali yıl sonuçlarını
açıkladı. 31 Mart 2026 sonu itibarıyla son bir yılda 28,8 milyar TL yatırım
yapan Vodafone Türkiye, 2025-26 mali yılı servis gelirlerini geçen yıla göre organik
olarak %45,2 artışla 144,8 milyar TL'ye çıkardı. Şirketin Faiz, Amortisman
ve Vergi Öncesi Kâr'ı (FAVÖK) ise 50,4 milyar TL olarak gerçekleşti.
25,2 milyon mobil müşteri
Vodafone Türkiye'nin mobil müşteri sayısı 2025-26 mali yıl sonu itibarıyla 25,2
milyona ulaşırken, M2M (makinelerarası iletişim) dahil toplam mobil abone sayısı
31,9 milyon oldu. Şirketin faturalı abone sayısı son bir yılda 926 bin artışla
21,7 milyona çıkarken, toplam bazının %86,1'ini faturalı aboneler oluşturdu.
Vodafone Türkiye, bu mali yılda yaklaşık 1,3 milyon sabit genişbant müşterisine ulaştı.
18.1 milyon dijital müşteri
Müşterilerine en iyi dijital deneyimi yaşatma hedefiyle faaliyetlerini sürdüren
Vodafone'un Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanallarını kullanan
aylık aktif müşteri sayısı 18.1 milyon oldu. Vodafone'un dijital kanallarını
kullanan müşterilerin aylık toplam etkileşimi ise 345 milyona ulaştı. 2025-26
mali yılında Vodafone Türkiye müşterilerinin toplam mobil data kullanımı geçen
yıla kıyasla %11,7 artışla 5.540 petabyte'a yükseldi. Vodafone Türkiye, dijital
servislerde de önemli gelişme kaydetti. Vodafone'un yeni nesil mobil finans
çözümü Vodafone Pay'in ürünlerini kullanan tekil kullanıcı sayısı 10 milyonu aştı.
Müşteri deneyiminde yapay zekâ atılımı
Vodafone'un 1.000'e yakın farklı işlem yapabilen yapay zekâ tabanlı kişisel dijital
asistanı TOBi, aylık ortalama 7,1 milyon müşteriyle etkileşime geçti ve bir
yıl içinde 262 milyon kez konuşma başlattı. TOBi üzerinden sunulan selfservis
çözümlerle tarife değişikliği, ek paket satın alma, faturasız hatlar için TL yükleme
gibi işlemler kapsamında toplam 2 milyon işlem ve satış gerçekleştirildi.
Temel müşteri süreç ve talepleri kapsamında TOBi'ye gelen başvuruların %92'si
ilk temas anında çözüme kavuşturuldu. Müşterilerin TOBi Voice platformu üzerinden
hizmet alma ve işlemlerini Sesli Yanıt Sistemi aracılığıyla gerçekleştirme oranı
%58'e yükseldi.
Şebekeye 100 milyar TL'yi aşkın yatırım
Nisan itibarıyla 81 ilde 922 ilçeyi aynı anda 5G teknolojisiyle buluşturan Vodafone
Türkiye ekosistemiyle birlikte 15 bin kişilik doğrudan ve dolaylı çalışanının
katkısıyla 5 yılı aşkın bir hazırlık dönemini başarıyla tamamladı. Son 1 yılda
ülke genelinde altyapısını güçlendiren Vodafone, hazırlıklar için toplamda 3,4
milyon saat mesai harcadı. Vodafone Türkiye, son 5 yılda şebekesine spektrum
bedeli hariç 100 milyar TL'nin üzerinde yatırım yaptı.
Sosyal projelerle milyonlarca kişinin hayatına dokundu
Özellikle kadınlar, çocuklar ve gençler için önemli sosyal projeler gerçekleştiren
Vodafone Vakfı, 2007'den bu yana yaklaşık 4,5 milyon kişinin hayatına dokundu,
yaklaşık 4 milyar TL'lik sosyal katkı sağladı. Kadınların dijital becerilerini
geliştirerek ekonomik hayata katılımlarını desteklemek amacıyla hayata geçirilen
Dijital Benim İşim projesi kapsamında 61 binden fazla kadın kursiyere Dijital
Okuryazarlık, Dijital Pazarlama ve Dijital Dünyaya Giriş eğitimleri verilirken,
proje kapsamında 6 yılda 123 milyon TL'yi aşkın sosyal değer elde edildi
ve son bir yılda yapılan her 1 TL'lik yatırım 15,73 TL'lik sosyal getiri sağladı.
Diğer yandan, ortaokul ve lise öğrencilerinin yapay zekâ ile buluşturulduğu
Yapay Zekâ Yıldızları projesinde 2 yılda 118 bin öğrenciye ulaşıldı.
Vodafone Türkiye CEO'su Engin Aksoy, 2025-26 mali yıl sonuçlarını şöyle değerlendirdi:
Bir mali yılı daha hedeflerimiz doğrultusunda önemli başarılar ve ülkemizin teknolojisine
ve ekonomisine güçlü katkılarla geride bırakmanın mutluluğunu ve gururunu
yaşıyoruz. 2025-26 mali yılında Servis gelirlerimizi geçen yıla göre organik
olarak %45,2 artırarak 144,8 milyar TL'ye çıkardık. Bu büyüme, müşteri deneyiminde
yaptığımız önemli iyileştirmeler ve şebekemize yaptığımız yoğun yatırımlar
sonucunda geldi. Geçtiğimiz mali yılda 28,8 milyar yatırımla son 20 yılda
Türkiye'ye yaptığımız yatırımın reel değeri 500 milyar TL'yi aştı. Heyecanla beklediğimiz
5G teknolojisini ülkemizde devreye almış olmanın mutluluğunu yaşıyoruz.
5G'ye geçişi, sıradan bir lansman olarak değil, global deneyimimizin ve 5 yıllık
kapsamlı hazırlık sürecimizin bir sonucu olarak konumladık. 5G'yi yalnızca
belirli bölgelerde değil, tüm Türkiye'de kullanıcıların hizmetine sunmayı hedefledik.
Bu hedefimize de ulaştık. 1 Nisan'da 81 ilde 922 ilçede 5G sinyalini aynı
anda vererek müşterilerimize 5G deneyimi yaşatmaya başladık. Ayrıca, 5G odaklı
kampanyalarla müşterilerimizin bu yeni teknolojiden en iyi şekilde yararlanabilmesi
için toplam 4 milyar TL'ye yakın fayda sunduk. En yeni ve en iyi teknolojileri
en iyi deneyimlerle ülkemizdeki kullanıcılarla buluşturmak için çalışmaya
devam edeceğiz.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
açıkladı. 31 Mart 2026 sonu itibarıyla son bir yılda 28,8 milyar TL yatırım
yapan Vodafone Türkiye, 2025-26 mali yılı servis gelirlerini geçen yıla göre organik
olarak %45,2 artışla 144,8 milyar TL'ye çıkardı. Şirketin Faiz, Amortisman
ve Vergi Öncesi Kâr'ı (FAVÖK) ise 50,4 milyar TL olarak gerçekleşti.
25,2 milyon mobil müşteri
Vodafone Türkiye'nin mobil müşteri sayısı 2025-26 mali yıl sonu itibarıyla 25,2
milyona ulaşırken, M2M (makinelerarası iletişim) dahil toplam mobil abone sayısı
31,9 milyon oldu. Şirketin faturalı abone sayısı son bir yılda 926 bin artışla
21,7 milyona çıkarken, toplam bazının %86,1'ini faturalı aboneler oluşturdu.
Vodafone Türkiye, bu mali yılda yaklaşık 1,3 milyon sabit genişbant müşterisine ulaştı.
18.1 milyon dijital müşteri
Müşterilerine en iyi dijital deneyimi yaşatma hedefiyle faaliyetlerini sürdüren
Vodafone'un Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanallarını kullanan
aylık aktif müşteri sayısı 18.1 milyon oldu. Vodafone'un dijital kanallarını
kullanan müşterilerin aylık toplam etkileşimi ise 345 milyona ulaştı. 2025-26
mali yılında Vodafone Türkiye müşterilerinin toplam mobil data kullanımı geçen
yıla kıyasla %11,7 artışla 5.540 petabyte'a yükseldi. Vodafone Türkiye, dijital
servislerde de önemli gelişme kaydetti. Vodafone'un yeni nesil mobil finans
çözümü Vodafone Pay'in ürünlerini kullanan tekil kullanıcı sayısı 10 milyonu aştı.
Müşteri deneyiminde yapay zekâ atılımı
Vodafone'un 1.000'e yakın farklı işlem yapabilen yapay zekâ tabanlı kişisel dijital
asistanı TOBi, aylık ortalama 7,1 milyon müşteriyle etkileşime geçti ve bir
yıl içinde 262 milyon kez konuşma başlattı. TOBi üzerinden sunulan selfservis
çözümlerle tarife değişikliği, ek paket satın alma, faturasız hatlar için TL yükleme
gibi işlemler kapsamında toplam 2 milyon işlem ve satış gerçekleştirildi.
Temel müşteri süreç ve talepleri kapsamında TOBi'ye gelen başvuruların %92'si
ilk temas anında çözüme kavuşturuldu. Müşterilerin TOBi Voice platformu üzerinden
hizmet alma ve işlemlerini Sesli Yanıt Sistemi aracılığıyla gerçekleştirme oranı
%58'e yükseldi.
Şebekeye 100 milyar TL'yi aşkın yatırım
Nisan itibarıyla 81 ilde 922 ilçeyi aynı anda 5G teknolojisiyle buluşturan Vodafone
Türkiye ekosistemiyle birlikte 15 bin kişilik doğrudan ve dolaylı çalışanının
katkısıyla 5 yılı aşkın bir hazırlık dönemini başarıyla tamamladı. Son 1 yılda
ülke genelinde altyapısını güçlendiren Vodafone, hazırlıklar için toplamda 3,4
milyon saat mesai harcadı. Vodafone Türkiye, son 5 yılda şebekesine spektrum
bedeli hariç 100 milyar TL'nin üzerinde yatırım yaptı.
Sosyal projelerle milyonlarca kişinin hayatına dokundu
Özellikle kadınlar, çocuklar ve gençler için önemli sosyal projeler gerçekleştiren
Vodafone Vakfı, 2007'den bu yana yaklaşık 4,5 milyon kişinin hayatına dokundu,
yaklaşık 4 milyar TL'lik sosyal katkı sağladı. Kadınların dijital becerilerini
geliştirerek ekonomik hayata katılımlarını desteklemek amacıyla hayata geçirilen
Dijital Benim İşim projesi kapsamında 61 binden fazla kadın kursiyere Dijital
Okuryazarlık, Dijital Pazarlama ve Dijital Dünyaya Giriş eğitimleri verilirken,
proje kapsamında 6 yılda 123 milyon TL'yi aşkın sosyal değer elde edildi
ve son bir yılda yapılan her 1 TL'lik yatırım 15,73 TL'lik sosyal getiri sağladı.
Diğer yandan, ortaokul ve lise öğrencilerinin yapay zekâ ile buluşturulduğu
Yapay Zekâ Yıldızları projesinde 2 yılda 118 bin öğrenciye ulaşıldı.
Vodafone Türkiye CEO'su Engin Aksoy, 2025-26 mali yıl sonuçlarını şöyle değerlendirdi:
Bir mali yılı daha hedeflerimiz doğrultusunda önemli başarılar ve ülkemizin teknolojisine
ve ekonomisine güçlü katkılarla geride bırakmanın mutluluğunu ve gururunu
yaşıyoruz. 2025-26 mali yılında Servis gelirlerimizi geçen yıla göre organik
olarak %45,2 artırarak 144,8 milyar TL'ye çıkardık. Bu büyüme, müşteri deneyiminde
yaptığımız önemli iyileştirmeler ve şebekemize yaptığımız yoğun yatırımlar
sonucunda geldi. Geçtiğimiz mali yılda 28,8 milyar yatırımla son 20 yılda
Türkiye'ye yaptığımız yatırımın reel değeri 500 milyar TL'yi aştı. Heyecanla beklediğimiz
5G teknolojisini ülkemizde devreye almış olmanın mutluluğunu yaşıyoruz.
5G'ye geçişi, sıradan bir lansman olarak değil, global deneyimimizin ve 5 yıllık
kapsamlı hazırlık sürecimizin bir sonucu olarak konumladık. 5G'yi yalnızca
belirli bölgelerde değil, tüm Türkiye'de kullanıcıların hizmetine sunmayı hedefledik.
Bu hedefimize de ulaştık. 1 Nisan'da 81 ilde 922 ilçede 5G sinyalini aynı
anda vererek müşterilerimize 5G deneyimi yaşatmaya başladık. Ayrıca, 5G odaklı
kampanyalarla müşterilerimizin bu yeni teknolojiden en iyi şekilde yararlanabilmesi
için toplam 4 milyar TL'ye yakın fayda sunduk. En yeni ve en iyi teknolojileri
en iyi deneyimlerle ülkemizdeki kullanıcılarla buluşturmak için çalışmaya
devam edeceğiz.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -